在消費(fèi)投訴中，個(gè)人信息被泄露、濫用的情況，不在少數(shù)。日前，市市場(chǎng)監(jiān)管局公布了一批新的個(gè)人信息保護(hù)案例，其中，教培機(jī)構(gòu)成為“重災(zāi)區(qū)”。

去年7月，青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在對(duì) 少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 秦漢胡同 一門(mén)店檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，前臺(tái)電腦里存儲(chǔ)了不少人的姓名、年齡、電話(huà)等信息以及聯(lián)系記錄，有的被掛斷、拒接，但仍多次撥打。

經(jīng)查，這些個(gè)人信息并無(wú)合法來(lái)源，該機(jī)構(gòu)還存在與同行交換消費(fèi)者信息的行為。

青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法大隊(duì)二中隊(duì)一級(jí)行政執(zhí)法員張樂(lè)天說(shuō)：“當(dāng)事人的這些行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，我局已對(duì)其進(jìn)行行政處罰。”

數(shù)據(jù)顯示，去年，上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共受理消費(fèi)者投訴122萬(wàn)件。針對(duì)個(gè)人信息泄露、濫用等情況，市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合網(wǎng)信辦、消保委，對(duì)掃碼點(diǎn)單停車(chē)、少兒培訓(xùn)、金融貸款等八個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。

上海市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長(zhǎng)謝正豪說(shuō)：“對(duì)于全市6043家的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了執(zhí)法檢查，約談了326家企業(yè)，開(kāi)出了101份的責(zé)令整改通知書(shū)?！?/p>