知名茶飲品牌喜茶的點單界面中，部分牛乳飲品在茶底上會有兩個選項，一個是牛奶，一個是椰奶。杭州一名顧客從字面上理解，認為選了椰奶，就代表不要牛奶。但實際上，店家的說法卻并非如此。

在喜茶的芋泥波波牛乳，茶底選擇有兩項，冷藏牛乳和椰奶。當事顧客是乳糖不耐受人群，一喝牛奶就會拉肚子，所以通過小程序下單的時候，特意勾選了椰奶的選項。不過，因為奶茶名字叫芋泥波波牛乳，有“牛乳”這兩個字。這名實在碰不了牛奶的顧客，在取餐時出于謹慎，還特意詢問了店員，是否茶底按選項只放了椰奶，答案卻出乎意料。店員表示，選擇椰奶并不代表只有椰奶，事實上椰奶只有幾十毫升，飲品中的大部分仍是牛奶。

牛奶過敏，和乳糖不耐受的群體，并非個例，而是有一定數(shù)量。嚴重起來，事關生命。除了當事顧客下單的喜茶杭州黃龍萬科店，喜茶杭州工聯(lián)店與喜茶杭州星光大道店的工作人員也同樣表示，椰奶中會含有牛奶，沒有完全含椰奶的飲品。

那么選了椰奶，仍舊采用牛奶椰奶混合，僅僅是店員自己的理解，還是喜茶官方操作規(guī)范呢？對此，喜茶客服表示，在選擇椰奶茶底后，飲品是不含牛奶成分的。

看來，杭州多家喜茶門店，在制作這款飲品，和喜茶方面的規(guī)范，還有一定偏差。

（部分素材來源：杭州電視臺《明珠新聞》 編輯：祝聞豪）