無論是女孩子，還是女士，好像對包包都情有獨鐘，所以怎么說包治百病呢，但是這包啊也會帶來不少煩惱。市民王女士，近日給我們打來熱線，說自己花了上萬元在大商場買的背包卻被告知是假的，這讓她怎么也想不通，

3月25日下午，記者在成都春熙路見到了王女士，她告訴記者，兩年前自己在成都春熙路迪奧專柜購買了這只心儀的背包。

王女士告訴記者：“我是2019年2月份，2月底的樣子，我是在IFS國際金融中心，花了二萬六買了個迪奧品牌的包包?！?/p>

而在前幾天自己想要將其出售時，卻出現(xiàn)了問題。

王女士說：“第一家說的是不收，開始沒有告訴我原因，第二家就直接告訴我原因，他說你這個包有問題。可能是假的。”

王女士說自己尋找了多家收購二手包的商家和機構(gòu)，在看過自己的背包后都拒絕收購，她是怎么也想不通。

王女士對記者說：“我很肯定這個包從迪奧專柜拿過來，從來沒有說被調(diào)過包什么的，只是我一個人背，中間是不可能出現(xiàn)調(diào)換的?！?br/>
在現(xiàn)場記者看到，王女士這款價值兩萬六的背包，有不同程度的磨損，不過磨損影響的應(yīng)該是商品的二次銷售價格，與商品真?zhèn)螣o關(guān)。但事情已經(jīng)過去了兩年，王女士的話又怎么求證呢？這只背包到底是真貨還是歪貨？為了了解實情，記者首先跟隨王女士去到了多家收購二手包的商家和機構(gòu)，得到的答案都是一致的。

二手包收購商告訴王女士：“這包包收不了， 收不了，這個我們不收小姐姐?！?/p>

“這個不收嗎？為什么？太舊了嗎？”

“那邊師傅說不收，我們就不收，你好，這個包包我們不收?！?br/>
收購二手包的商家在對王女士的包進行一些步驟的查驗后，都表示了拒絕收購。拒絕收購的原因也與王女士之前得到答復(fù)一致。

二手包收購店店員說：“不是正品，真的，包包不對，真的不對。”

“哪里不對呢？”

“到處都不對，應(yīng)該是被哪個銷售把包調(diào)（包）了?！?br/>
王女士自稱，花費26000在正規(guī)商場里買到了假包，這讓她接受不了：“我當時就覺得晴天霹靂，如果是我找代購或朋友這些，我覺得買到假包我能接受，這個是我自己親自拿著錢和卡，去商場專柜買的包，結(jié)果告訴我是假的，說實話我有點不能接受。”

難道王女士通過專賣店所購得的背包真是冒牌貨嗎？當初買包的專柜又會給出怎樣的說法呢？為了了解更多情況，王女士帶著記者再次來到了位于成都市春熙路的ifs，這家迪奧品牌專賣店。

迪奧專柜銷售人員對王女士說：“這個我們也不知道他們?yōu)槭裁床皇樟?，因為確實查到了您的一個購買記錄?！?/p>

“就確認這個包就是這里的？”

“對是這里的?！?br/>
“然后你們看現(xiàn)在這個包有沒有問題呢？”

“只是有點臟而已，對，其他沒什么問題。”

迪奧專賣店的銷售人員在對王女士的背包進行肉眼鑒別之后，告知她這只包并無問題：“我想給你保證的是，如果說你是在店鋪里面買的，我們的包肯定是真的?！?br/>
專賣店店長自始至終表示，這只包經(jīng)過初步檢查，并無問題，對于二手收購店為何會都給出假貨的說法，他們表示暫時無法回應(yīng)王女士所反饋的問題，對此，他們會將情況上報給公司。

銷售人員表示：“我們下午今天會發(fā)郵件給公司，然后我下周最遲星期三四我給你一個回復(fù)，然后你如果說是真的，你的訴求就是說明這是真的包，因為你要賣對吧，如果能賣了那說明這個就完全打消你的顧慮了。如果說這個包真的有問題，那我們按照正常的走流程，該怎么樣就怎么樣。”

對于目前王女士所遇到的這一情況，記者也咨詢了律師。

泰和泰律師事務(wù)所律師袁玫告訴記者：“根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品的時候，有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償，賠償金額是消費者所購買商品價款的三倍，也就是我們通常所說的退一賠三。雖然現(xiàn)在所購買商品的時間較長了，但是消費者是最近才發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到損害的，所以仍然可以向經(jīng)營者索賠。根據(jù)誰主張誰舉證的原則，消費者應(yīng)當舉出在經(jīng)營者這個地方，所購買的商品是假貨的這個證據(jù)，從而達到自己在生活消費時，受到欺詐的這樣一個證明目的那在有了證據(jù)以后，就可以找經(jīng)營者進行協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，也可以向人民法院起訴要求經(jīng)營者退一賠三。”

（素材來源：四川新聞頻道 實習(xí)編輯：楊詩劼）