在電商平臺購物時,經常能看見商家曬出看似權威的認證報告,證明自己的產品符合相關質量標準。然而,記者調查發(fā)現(xiàn),部分報告是在沒有經過實際檢測的情況下,直接從所謂的檢測機構花錢購買的,“330元就能買一份”。
記者在電商平臺上搜索“認證報告”或“檢測報告”,發(fā)現(xiàn)有多家機構可以提供相關服務,價格從300多元到一千余元不等。多家檢測機構對記者表示,無需寄送樣品、只要拍照付款,就能出具帶有CMA(中國計量認證)、CNAS(中國合格評定國家認可委員會)字樣的認證報告,該報告廣泛適用于各大電商平臺,能為買家的商品上架和交易"開綠燈"。
以童裝為例,商家可以根據(jù)《嬰幼兒及兒童紡織產品安全技術規(guī)范》 的相關要求,提供纖維成分含量、異味、PH值、甲醛等方面的檢測,并出具“合格”的報告。而如果沒有這份報告,相關產品是無法在電商平臺進行售賣的。
木質家具也是常見的報告作假的重災區(qū)。記者隨機點開一家店鋪,詢問木質家具檢測如何進行?對方表示,如果家具太大太重無法郵寄,可以只寄一塊木料、同時提供家具照片,也可以出具報告。
不少檢測機構還聲稱,認證報告可以加急、可以快速代辦、可以提供“定制化”方案。檢測標準、檢測項目均可根據(jù)客戶指定,實驗室也可以由客戶選擇。更有甚者,連送樣環(huán)節(jié)都能省掉。而檢測范圍從金屬材料、皮革制品,到電子電器、服裝制品,幾乎無所不包。
記者調查發(fā)現(xiàn),虛假認證、買賣認證報告已不是個別現(xiàn)象,如今的認證證書辦理市場可用“魚龍混雜”來形容。一方面,虛假報告的來源,不僅有具有正規(guī)資質的認證公司,還有本身就不具備正規(guī)資質的“李鬼”機構。另一方面,一些法律意識淡薄、專業(yè)能力不足的小微企業(yè)主,為了省錢也會主動去選擇非正規(guī)的認證渠道。
那么,這樣的報告還有可信度嗎?對此,有檢測機構表示,這樣的檢測報告其實有點“縮水”,二維碼能掃出來,但在認監(jiān)委網(wǎng)站上是查不到的。而且,報告只適用于電商平臺和一般展示等場合,僅以PDF電子檔交付等,無法提供紙質版。當記者詢問這樣做是否違法時,該機構辯稱,相關數(shù)據(jù)由買家提供,責任也由買家承擔。
律師岳雪飛在接受看看新聞Knews采訪時表示,我國實行統(tǒng)一的認證認可監(jiān)督管理制度,對于企業(yè)取得認證證書有著嚴格的流程和認證規(guī)范及規(guī)則的條件要求。因此,無論所謂的檢測機構試圖用什么言論免責,只要它沒有按照相關標準嚴格進行實際檢測,那它的認證服務就屬于違法行為,由此得出的認證報告也不具備應有的效用,該機構也將因此接受行政處罰甚至承擔刑事責任。同時,“知假買假”的小微企業(yè)主,也將因為涉嫌欺詐而被追責。
針對虛假認證的亂象,國家市場監(jiān)督管理總局和公安部近日部署開展了專項整治行動,重點打擊認證機構買證賣證、虛假認證,未經批準開展認證活動,偽造冒用認證證書和檢驗檢測報告等違法行為;同時集中清理網(wǎng)絡交易平臺出現(xiàn)的“當天出證/出報告”“直出證書”“不送樣檢測”“確保通過”等涉嫌虛假認證、虛假宣傳信息。
上海市監(jiān)局在近日公布的一批典型案例中,依據(jù)《認證證書和認證標志管理辦法》對知假買假的購買人,作出了罰款3萬元等行政處罰;并依據(jù)《反不正當競爭法》和《行政處罰法》的相關要求,對不具備認證資質卻提供相關服務的機構,作出了罰款2萬元等行政處罰。
岳雪飛認為,杜絕虛假認證,離不開市場監(jiān)管部門的嚴厲打擊。但是,在監(jiān)管部門重拳出手的同時,企業(yè)和公眾也需要提高認識和警惕,避免誤入雷區(qū)。事實上,國家市場監(jiān)督管理總局還向社會提供檢驗檢測報告編號有效性網(wǎng)上查詢服務。公眾登陸全國認證認可信息公共服務平臺,輸入檢驗檢測報告編號,即可查詢出具該報告的時間及對應的檢驗檢測機構信息。如果發(fā)現(xiàn)有造假的情形,消費者既可以和商家協(xié)商退貨退款,并根據(jù)已造成的損失要求退一賠三的補償。如果商家拒絕配合,消費者也可以通過電商平臺、消保委等渠道進行維權,必要時還可以報警或提起民事訴訟。
(看看新聞Knews編輯:金梅 翟靜 陳昱卉)
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