11月28日晚，公安部公布了全國(guó)首批100個(gè)“楓橋式公安派出所”，上海市公安局浦東分局周浦派出所、寶山分局顧村派出所、長(zhǎng)寧分局北新涇派出所獲此殊榮。

5月以來(lái)，公安部部署全面創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”工作，上海公安機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹公安部工作要求，緊密結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，按照“基層基礎(chǔ)年”安排部署，將群眾路線與智慧公安建設(shè)有機(jī)融合，積極動(dòng)員全市400家派出所投入創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”活動(dòng)，打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”上海版，進(jìn)一步提高全市派出所業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)水平，讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在上海遍地開(kāi)花、生機(jī)勃勃，全面推進(jìn)更高水平的平安上海建設(shè)。

期間，經(jīng)逐級(jí)推薦、考察評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)展示、網(wǎng)上公示等環(huán)節(jié)程序，浦東分局周浦派出所、寶山分局顧村派出所以及長(zhǎng)寧分局北新涇派出所脫穎而出，并最終獲公安部命名全國(guó)首批“楓橋式公安派出所”稱(chēng)號(hào)。

傳承70年，他們以創(chuàng)新詮釋“楓橋”精神
記浦東公安分局周浦派出所

“周浦者，浦東十八鎮(zhèn)周浦第一鎮(zhèn)，小上海是也。”在浦東公安分局周浦派出所的榮譽(yù)室里有一幅題為“光耀澧溪”（澧溪：周浦古稱(chēng)）的駢文字畫(huà)，記錄了周浦派出所悠久的歷史沿革。駢文兩側(cè)，是一百五十方印信，出自周浦派出所新老民警和歷任干部。周浦派出所所長(zhǎng)沈泓，是這篇駢文《光耀澧溪》的作者。今年5月20日，他將這幅字畫(huà)作為建所70周年禮物送給派出所民警，他說(shuō)這是大所的底蘊(yùn)，需要一代代傳承下去。

周浦派出所是一個(gè)有文化底蘊(yùn)的派出所，更是一個(gè)奮進(jìn)拼搏的派出所，面對(duì)周浦地區(qū)復(fù)雜的治安環(huán)境，沈泓帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)通過(guò)智能安防系統(tǒng)的全覆蓋建設(shè)、創(chuàng)建夜間防控“周浦模式”、創(chuàng)新轄區(qū)電瓶車(chē)管理等，交出了一份份讓群眾滿意的答卷。

智能安防，讓管理像繡花般精細(xì)

周浦派出所轄區(qū)總面積22.4平方公里，總?cè)丝谶_(dá)18.9萬(wàn)人。這里有新建的高檔住宅區(qū)、老式的農(nóng)村區(qū)域，也有最平民的夜市、最熱鬧的步行街，還有最繁華的商場(chǎng)——萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)。

周浦萬(wàn)達(dá)曾經(jīng)是扒竊拎包案多發(fā)區(qū)域，但如今此類(lèi)案件幾乎絕跡，這歸功于派出所的智慧公安建設(shè)。周浦派出所以綜合指揮平臺(tái)為中樞神經(jīng)，以智能應(yīng)用場(chǎng)景為神經(jīng)元，初步實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控閉路、快速打擊、精準(zhǔn)服務(wù)。

如今，智能應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)由早期的1.0版本逐漸升級(jí)到3.0版本，形成了發(fā)現(xiàn)、處置的快速響應(yīng)閉環(huán)。系統(tǒng)指揮員接到警情后，1分鐘內(nèi)查看具體信息完畢，3分鐘內(nèi)作出處置決定；同時(shí)，萬(wàn)達(dá)警組3分鐘內(nèi)從警務(wù)站到達(dá)指定區(qū)域，同步開(kāi)展相關(guān)工作。

2019年4月3.0版本升級(jí)以來(lái)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的刑事打擊數(shù)同比安裝前上升六成，抓獲現(xiàn)行犯罪嫌疑人同比上升近四成。此外，警方還幫助尋找走失老人兒童55名，找回遺忘的手包、手機(jī)、電動(dòng)車(chē)等139件。

這樣的智慧升級(jí)不僅發(fā)生在周浦萬(wàn)達(dá)，在派出所的創(chuàng)新作為下，一個(gè)全立體、全覆蓋的智能防控體系在整個(gè)轄區(qū)構(gòu)建起來(lái)， 32個(gè)小區(qū)已經(jīng)建成智能社區(qū)。一項(xiàng)項(xiàng)制度、措施如飛梭的絲線，繡花般精密織就周浦的平安防線。

夜間防控管理精細(xì)化、有溫度

周浦的夜市排擋“名揚(yáng)在外”，曾經(jīng)有過(guò)民警一晚上出警20余次的記錄。2017年，“周浦夜市”誕生后，這兒成為鬧市街區(qū)里一個(gè)的夜市排擋。如今，這里安全、有序、干凈，背后是周浦派出所在夜宵餐飲場(chǎng)所精細(xì)化管理上花的心思和下的功夫。

今年入夏以來(lái)，周浦派出所開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，關(guān)注相關(guān)警情，建立研判制度，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)數(shù)據(jù)匯總和警情分析，并分時(shí)、分段、分色進(jìn)行預(yù)警，及時(shí)在派出所工作群推送，相關(guān)管控工作立即跟進(jìn)。

派出所還對(duì)夜市中170多家餐飲店落實(shí)“一店一檔”，分批召集餐飲店經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)，通報(bào)警情和案發(fā)形勢(shì)，并對(duì)存在消防隱患和治安隱患情況的進(jìn)行點(diǎn)名，責(zé)令限期整改。負(fù)責(zé)人們?cè)跁?huì)上暢所欲言，提出了不少有利于夜市管理的好建議。

派出所以問(wèn)題為導(dǎo)向的精細(xì)化管理，成功實(shí)現(xiàn)凌晨2點(diǎn)后區(qū)域內(nèi)侵犯人身權(quán)利類(lèi)警情至今“零接報(bào)”。在此基礎(chǔ)上，周浦派出所還為夜間管理增添了一些“溫度”，他們?yōu)椤安灰钩恰绷可矶ㄗ隽艘粋€(gè)夜間防控組，凡是發(fā)現(xiàn)無(wú)人照顧的醉漢，都會(huì)先行收留并提供關(guān)懷。

為轄區(qū)電瓶車(chē)裝“上安全鎖”

騎電瓶車(chē)去菜場(chǎng)里買(mǎi)菜，付完錢(qián)轉(zhuǎn)身卻發(fā)現(xiàn)車(chē)不見(jiàn)了蹤影。遭遇這樣的事，受害人心里悶得發(fā)慌，周浦派出所的民警們也是急在心里。四年前，轄區(qū)內(nèi)一家科技公司推出的一款搭載了射頻系統(tǒng)的芯片，引起了派出所的注意。

“如果把芯片裝在電瓶車(chē)上，不就可以追蹤出被盜后的運(yùn)動(dòng)軌跡了嗎？”但在推廣該項(xiàng)技術(shù)前，還有個(gè)繞不開(kāi)的問(wèn)題：如何讓老百姓同意？為此，派出所組織了大量的宣講為大家講解，還向鎮(zhèn)政府申請(qǐng)出資為居民免費(fèi)安裝。如今，周浦派出所轄區(qū)內(nèi)5萬(wàn)余輛電瓶車(chē)中，超過(guò)三分之二都已安裝防盜芯片，轄區(qū)內(nèi)被偷的電瓶車(chē)數(shù)驟減，降幅超過(guò)九成。

2019年，在市公安局的牽頭下，浦東、閔行、奉賢三個(gè)區(qū)的九個(gè)派出所開(kāi)展了打擊防范整治一體化專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，周浦派出所還將這項(xiàng)“先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”介紹出去，讓“甕中捉鱉”式的打擊犯罪在更多地方成為了現(xiàn)實(shí)。

派出所榮譽(yù)室里的一幅幅畫(huà)卷，一張張照片記錄了周浦轄區(qū)的向好發(fā)展，更見(jiàn)證了周浦派出所在公眾安全感滿意度上的穩(wěn)步提升，從2016年的全區(qū)56位至2018年的全區(qū)第8位，每一次的進(jìn)步都彰顯了他們保一方平安的決心與斗志。

在70歲生日這年，周浦派出所收到了一份最好的生日禮物——公安部“楓橋式公安派出所”稱(chēng)號(hào)。站在全新的起點(diǎn)上，周浦派出所“不忘初心、牢記使命”，以更足的干勁、更新的姿態(tài)全力投入到各項(xiàng)工作當(dāng)中。對(duì)標(biāo)“永創(chuàng)優(yōu)秀”的新目標(biāo)，傳承“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的好做法，周浦派出所必將在歷史和未來(lái)的融合中，追趕、奮進(jìn)、超越！

以互聯(lián)網(wǎng)思維詮釋新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”
記寶山公安分局顧村派出所

上海市公安局寶山分局顧村派出所堅(jiān)持群眾路線，通過(guò)智慧公安的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，警務(wù)流程的再造落地，搭建“網(wǎng)上網(wǎng)下”同頻共振的平臺(tái)，架起“線上線下”同步交流的橋梁，讓共建共治共享深深植根基層，使“楓橋經(jīng)驗(yàn)”煥發(fā)新的生命力，彰顯無(wú)比強(qiáng)大的時(shí)代力量和歷久彌新的時(shí)代價(jià)值。

“一切以人民為中心”建設(shè)“綜合窗口”

2018年9月起，市公安局選取寶山分局顧村派出所等全市6家派出所率先試點(diǎn)“綜合窗口”，同時(shí)具備辦理戶籍、治安、出入境、交警等高頻業(yè)務(wù)的“跨警種”綜合功能，實(shí)現(xiàn)只要走進(jìn)派出所，就能辦理大多數(shù)公安行政事務(wù)。

作為“綜合窗口”的首批試點(diǎn)派出所，顧村派出所積極先行先試，將原本獨(dú)立的戶籍、治安窗口整合為4個(gè)綜合辦事窗口，在完成48個(gè)下放項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，主動(dòng)承接交通非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法類(lèi)違法審理項(xiàng)目，打破地域、部門(mén)界限，形成“一口受理”的工作模式。增加的部分交通違法受理業(yè)務(wù)，成為了最受轄區(qū)群眾歡迎的窗口業(yè)務(wù)，日受理量高達(dá)350多筆，占全部窗口業(yè)務(wù)的三分之二，廣受群眾好評(píng)。目前，顧村派出所已實(shí)現(xiàn)戶籍、治安、交通、出入境窗口業(yè)務(wù)線上線下集成融合，并持續(xù)推進(jìn)居住證簽到提醒等便民機(jī)制。

“滴滴”分流非警務(wù)警情

顧村派出所轄區(qū)面積20.6平方公里，實(shí)有人口18.8萬(wàn)，曾經(jīng)是一個(gè)典型的農(nóng)村基層派出所。近年來(lái)，顧村地區(qū)的城市化進(jìn)程實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，人口迅速導(dǎo)入，人多了，矛盾自然就多了。

“警察同志，我們?cè)谶@里施工裝修，但是物業(yè)把電給拉了，導(dǎo)致我們無(wú)法施工，所以我們就爭(zhēng)吵起來(lái)了?！毖b修公司的朱老板一臉無(wú)奈地向民警述說(shuō)著情況。
“我們也是沒(méi)辦法，你們?cè)谶@里裝修沒(méi)有符合我們物業(yè)的施工規(guī)范要求，你們必須先停工?！碑a(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)宋經(jīng)理也表達(dá)著自己的意見(jiàn)。

與之類(lèi)似的警情，派出所的接警民警幾乎都遇到過(guò)。此情況雖然屬于“非警務(wù)警情”，但雙方當(dāng)事人各執(zhí)一詞，劍拔弩張，若處理不當(dāng)，一旦動(dòng)起手來(lái)后果不堪設(shè)想。民警出面勸阻雖能平息現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)，卻無(wú)法從根本上解決雙方的矛盾。最終就演變成了群眾一遍遍打110，民警一遍遍上門(mén)勸阻的拉鋸戰(zhàn)。

2018年10月，在寶山公安分局和地方黨委政府的大力支持下，顧村派出所率先開(kāi)啟警務(wù)流程再造試點(diǎn)，與政府職能部門(mén)一起整合全鎮(zhèn)的綜合執(zhí)法力量、社會(huì)服務(wù)力量和社區(qū)自治力量，成立了一支全天候、全時(shí)段的24小時(shí)應(yīng)急綜合處置隊(duì)伍。通過(guò)與派出所綜合指揮室數(shù)據(jù)對(duì)接，將各類(lèi)‘非警務(wù)警情’直接轉(zhuǎn)派到鎮(zhèn)網(wǎng)格中心，后續(xù)通過(guò)網(wǎng)格中心的‘熱線工單’，采取類(lèi)似“滴滴打車(chē)”的智能派單模式，精準(zhǔn)分流、專(zhuān)業(yè)處置、跟蹤反饋，真正形成“分得出、接得住、處置得力”的分流處置閉環(huán)。一年來(lái)，顧村派出所已成功分流“非警務(wù)警情”5100余起，解決群眾“急難愁憂”事1200余件，矛盾化解率大幅提升，而顧村派出所的“110”警情則同比下降了26.4%。

“眾籌”理念打造平安社區(qū)

近3年來(lái)，顧村派出所轄區(qū)的盜竊零發(fā)案小區(qū)從2017年的2個(gè)增加到了2018年的15個(gè)，再到目前的51個(gè)，轄區(qū)偷盜類(lèi)警情在2018年下降63%的基礎(chǔ)上，再度下降了45%，農(nóng)村地區(qū)偷盜類(lèi)警情降幅位列全區(qū)第二，智能安防小區(qū)更實(shí)現(xiàn)了全部零發(fā)案。智慧公安賦能社會(huì)治理，讓轄區(qū)居民感受到了實(shí)實(shí)在在安全感。

當(dāng)然，在打造平安轄區(qū)的過(guò)程中并非一帆風(fēng)順。在推進(jìn)轄區(qū)部分次新房小區(qū)的安防升級(jí)改造中，民警就遇到了困難。以綠洲花園小區(qū)為例，該小區(qū)于2006年建成，屬于典型的次新小區(qū)，小區(qū)安防設(shè)施多已破損老化，存在較明顯的安全隱患和漏洞。但小區(qū)的大部分居民均認(rèn)為小區(qū)安防設(shè)備雖然破舊，但聊勝于無(wú)，升級(jí)改造意愿并不明顯。

面對(duì)阻力，所長(zhǎng)張華和戰(zhàn)友們迎難而上，他們一方面想方設(shè)法“眾籌”資金；另一方面進(jìn)社區(qū)、訪民情，了解群眾真實(shí)需要，打通警民之間的“連心橋”。最終，在顧村派出所的牽頭推動(dòng)下，小區(qū)居委、物業(yè)和居民三方最終達(dá)成共識(shí)，同意將部分維修基金作為項(xiàng)目啟動(dòng)資金，地方政府則繼續(xù)劃撥部分資金對(duì)小區(qū)安防設(shè)備實(shí)施智能化升級(jí)，從而達(dá)到小區(qū)整體升級(jí)改造的目的。

目前，綠洲花園小區(qū)不僅新增了電梯監(jiān)控、樓道煙感報(bào)警裝置、高空拋物感知設(shè)備裝置等一系列智能安防設(shè)備。還為小區(qū)獨(dú)居老人配備了“家庭八件套”報(bào)警裝置。真正做到了平安不留死角、惠民不留余力。

“O2O”模式開(kāi)辟基層善治

“楓橋經(jīng)驗(yàn)”之所以能夠歷久彌新，就在于因地制宜、因勢(shì)而動(dòng)、因時(shí)而變，始終做到與時(shí)代同頻共振。

近2年來(lái)，顧村派出所依托區(qū)委區(qū)府打造的“社區(qū)通”微信平臺(tái)，創(chuàng)新實(shí)踐社會(huì)治理模式。在地方黨委政府的統(tǒng)籌下，顧村鎮(zhèn)的黨員干部、平安志愿者、物業(yè)保安以及社區(qū)民警全部在線，數(shù)據(jù)直接對(duì)接派出所綜合指揮室，社區(qū)一手情況和群眾真實(shí)訴求被及時(shí)掌握，形成“O2O”的線上線下交流模式。

群眾在線上反映：違法搭建、群租多了。顧村派出所就配合城管、居村委、物業(yè)開(kāi)展線下治理，還通過(guò)社區(qū)LED屏開(kāi)展普法宣傳，發(fā)布具體措施廣泛征求意見(jiàn)，有效保障了小區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，使廣大群眾既作為社會(huì)治理的參與者，又成為社會(huì)治理成果的受益者。群眾反映被人騙了，派出所立即邀請(qǐng)銀行、證券等金融單位和民警一起進(jìn)社區(qū)開(kāi)展宣傳，增強(qiáng)群眾防騙意識(shí)。真正做到民有所呼，我有所應(yīng)；民有所盼，政之所向。

“理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，創(chuàng)新社會(huì)治理首先要?jiǎng)?chuàng)新理念”。顧村派出所緊扣時(shí)代脈搏，堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和新技術(shù)新手段結(jié)合起來(lái)，不斷完善現(xiàn)代警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，積極探索符合區(qū)域特點(diǎn)的共建共治共享的社會(huì)治理格局，他們正在努力繪就一幅地區(qū)長(zhǎng)治久安、百姓安居樂(lè)業(yè)的和美畫(huà)卷。

傳承楓橋精神：如何把派出所開(kāi)到家門(mén)口？
記長(zhǎng)寧公安分局北新涇派出所

要“樂(lè)業(yè)”先得“安居”?！鞍簿印边@個(gè)詞，對(duì)于駐守在上海長(zhǎng)寧區(qū)西片的北新涇派出所來(lái)說(shuō)，意義更為重大。北新涇地區(qū)以居民住宅為主、人口密集。近年來(lái)，北新涇派出所堅(jiān)持以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為目標(biāo)，摸準(zhǔn)了阻礙地區(qū)平安建設(shè)發(fā)展的瓶頸性原因，在調(diào)研中探索，在改革中創(chuàng)新，在創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”的過(guò)程中，交出了一張治安狀況好、百姓滿意度高的答卷。

為社區(qū)筑牢安全防線 安全不出事

在“智慧公安”建設(shè)理念的指引下，北新涇派出所依托分局、街道積極探索創(chuàng)新商品房小區(qū)智能安防建設(shè)眾籌模式。元豐天山花園小區(qū)在獲得97.33%居民群眾的投票支持后，眾籌資金投入建設(shè)。小區(qū)自去年建成智能安防系統(tǒng)并投入應(yīng)用至今，未發(fā)生過(guò)一起入民宅盜竊案件。而傾聽(tīng)民意納入小區(qū)智能安防系統(tǒng)的防高空拋物探頭也逐漸發(fā)揮了其積極的作用。

今年5月，小區(qū)居民向物業(yè)和居委會(huì)反映，有人從樓上丟報(bào)紙包裹的清掃垃圾。民警錢(qián)海鷗會(huì)同居委會(huì)馬上到小區(qū)監(jiān)控室查看，發(fā)現(xiàn)紙包是從18樓的一戶居民家中丟下來(lái)的。民警和居委干部上門(mén)的時(shí)候，業(yè)主非常驚訝，表示自己從來(lái)沒(méi)有實(shí)施過(guò)高空拋物。在看到監(jiān)控畫(huà)面后回想起來(lái)，那個(gè)時(shí)間段正好是鐘點(diǎn)工阿姨在家里打掃。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，鐘點(diǎn)工阿姨承認(rèn)了她在陽(yáng)臺(tái)打掃后，隨手用報(bào)紙包著頭發(fā)等雜物從窗口扔出去的不文明行為。民警和居委干部對(duì)業(yè)主和鐘點(diǎn)工阿姨進(jìn)行了嚴(yán)肅教育。

截至目前，北新涇所轄區(qū)住宅小區(qū)、商品房小區(qū)、商務(wù)樓宇、重點(diǎn)人員密集場(chǎng)所智能安防建設(shè)完成率均達(dá)到100%。今年上半年以來(lái)，轄區(qū)違法犯罪案件接報(bào)數(shù)和報(bào)警類(lèi)110總數(shù)均大幅下降，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件接報(bào)既遂數(shù)同比下降31.3%，居民區(qū)盜竊類(lèi)案件警情同比下降57.1%， 96.15%的居民小區(qū)實(shí)現(xiàn)入民宅盜竊案件的零發(fā)案。

讓一線民警守好網(wǎng)格 矛盾不上交

今年以來(lái)，北新涇派出所打破原有的“一人一崗一分工”的職責(zé)細(xì)分，組建了一支整合社區(qū)、治安、巡邏等崗位職能的一線綜合執(zhí)法隊(duì)伍，并以社區(qū)居委為單位，劃分了15個(gè)“網(wǎng)格”，全面負(fù)責(zé)“網(wǎng)格”內(nèi)的涉警事務(wù)，快速響應(yīng)，高效處置，實(shí)現(xiàn)了110警情就地接處、矛盾糾紛就地調(diào)處。用地區(qū)居民的話說(shuō)，就是“把派出所搬到老百姓家門(mén)口來(lái)了”。

今年10月，新涇三村的俞家姐弟因父母去世遺產(chǎn)分配的問(wèn)題鬧得不可開(kāi)交，弟弟更將從日本歸國(guó)的姐姐趕出了三村的住所，姐姐回國(guó)后的所有行李、隨身物品都被鎖在了弟弟新涇三村的房屋內(nèi)，姐弟倆一度要拳腳相向。一線綜合執(zhí)法民警吳林松、顧超聞?dòng)嵑笱杆仝s到現(xiàn)場(chǎng)了解情況并介入。由于雙方矛盾涉及遺產(chǎn)繼承，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，民警聯(lián)系了律師事務(wù)所、司法所，三方在轄區(qū)內(nèi)馬路娣調(diào)解中心為姐弟倆進(jìn)行調(diào)解，合力開(kāi)展矛盾化解，由律師告知其房產(chǎn)繼承問(wèn)題的司法解決程序。最終，弟弟在民警的見(jiàn)證下，將姐姐的所有行李及隨身物品交還，雙方的房產(chǎn)繼承問(wèn)題也已通過(guò)合理合法的司法途徑解決。

早在2016年，長(zhǎng)寧分局就會(huì)同區(qū)司法局建立了公安派出所、街道司法所、律師事務(wù)所“三結(jié)對(duì)”糾紛調(diào)處機(jī)制。近年來(lái)，基層民警遇到涉及房產(chǎn)、婚姻、勞務(wù)等方面的糾紛，即主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)口的公益律師來(lái)為當(dāng)事人釋法說(shuō)理、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，既提高了調(diào)處的效率，又避免了牽扯警力，從源頭上化解積怨矛盾。

將服務(wù)窗口遷入街道 服務(wù)不缺位

社區(qū)居民從安全、和諧、便利等角度多方位向基層公安工作提出多樣性的新需求。根據(jù)公安部、市局部署，要持續(xù)深化公安“放管服”改革，北新涇派出所在服務(wù)性窗口受理業(yè)務(wù)上動(dòng)足了腦筋，力求讓更多的群眾少跑腿。

在和街道相關(guān)部門(mén)聯(lián)席研商之后，北新涇派出所提出將所內(nèi)的“綜合窗口”及檔案室一并搬遷至街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心。這一做法雖然并無(wú)先例可尋，落地難度也很大，但在分局和街道的全力支持下，最終順利實(shí)現(xiàn)融入，形成了高效、快捷的“一門(mén)式”辦理格局。而隨后翻倍上升的業(yè)務(wù)受理量說(shuō)明，群眾確實(shí)覺(jué)得方便。

有位通過(guò)人才引進(jìn)來(lái)上海工作的年輕小伙子，前不久來(lái)到街道事務(wù)受理服務(wù)中心戶籍窗口咨詢(xún)辦理落戶公共戶。在窗口民警的引導(dǎo)下，他移步到旁邊的街道綜合窗口，先辦理了落戶所需的“租賃備案證明”，然后回到戶籍窗口進(jìn)入受理流程。因?yàn)椴牧淆R全，當(dāng)場(chǎng)辦出了《準(zhǔn)遷證》。小伙子特別高興，說(shuō)自己原本覺(jué)得一個(gè)半天不夠用，打算再向公司請(qǐng)半天假來(lái)辦理公共戶，沒(méi)想到“一站式”就搞定了，為政府部門(mén)間高效的便民服務(wù)點(diǎn)贊。

人民群眾需要安居樂(lè)業(yè)，社會(huì)發(fā)展需要穩(wěn)定有序，北新涇派出所著力抓好群眾身邊的小事、城區(qū)安全的實(shí)事、社會(huì)治理的難事，這是人心所想，也是人心所向。2019年，北新涇派出所成為全國(guó)首批被命名的“楓橋式公安派出所”。

（看看新聞Knews記者：毛鴻仁 編輯：祝聞豪）