從今天起，新民晚報(bào)夏令熱線推出“夏令最行動(dòng)”系列報(bào)道。第一篇關(guān)注“最長(zhǎng)梅雨季”的8個(gè)城市管理細(xì)節(jié)。海岸君還將兵分多路，在“最深”的夜，記錄徹夜不眠的城市守護(hù)者；在“最靜”的晨，隨水務(wù)工作者登船打撈垃圾、治理河道；在“最熱”午后，聚焦烈日炙烤下的堅(jiān)守崗位者；在“最暖”傍晚的乘風(fēng)涼時(shí)間，走進(jìn)逼仄弄堂，聆聽(tīng)居民們對(duì)美好生活的向往，反映舊區(qū)改造的可喜變化；還將記錄“最全”進(jìn)博會(huì)籌備，實(shí)地采訪、用腳丈量，全方位梳理第三屆進(jìn)口博覽會(huì)的籌備沖刺細(xì)節(jié)……用每一次出發(fā)、每一筆記錄、每一項(xiàng)“最行動(dòng)”，我們努力描摹“人民城市”的魅力，講述人民群眾如何最大限度地享受城市發(fā)展成果。

漫長(zhǎng)而惱人的梅雨仍在繼續(xù)。新民晚報(bào)夏令熱線開(kāi)線幾天以來(lái)，不少來(lái)電都與連日陰雨相關(guān)。比如，房屋漏水、外墻脫落、人行道破損、路面坑洼積水、供電不穩(wěn)等，對(duì)居民生活和出行帶來(lái)了一定影響。海岸君走訪房管、電力、水務(wù)、道路等多個(gè)職能部門，關(guān)注精細(xì)化應(yīng)對(duì)舉措和服務(wù)細(xì)節(jié)。

人民城市人民建，人民城市為人民。應(yīng)對(duì)“最長(zhǎng)梅雨季”，如何提高市民群眾的獲得感？我們嘗試從城市管理的8個(gè)溫馨細(xì)節(jié)中去尋找答案。

1、透水磚塊“澆不濕”

徐匯區(qū)虹漕南路欽州南路附近的人行道，最近正陸續(xù)換上全新的大塊透水磚——都是40厘米見(jiàn)方、6厘米厚的陶瓷環(huán)保材料，一次性壓制而成，耐磨和防滑功較強(qiáng)，可減少城市的熱島效應(yīng)。顧名思義，“透水”是最大特色。一桶水澆上路面，十幾秒后只剩水痕；不到一分鐘，幾乎全干了。

而在改造前，路面多處破損，最怕遇到連綿陰雨，一些積水路段讓過(guò)往行人猝不及防、避之不及。上海近幾年探索應(yīng)用透水磚來(lái)改造人行道，采用“透水基層+透水磚”的結(jié)構(gòu)，構(gòu)建透水生態(tài)路面系統(tǒng)，做到“大雨不積水，小雨不濕鞋”。

虹漕南路欽州南路附近的人行道，最近正陸續(xù)換上全新的大塊透水磚

透水磚的材質(zhì)不只是陶瓷，長(zhǎng)寧區(qū)虹橋路、普陀區(qū)丹巴路，用的就是“鋼渣透水基層+鋼渣透水磚”——以廢鋼渣為原料，成本較低；具有強(qiáng)透水性，遇大雨也不積水；磚塊表面的凹凸顆粒，還可增大摩擦系數(shù)，防止路面反光，吸收部分噪音。

人行道巡查、養(yǎng)護(hù)和改造，從未間斷。市道運(yùn)局設(shè)施養(yǎng)護(hù)監(jiān)督處高級(jí)工程師呂艷萍介紹，僅7月14日一天，全市就巡查處置384處人行道病害，養(yǎng)護(hù)維修人行道4787平米，這僅僅是道路養(yǎng)護(hù)工作者日常工作的一小部分。

2、“道路醫(yī)生”很聰明

在青浦、嘉定、松江、金山、奉賢、浦東等區(qū)，你可能會(huì)在路邊偶遇一輛不起眼的橙色面包車，車頂裝了一高一低兩個(gè)探頭，車身寫有“道路醫(yī)生”的中英文字樣。

車如其名，這是一輛專為路面尋找病害的智能巡查檢測(cè)車。車頂?shù)膬膳_(tái)高清攝像機(jī)搭配輔助定位系統(tǒng)，為道路養(yǎng)護(hù)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，消除安全隱患，延長(zhǎng)道路使用壽命。去年底引入青浦，今年推廣到多個(gè)區(qū)。

智能巡查檢測(cè)車擅長(zhǎng)圖像智能識(shí)別，可自動(dòng)發(fā)現(xiàn)裂縫、坑槽、沉陷等道路病害

智能巡檢車頂部裝有兩臺(tái)高清攝像機(jī)

這位“道路醫(yī)生”，擅長(zhǎng)圖像智能識(shí)別，結(jié)合云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，可自動(dòng)發(fā)現(xiàn)裂縫、坑槽、沉陷等黃梅天最讓人頭痛的道路病害，還能通過(guò)圖像校正，計(jì)算病害面積；即便高速行駛時(shí)，仍可對(duì)路面連續(xù)拍攝，高效獲得原始數(shù)據(jù)；還能在手機(jī)或網(wǎng)頁(yè)端生成可視化報(bào)告，幫助管理人員直觀、便捷、準(zhǔn)確地使用病害數(shù)據(jù)，提高養(yǎng)護(hù)效率。

有了它的幫助，發(fā)現(xiàn)和修復(fù)病害更及時(shí)，動(dòng)態(tài)病害數(shù)據(jù)庫(kù)建了起來(lái)，有助于預(yù)防性養(yǎng)護(hù)和精細(xì)化管理；數(shù)據(jù)比對(duì)和分析方便多了，能客觀反映道路健康狀況；后續(xù)處置也快多了，養(yǎng)護(hù)維修人員可直接獲取精準(zhǔn)定位，快速到達(dá)病害位置。

3、“見(jiàn)縫插針”換新衣

梅雨天走在人行道上，最怕踩到積水“中彩”。最近經(jīng)過(guò)金山區(qū)龍翔路的行人，不必再擔(dān)心——市政部門已“見(jiàn)縫插針”地為人行道“穿”上了“新衣”。

7月13日，趁著難得的晴好天氣，一批市政養(yǎng)護(hù)人員驅(qū)車來(lái)到龍翔路。一下車便開(kāi)動(dòng)機(jī)器，掀開(kāi)人行道上的破損道磚；隨后，一輛輛滿載新道磚、黃沙、水泥的車輛，陸續(xù)駛來(lái)。平土、拉張、拌料……一時(shí)間，人行道上仿佛沙場(chǎng)點(diǎn)兵，一個(gè)個(gè)施工人員各司其職，伴隨著“叮叮當(dāng)當(dāng)”的施工聲此起彼伏，一塊塊新道磚便鋪了上去。

市政養(yǎng)護(hù)人員7月13日“見(jiàn)縫插針”為龍翔路人行道“換妝”

“現(xiàn)在平整多了，再也不怕‘中招’?！笔忻駨埮拷?jīng)過(guò)施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)脫口而出。她介紹，以前部分道磚表面嚴(yán)重老舊壞損，有的松動(dòng)不平，一腳不慎，就會(huì)踩出“噴泉”，濺到身上特別尷尬。

市政部門介紹，近來(lái)雨水偏多，給道路養(yǎng)護(hù)維修帶來(lái)了較大難度。養(yǎng)護(hù)人員加強(qiáng)了路況巡查頻次，發(fā)現(xiàn)龍翔路部分人行道破損老化日益嚴(yán)重，特別是遭遇超長(zhǎng)梅雨季，有加快壞損的趨勢(shì)。7月13日不下雨，道路養(yǎng)護(hù)單位趕緊“見(jiàn)縫插針”，加速改造。

4、不再冒雨交電費(fèi)

在連綿不絕的梅雨中，國(guó)網(wǎng)上海市南供電公司給浦江鎮(zhèn)革新村的村民送去了電子賬單；還計(jì)劃將革新村打造成為全市第一個(gè)全電子賬單支付村。

“來(lái)來(lái)來(lái)，有了它，付電費(fèi)不用跑出門，賬單想看就看?！睅滋烨?，市南供電公司幾名身著紅馬甲的志愿者一開(kāi)嗓，就吸引了村民注意。大家紛紛在“國(guó)網(wǎng)上海電力”的微信平臺(tái)上申請(qǐng)電子賬單，并下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，完成注冊(cè)登錄后，嘗試電子交費(fèi)。

供電公司冒雨送電子賬單進(jìn)革新村，教村民電子支付

不少中老年村民的子女在市區(qū)發(fā)展，他們留守村莊，仍習(xí)慣每月拿著紙質(zhì)賬單，去郵局交電費(fèi)。繳費(fèi)時(shí)間相對(duì)集中，在郵局門口經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)；遇到“最長(zhǎng)梅雨季”，路上來(lái)回更覺(jué)不便。

于是，國(guó)網(wǎng)上海市南供電公司冒雨把電子賬單送進(jìn)了革新村，還手把手地指導(dǎo)電子支付。

“神奇！”趙女士看到其他村民通過(guò)手機(jī)很快交完了電費(fèi)，馬上也把手機(jī)遞給了志愿者?！耙院蠼浑娰M(fèi)，我再也不用擔(dān)心下雨天排長(zhǎng)隊(duì)了?！笨粗驹刚叩氖种革w快操作，她笑得很開(kāi)心。

5、“安全錦囊”保供電

“暴力梅”頻頻來(lái)襲，如何確保用電安全？國(guó)網(wǎng)上海市區(qū)供電公司給出“安全錦囊”，昨天冒雨送到大名路300號(hào)的虹口港泵閘。

虹口港水系河道貫穿8個(gè)街道，堪稱虹口的“母親河”。虹口港泵閘承擔(dān)著擋潮、防汛排澇、雙向灌流、凈化水質(zhì)、改善周邊水環(huán)境等功能。當(dāng)虹口港水位可能影響防汛墻安全時(shí)，泵閘會(huì)立刻開(kāi)啟，將水排入黃浦江，保障沿線居民安全。

供電公司頂著梅雨送來(lái)“安全錦囊”

為確保相關(guān)設(shè)備在“暴力梅”中正常運(yùn)轉(zhuǎn)，市區(qū)公司客戶經(jīng)理顧思園、郁悅昨天來(lái)到虹口港泵閘。詢問(wèn)了水位高低、泵機(jī)開(kāi)閘排水等情況后，顧思園主動(dòng)將手機(jī)號(hào)碼報(bào)給了泵閘工作人員?！拔?4小時(shí)開(kāi)機(jī)，有任何問(wèn)題都可以隨時(shí)聯(lián)系?！?/p>

顧思園介紹，國(guó)網(wǎng)市區(qū)供電公司正全力打造“不停電”配電網(wǎng)示范標(biāo)桿，全力確保中心城區(qū)供電可靠率在99.999%以上；接下來(lái)，將繼續(xù)加大與重要客戶的溝通與聯(lián)系，增加上門走訪和巡查次數(shù)，協(xié)助客戶修訂應(yīng)急預(yù)案，24小時(shí)待命，確保上海中心城區(qū)在“暴力梅”面前毫無(wú)懼色。

6、小區(qū)改造積水點(diǎn)

積水點(diǎn)改造，連續(xù)多年被列入市政府實(shí)事項(xiàng)目，今年涉及11個(gè)路段。其實(shí)，各區(qū)還有一些積水點(diǎn)改造項(xiàng)目，有的已從道路延伸到了小區(qū)，并且經(jīng)受住了超長(zhǎng)“暴力梅”的考驗(yàn)。

前不久，松江區(qū)九亭鎮(zhèn)的易富路（盛龍路-北泖涇）剛改造完畢。此前，瀝青面層破損嚴(yán)重、窨井損壞，建于上世紀(jì)90年代的雨水管接口錯(cuò)位、脫節(jié)，每逢暴雨，道路成“河”，路人需淌水而過(guò)。

雖然這個(gè)路段不屬于市政府實(shí)事項(xiàng)目，但路面積水同樣引起了有關(guān)部門的重視，及時(shí)對(duì)雨水總管損壞、錯(cuò)位、脫節(jié)位置維修，對(duì)損壞嚴(yán)重的路面中修，并更換雨水連管。煥然一新的易富路，在今年的超長(zhǎng)梅雨季中沒(méi)有積水，贏得周邊居民交口稱贊。

除了改造易富路外，松江區(qū)水務(wù)局還將積水點(diǎn)改造工程延伸到了兆達(dá)路、西張涇路等12條道路，以及新上海弄里人家、興日家園等10個(gè)小區(qū)，相關(guān)工程計(jì)劃在7月全面完工。

7、“橙色軍團(tuán)”快響應(yīng)

在普陀區(qū)，多支“橙色軍團(tuán)”活躍在各小區(qū)，將應(yīng)急搶修到場(chǎng)時(shí)間從2小時(shí)壓縮至20分鐘左右。

“我們小區(qū)住宅樓有水泥塊墜落，非常危險(xiǎn)，請(qǐng)‘橙色軍團(tuán)’快來(lái)現(xiàn)場(chǎng)?！弊蛱煲辉?，上海發(fā)布藍(lán)色暴雨預(yù)警，北石路105號(hào)居民打電話求助。普陀區(qū)房屋維修分中心楊華峰根據(jù)手機(jī)提示，點(diǎn)擊進(jìn)入報(bào)修頁(yè)面，看到高空墜物險(xiǎn)情，立即拿起一捆警戒線，和同事結(jié)伴出發(fā)。

連降暴雨造成北石路105號(hào)住宅樓外墻涂料、水泥脫落

物業(yè)維修人員迅速趕到北石路105號(hào)，拉起安全警戒線

楊華峰在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，剝落的水泥塊多為小塊，是建筑外墻粉刷層材料，立即拉起警戒線，提醒居民繞道。由于暴雨天不能修外墻，他便系上安全繩，將六層、七層外墻剝落區(qū)域鏟平，消除水泥塊再次墜落的危險(xiǎn)。

被居民們稱為“橙色軍團(tuán)”，楊華峰很自豪。以前上門查看、排險(xiǎn)，約需2小時(shí)。如今，住宅小區(qū)險(xiǎn)情被列為第一重要任務(wù)，大多在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

今年汛期來(lái)臨前，普陀區(qū)設(shè)立宜川、曹楊、長(zhǎng)風(fēng)、桃浦、真如房屋維修分中心，配足維修人員和防汛物資。一旦接到報(bào)修電話，就近的分中心人員馬上出動(dòng)，大幅提升響應(yīng)時(shí)間和維修效率。

8、治漏水“疑難雜癥”

最近一個(gè)月，長(zhǎng)寧區(qū)房屋應(yīng)急維修中心每天接到居民報(bào)修電話約70個(gè)，涉及房屋漏水占比16%，比前一個(gè)月的10%略高。得益于老舊房屋成套改造、美麗家園建設(shè)等城市更新，和往年梅雨季相比，維修人員今年不再忙著四處搶修，而是變身“房屋醫(yī)生”，重點(diǎn)“診斷”漏水“疑難雜癥”。

昨天下午，長(zhǎng)寧區(qū)房屋應(yīng)急維修中心杜辰華提著工具箱，來(lái)到天山河畔花園一戶4樓居民家中，查看地板滲水問(wèn)題。他發(fā)現(xiàn)，客廳地板多處腐爛，踩起來(lái)像是彈簧地墊。

杜辰華關(guān)閉屋內(nèi)所有水龍頭，發(fā)現(xiàn)水表沒(méi)走，排除了進(jìn)水管破裂問(wèn)題；居民稱地板滲水一般發(fā)生在洗澡后，他又走進(jìn)衛(wèi)生間，用螺絲刀撬開(kāi)門縫，發(fā)現(xiàn)接縫處有積水，迅速找到癥結(jié)——衛(wèi)生間排水管道老舊破裂，建議局部維修。

“每次維修后，我們都會(huì)出具一份書面‘診斷’單，并和現(xiàn)場(chǎng)圖片整理歸檔?！遍L(zhǎng)寧區(qū)房屋應(yīng)急維修中心副主任陳易新介紹，大家經(jīng)常討論漏水“疑難雜癥”，總結(jié)、分享能復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)。