她是曾經(jīng)懵懂的胡曉麗，也是名牌欄目《市民與社會(huì)》的主播；她與聽(tīng)眾構(gòu)成工作聯(lián)系，也是多年相伴的朋友；她是人大代表、三八紅旗手標(biāo)兵，也是一位平凡的母親；她是碩果累累的新聞獎(jiǎng)、金話筒得主，更是一位將過(guò)往視為序章、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的開(kāi)拓者——她就是秦暢。

是秦暢，也是胡曉麗

秦暢有雙愛(ài)笑的眼睛。疫情之下，口罩遮住我們的半張臉，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看見(jiàn)秦暢微笑的雙眼。這天是在廣播大廈附近的戶外拍照，她在路邊一張黃白相間的凳子上坐了下來(lái)。我們看凳子很普通，而秦暢對(duì)凳子的來(lái)龍去脈卻如數(shù)家珍：“這些凳子，既可以用來(lái)休息，也有阻攔助動(dòng)車的功能，和周圍風(fēng)景還很和諧，因?yàn)檫@些凳子是這個(gè)街區(qū)做景觀改造時(shí)，附近居民里的設(shè)計(jì)師報(bào)名參與設(shè)計(jì)的，他們足夠了解周邊環(huán)境，設(shè)計(jì)上特別兼具設(shè)計(jì)感和實(shí)用性。”

秦暢熟知這些上海生活的點(diǎn)滴，是因?yàn)樗呀?jīng)主持了30年的《市民與社會(huì)》。然而曾幾何時(shí)，關(guān)于上海這座城市，秦暢的腦海里有無(wú)數(shù)個(gè)“為什么”。上世紀(jì)90年代初，北方女孩秦暢初到上海，在外灘邊的廣播大樓上班，目之所及是萬(wàn)國(guó)建筑與江對(duì)面開(kāi)始騰飛的浦東。她居住在滇池路上一棟老房子里，地板吱吱嘎嘎作響，空氣里都是柴米油鹽的味道。眼前所見(jiàn)與從前所想、工作時(shí)所處環(huán)境與棲居時(shí)所依之處產(chǎn)生了巨大的“撕裂感”，秦暢就像一個(gè)“闖入者”來(lái)到上海，她的腦子里因此冒出無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)號(hào)。

帶著無(wú)數(shù)個(gè)“為什么”，秦暢開(kāi)始了她在上海的工作和生活。她是一名新聞工作者，在電臺(tái)做著節(jié)目。秦暢本名胡曉麗，因?yàn)槌醯侵鞑ヅ_(tái)時(shí)主持交通節(jié)目，她為自己取名“秦暢”，寄意“一路暢通”，從此便以這個(gè)名字開(kāi)啟了自己的媒體職業(yè)生涯。

是聽(tīng)眾，也是老朋友

秦暢在話筒前工作六年后，《市民與社會(huì)》的主播交接棒交到了她的手中。這檔節(jié)目當(dāng)時(shí)已經(jīng)很有聽(tīng)眾基礎(chǔ)，接下主播崗位對(duì)當(dāng)時(shí)還住在集體宿舍、甚至還不會(huì)說(shuō)上海話的秦暢來(lái)說(shuō)，是機(jī)會(huì)、也是巨大挑戰(zhàn)?！澳且彩俏艺嬲饬x上開(kāi)始融入上海?！?/p>

秦暢永遠(yuǎn)不會(huì)忘記在她最迷茫的時(shí)候，收到的那一封來(lái)自聽(tīng)眾沈躍的信：“我能在節(jié)目里感受到你的熱情，你也非常努力，但你離我們認(rèn)可的《市民與社會(huì)》節(jié)目主持人還有很大的距離?！弊x到這些話時(shí)，秦暢的臉漲得通紅。但接下來(lái)的文字卻又讓她感到一股暖流涌上心頭，因?yàn)檫@位“不認(rèn)可”她的聽(tīng)眾，在信里復(fù)盤了一期期節(jié)目里秦暢的表現(xiàn)，并對(duì)比此前主持人的表現(xiàn)，進(jìn)而羅列出她主持中的問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

20多年后，秦暢提起這封聽(tīng)眾來(lái)信時(shí)依然眼泛淚光。這些年她雖然多次搬家，但始終保留著這封信件。類似這樣的老聽(tīng)眾，在當(dāng)時(shí)還有好多，“比如陸錦泉老先生，當(dāng)年寫信時(shí)就以長(zhǎng)輩的口吻，現(xiàn)在已經(jīng)80多歲了?！毕襁@些老聽(tīng)眾，早在秦暢走入《市民與社會(huì)》之前，就與節(jié)目建立了緊密的情感紐帶，他們將這份無(wú)形的情感財(cái)富與秦暢分享，幫助她進(jìn)步、蛻變。也正是他們，讓秦暢深深認(rèn)識(shí)到，《市民與社會(huì)》是全上海市民共同關(guān)注的節(jié)目。

做好這檔節(jié)目，首當(dāng)其沖要把上海話學(xué)好，因?yàn)樵S多聽(tīng)眾來(lái)電只說(shuō)上海話，所以主持人只有用聽(tīng)眾最熟悉的表達(dá)方式才能達(dá)到親切、有效的溝通。為此，秦暢在坐公交、走社區(qū)時(shí)，有意識(shí)去聽(tīng)、去學(xué)、去說(shuō)上海話。下了節(jié)目，她還會(huì)回電給聽(tīng)眾，和他們用上海話聊天，詢問(wèn)他們?cè)趺纯催@期節(jié)目？還有什么進(jìn)一步的想法？這樣既豐富了節(jié)目?jī)?nèi)容，也練習(xí)了她的上海話，可謂一舉兩得。

做好這檔節(jié)目，更重要的是深刻了解市民對(duì)公共議題的渴望和需求。當(dāng)年一期節(jié)目讓秦暢大受震撼，那時(shí)動(dòng)拆遷政策剛出爐，還在不斷調(diào)整中，因?yàn)檠a(bǔ)償款引發(fā)離婚率驟然升高。有市民發(fā)現(xiàn)身邊人“假離婚”，就來(lái)信來(lái)電討論這個(gè)尖銳的話題。節(jié)目開(kāi)播就像捅了個(gè)馬蜂窩，有人表示理解，有人痛斥不公，有人義憤填膺，有人表示觀望。這給政策設(shè)計(jì)者、普通市民和秦暢都上了一課：市民各有想法，社會(huì)從來(lái)不是單一構(gòu)成的。

通過(guò)一期期節(jié)目、一次次發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的過(guò)程，秦暢腦海里曾經(jīng)的那無(wú)數(shù)個(gè)“為什么”逐漸有了答案，而“闖入者”胡曉麗，也蛻變成了上海聽(tīng)眾熟悉的廣播節(jié)目主播秦暢。

是三八紅旗手，也是母親

在秦暢看來(lái)，自己的成長(zhǎng)很大程度上得益于前輩、同事的幫助，同時(shí)也要感謝自己的女兒，因?yàn)樵谂c女兒的相處中，她同樣得到了歷練與成長(zhǎng)。

秦暢是個(gè)熱心腸，個(gè)性爽快熱情，但女兒偏偏是個(gè)慢性子。女兒小時(shí)候，秦暢一直想改變慢熱的女兒，但女兒卻覺(jué)得秦暢的個(gè)性太“熱”了。但后來(lái)發(fā)生的一件事，顛覆了秦暢的認(rèn)知。

那年，全家人一起旅行，在一處景點(diǎn)秦暢不慎遺失了手機(jī)。家人難免埋怨她幾句，但唯獨(dú)女兒特別冷靜，條理清晰地問(wèn)她：“媽媽你剛才最后一次用手機(jī)是在什么地方？”女兒幫她回憶起各種線索、細(xì)節(jié)，經(jīng)過(guò)多方聯(lián)絡(luò)，最終成功找回了手機(jī)。這件事讓秦暢開(kāi)始反思自己從前對(duì)女兒“慢性子”的成見(jiàn)，“人本來(lái)就是各不相同的。”此后，秦暢慢慢接納了母女間的這種差異，也再未想過(guò)去改變女兒的個(gè)性。

與女兒相處中所感悟到的道理，也使得秦暢在潛移默化之中更好地理解了”市民與社會(huì)”之間的關(guān)系：社會(huì)多元多面，市民的個(gè)性、訴求也不盡相同，只有求同存異、和諧共處，才能推動(dòng)社會(huì)不斷健康發(fā)展。

正是得益于善于反思的習(xí)慣，秦暢在《市民與社會(huì)》的主持之路上，不斷感悟和成長(zhǎng)著。她成長(zhǎng)為電臺(tái)首席主播、“金話筒”主持人，榮獲中國(guó)新聞獎(jiǎng)；她也是上海市第十五屆人大代表、上海市三八紅旗手標(biāo)兵、上海市第十二屆十大杰出青年。

作為人大代表，秦暢積極履職盡職。秦暢最近提出了“走通蘇州河”的建議，她認(rèn)為，蘇州河應(yīng)該回歸市民的生活之中。而今，隨著蘇州河中心城區(qū)21公里沿線貫通，蘇州河水上游覽路線即將啟動(dòng)，未來(lái)有望實(shí)現(xiàn)“水岸聯(lián)動(dòng)”?！疤K州河是上海市民的一種生活方式。”秦暢微笑著說(shuō)，“‘水岸聯(lián)動(dòng)’的蘇州河，一定會(huì)很有趣?！?/p>

是金話筒，也是開(kāi)拓者

在《市民與社會(huì)》節(jié)目迎來(lái)開(kāi)播三十周年之際，秦暢與團(tuán)隊(duì)也醞釀著一項(xiàng)與全上海社區(qū)聯(lián)動(dòng)的“大動(dòng)作”。這些年，秦暢與節(jié)目深入上海社區(qū)，有感于社區(qū)日新月異，也發(fā)現(xiàn)了各種問(wèn)題。節(jié)目中的素材、案例匯聚成《尋找城市治理的25枚繡花針》一書，這也啟發(fā)秦暢在節(jié)目中啟動(dòng)一個(gè)特別大賽。

“《市民與社會(huì)》以往更多是觀察者、報(bào)道者，這一次我們希望集結(jié)全社會(huì)的力量，真正成為社區(qū)變化的參與者、推動(dòng)者?！贝筚悘纳虾Ｃ總€(gè)區(qū)征集兩個(gè)需要打造的社區(qū)項(xiàng)目，由上海大學(xué)教授團(tuán)隊(duì)全程指導(dǎo)，由《市民與社會(huì)》節(jié)目整合各方力量，為社區(qū)提供建議與解決方案。

“入選的問(wèn)題都是迫切需要解決、又在上海具有普遍意義的社區(qū)問(wèn)題。比如武康大樓的共治問(wèn)題。武康大樓成為網(wǎng)紅地標(biāo)，對(duì)文化推廣和城市發(fā)展本是好事，但也帶來(lái)了擾民問(wèn)題，那么如何解決？我們請(qǐng)居民、旅行愛(ài)好者、歷史學(xué)者等各方一起來(lái)討論和解決。”大賽今年3月底已經(jīng)啟動(dòng)，團(tuán)隊(duì)目前正在為此奔波忙碌。

在與秦暢的交流中，微笑是她最常出現(xiàn)的表情。拍照時(shí)還有一個(gè)小插曲，攝影師問(wèn)：“秦暢老師能不能坐直一點(diǎn)？”后來(lái)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大部分照片上，秦暢都身體前傾，這是她接人待物的姿態(tài)，也是一種職業(yè)習(xí)慣?！拔蚁矚g聆聽(tīng)?！彼f(shuō)。

善于聆聽(tīng)，繼而發(fā)聲、行動(dòng)，熱心腸的秦暢，在節(jié)目與崗位上長(zhǎng)期發(fā)熱、發(fā)光。微笑是她面對(duì)周遭的態(tài)度，而溫暖則是她職業(yè)的底色。主持人身上的特質(zhì)與節(jié)目相融合時(shí)，便會(huì)相得益彰、彼此成就，秦暢與《市民與社會(huì)》正是如此，一檔充滿溫度的節(jié)目背后，有著這樣一位溫暖的主持人。