在疫情期間，上海順豐上千名員工就地轉(zhuǎn)為志愿者，投入到民生物資保供運(yùn)輸以及社區(qū)最后一公里配送中。在工作中，根據(jù)公司要求，順豐優(yōu)先全力保障老人、病人、婦嬰、殘障人士等基本生活必需物資配送，比如奶粉、藥物、蔬菜等等。同時(shí)，配送過(guò)程中，嚴(yán)格按照疫情防控標(biāo)準(zhǔn)，做好個(gè)人及物資防護(hù)，上崗前抗原自測(cè)，下班前核酸檢測(cè)，工作線(xiàn)路點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，接受公司集中管理，保障市民物資同時(shí)，也讓市民更放心的接收物資。
隨著政府鼓勵(lì)快遞企業(yè)的從業(yè)人員回到保供崗位上，在嚴(yán)把防疫關(guān)的同時(shí)，順豐的配送能力及配送速度也隨之不斷提升，將竭盡全力打通末端最后一公里，保障民生必需品送抵千家萬(wàn)戶(hù)，4月7日起，快遞員已陸續(xù)走出封控區(qū)，重返崗位，政府及公司也為他們提供免費(fèi)酒店或宿舍居住。他們將迅速投身到物資保供的戰(zhàn)疫中去，為最后一公里配送貢獻(xiàn)力量，讓老百姓切身感受到了配送的“速度”與“溫度”。

積極響應(yīng)政府號(hào)召，為社區(qū)居民物資保供，傾力守護(hù)安全

4月7日，上海順豐積極響應(yīng)嘉定馬陸鎮(zhèn)政府號(hào)召，迅速發(fā)起動(dòng)員令，100多名“戰(zhàn)士”報(bào)名，通過(guò)層層篩選，最終集結(jié)了一支由32人組成的順豐志愿者保供隊(duì)伍，他們走出封控區(qū)，重返崗位，為馬陸鎮(zhèn)6萬(wàn)個(gè)家庭17萬(wàn)居民提供服務(wù)。為了貨品的安全，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸的配送，順豐的主要任務(wù)是卸載和分揀貨物。
嘉定馬陸鎮(zhèn)政府也十分關(guān)心志愿者，為順豐志愿者團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備了防護(hù)服、醫(yī)用口罩及被褥被套，還為他們提供住宿、食宿，并再三強(qiáng)調(diào)要做好安全防護(hù)。
4月7日19點(diǎn)，32位順豐志愿者做好個(gè)人防護(hù)后，來(lái)到了上海嘉定區(qū)醫(yī)藥物流中心，總共完成了3車(chē)5000箱口罩、1車(chē)抗原的卸載，同時(shí)，將抗原按照街道逐一進(jìn)行分揀、裝包，最后分發(fā)到馬陸鎮(zhèn)11個(gè)社區(qū)16個(gè)村，來(lái)保障4月8日馬陸鎮(zhèn)的所有居民都能夠做抗原檢測(cè)。32名順豐志愿者從晚上7點(diǎn)開(kāi)始一直忙碌到次日凌晨2點(diǎn)，一刻不停歇，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。4月8日下午，嘉定馬陸鎮(zhèn)政府為順豐志愿者送來(lái)了70份大禮包，有蘿卜、西蘭花、包菜、蘋(píng)果、一箱牛奶，分發(fā)給每位志愿者?！爸驹刚邆冃量嗔耍@些禮包送給大家”。疫情無(wú)情，人間有情，嘉定馬陸鎮(zhèn)傳遞著溫暖，相信疫情很快就會(huì)過(guò)去。

為電商未端配送助力，化身“臨時(shí)外賣(mài)員”

在覆蓋浦東核心地段的順豐金穗集配站，疫情之下他們毅然堅(jiān)守崗位，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人及快遞小哥共計(jì)14人，在實(shí)施網(wǎng)格化核酸篩查的前一天，從家里搬了出來(lái)，住到了公司宿舍，只為能繼續(xù)為醫(yī)院及社區(qū)提供服務(wù)，及時(shí)送去物資及生活保障品。近日，居民生活保障需求越來(lái)越大，而商家配送壓力很大，沒(méi)有充足的人員配送，金穗集配站負(fù)責(zé)人韓濤接到一位快遞小哥的來(lái)電，反饋某一商戶(hù)作為線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)運(yùn)營(yíng)的生鮮超市，有大批量的蔬菜、日用品等緊缺物資訂單需要緊急配送，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人馬上與生鮮店老板電話(huà)聯(lián)系，雙方一拍即合，達(dá)成合作共識(shí)。順豐快遞員臨危不懼，做好個(gè)人防護(hù)后，迅速上崗，化身為電商、生鮮配送的“外賣(mài)員”，為塘橋街道、洋涇街道、花木街道及時(shí)地送去疏菜水果，確保居民收到的疏菜水果更新鮮，有效釋放了商家配送壓力。一位快遞小哥董學(xué)淵表示：“我們熟悉區(qū)域，每件配送時(shí)效2小時(shí)，保證了配送效率，同時(shí)，配送的安全性也很高，每件到達(dá)社區(qū)之后，都會(huì)電聯(lián)客戶(hù)，囑托社區(qū)幫助配送到客戶(hù)手中，所以商家對(duì)我們也很放心”。

助力電商補(bǔ)充力量，同城急送未端服務(wù)延伸

為助力電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)末端最后一公里配送，順豐對(duì)接麥德龍平臺(tái)需求，每日的訂單近1000份以上需我司配送，且每日配送量均有不同程度的上漲。為確保圓滿(mǎn)完成配送任務(wù)，上海順豐同城運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人立即組建一支專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)力保障團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)分析訂單位置和基礎(chǔ)信息，并進(jìn)行最優(yōu)線(xiàn)路排布，在符合上海防疫的要求下，每日安排50人，對(duì)麥德龍超市的配送進(jìn)行末端服務(wù)延伸，助力商家分揀，打包。4月7日至8日，封控小哥陸續(xù)回到崗位后，末端配送效率至少提高了20%。同時(shí)，通過(guò)線(xiàn)上APP系統(tǒng)及時(shí)調(diào)度和合理規(guī)劃，快速準(zhǔn)確的讓居民的生活用品和防疫物資第一時(shí)間配送到家。在配送期間會(huì)提前聯(lián)系客戶(hù)，進(jìn)行無(wú)接觸配送，居民收到新鮮疏菜，使用也更安全放心。通過(guò)協(xié)同配送模式及助力商家分揀、打包，同樣得到商家高度的認(rèn)可。

順豐將在政府的指導(dǎo)下快速響應(yīng)，將陸續(xù)返崗守護(hù)上海，保障生活物資及必需品的最后一公里配送。構(gòu)建疫情下未端一公里的協(xié)同配送模式，凝聚成一股股磅礴力量，以心中大愛(ài)，以鐵肩擔(dān)當(dāng)，凝聚成抗“疫”必勝、上海必勝的信心和決心。

（看看新聞Knews記者：師玉誠(chéng) 編輯：周宇倩）