最近，市民金先生反映，他選擇立邦公司旗下愛(ài)客裝修和立邦刷新服務(wù)，工程到一半時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)方使用的找平砂漿等三樣輔材，全部是過(guò)期產(chǎn)品。一包兩包過(guò)期，或許是疏忽所致，幾十包東西都過(guò)期了，則讓人不禁生疑。而金先生和立邦方面溝通，還被威脅了一通，工程也暫停了。

今年2月份，金先生看到立邦公司廣告，正在介紹立邦刷新及立邦旗下"icolor愛(ài)客"廚衛(wèi)改造服務(wù)，于是花了總價(jià)16萬(wàn)左右，分別同立邦愛(ài)客裝修、立邦刷新，簽訂了合同。之后，工程如約開(kāi)工，可就在一次巡查工地過(guò)程中，金先生看到了令人震驚的一幕。

金先生：“他們包裝都翻在上面的，我正好看到過(guò)期的/我發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，把我兩個(gè)衛(wèi)生間的防水都做好了。整批全是過(guò)期的過(guò)來(lái)，我覺(jué)得他在欺詐消費(fèi)者?！?/p>

如今裝修現(xiàn)場(chǎng)，依舊放著十幾包立邦牌輔材，分別有多功能找平砂漿、大理石材瓷磚膠、通用防水涂料，全部過(guò)期了。以多功能找平砂漿為例，生產(chǎn)日期為2017年9月，有效存儲(chǔ)期則寫(xiě)著12個(gè)月，顯然已經(jīng)過(guò)期近一年了，其它產(chǎn)品也大抵相同。

金先生：“既然有保質(zhì)期，說(shuō)明只能在有效期內(nèi)用；肯定有擔(dān)心，我不知道以后我住這房子里，他對(duì)我健康會(huì)不會(huì)產(chǎn)生影響呢；過(guò)期以后都已經(jīng)很硬了，等于腳踩上去都硬梆梆的，明顯壞了?！?/p>

撥打立邦刷新客服電話后，立邦愛(ài)客施工方來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)題沒(méi)有解決，金先生卻被威脅了一番。

金先生：“過(guò)來(lái)態(tài)度非常惡劣，還明示暗示說(shuō)如果你這東西索賠的話，到時(shí)候會(huì)扣工人錢(qián)，工人可能會(huì)找我麻煩，我聽(tīng)下來(lái)立邦這么處理讓我太不可思議了，那么大的品牌?！?/p>

最終的結(jié)果是，裝修工程暫停，工期被拖延，立邦方面則再無(wú)音訊?？纯葱侣凨news記者在立邦刷新官網(wǎng)看到，愛(ài)客裝修是立邦旗下品牌，查閱工商信息后也發(fā)現(xiàn)，其公司與立邦屬關(guān)聯(lián)企業(yè)。立邦愛(ài)客裝修合同中顯示，其只是監(jiān)管方，實(shí)際施工的乙方是鴻臨裝修公司，而立邦刷新服務(wù)的施工方，竟是一家物資貿(mào)易公司。

金先生：“你說(shuō)我出十幾萬(wàn)錢(qián)裝修，沒(méi)想到用過(guò)期的給我來(lái)弄，立邦還是那么有名的牌子，我根本就沒(méi)想到?！?/p>

現(xiàn)場(chǎng)，看看新聞Knews記者和金先生一起，再次致電立邦刷新客服電話，客服人員表示，愛(ài)客裝修是立邦刷新可提供的一項(xiàng)服務(wù)，這些輔材都是由立邦授權(quán)服務(wù)商提供的。

立邦刷新客服電話：“是我們立邦公司授權(quán)服務(wù)商提供的?！?/p>

另外，一位自稱立邦愛(ài)客施工方鴻臨裝修負(fù)責(zé)人何女士表示，這些過(guò)期材料的確是他們提供的，但這是疏忽，不是故意為之，不過(guò)他們會(huì)折價(jià)出售過(guò)期產(chǎn)品。

何麗 立邦愛(ài)客施工方負(fù)責(zé)人：“產(chǎn)品全是立邦的，這沒(méi)有問(wèn)題，是我們公司給到我，我沒(méi)有在相應(yīng)時(shí)間用完，沒(méi)有用完這部分產(chǎn)品全部要放在旁邊，丟掉就丟掉，有工程需要折價(jià)，有人需要的話，大家要說(shuō)清楚；放在一邊新的工人不知道，他也不看日期的?！?/p>

不知為何，這位負(fù)責(zé)人堅(jiān)稱，問(wèn)題只存在于立邦愛(ài)客裝修，立邦刷新使用的防水涂料，沒(méi)有過(guò)期，立邦刷新與愛(ài)客廚衛(wèi)改造管控標(biāo)準(zhǔn)明顯不同。這位負(fù)責(zé)人可能覺(jué)得說(shuō)漏了嘴，直接掛斷了電話。

何麗 立邦愛(ài)客施工方負(fù)責(zé)人：“因?yàn)樗⑿碌漠a(chǎn)品，公司怎么管控告訴你，一般公司進(jìn)貨我用完了，才給我進(jìn)過(guò)來(lái)，就怕有過(guò)期的。所以你跟我說(shuō)刷新，我說(shuō)刷新絕對(duì)沒(méi)有一桶是過(guò)期的，可以去查。”

看看新聞Knews記者：“刷新也是你這邊施工的對(duì)嗎？”

何麗 立邦愛(ài)客施工方負(fù)責(zé)人：“刷新和愛(ài)客是兩個(gè)部門(mén)?！?/p>

看看新聞Knews記者：“立邦旗下兩個(gè)部門(mén)，那昕沂物資貿(mào)易有限公司也是你這邊？”

何麗 立邦愛(ài)客施工方負(fù)責(zé)人掛斷電話。

明明兩份合同，兩家公司承包，最終竟是這個(gè)結(jié)果，其中管理混亂可想而知?？纯葱侣凨news記者也向立邦愛(ài)客客服熱線反映，對(duì)方表示會(huì)有人聯(lián)系。事后，卻收到鴻臨裝修公司委托律師致電，所述原委與何女士大致相同。而立邦公司則始終沒(méi)有露面。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 攝影：陳瑋 實(shí)習(xí)編輯：章婕）