上午九點(diǎn)，家住大橋街道的薛阿姨根據(jù)預(yù)約時(shí)間來(lái)到家門(mén)口的長(zhǎng)隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。幾乎沒(méi)有等待，她就坐上了簽約醫(yī)生孫永毅的診臺(tái)。

從開(kāi)處方到健康咨詢(xún)，整個(gè)就診過(guò)程持續(xù)八分鐘，而與此同時(shí)，在院內(nèi)診療的患者也寥寥無(wú)幾，完全沒(méi)有大醫(yī)院看病的緊迫感。

“以前孫醫(yī)生這看病，藥一開(kāi)就好了，現(xiàn)在預(yù)約了以后我就感覺(jué)很好，跑過(guò)來(lái)就把藥開(kāi)好，開(kāi)好以后很仔細(xì)地講，這個(gè)藥你要早上幾點(diǎn)幾點(diǎn)吃？”薛阿姨拿出三本登記得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)念A(yù)約冊(cè)，無(wú)不興奮地表示。

事實(shí)上，長(zhǎng)隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站輻射人口2.3萬(wàn)，年門(mén)診量高達(dá)4萬(wàn)人次，其中60歲以上人口占到了39%。以往，居民隨扎堆就診情況非常普遍，長(zhǎng)時(shí)間等待之后，平均落到每個(gè)患者身上的診療時(shí)間只有區(qū)區(qū)的兩分鐘。從無(wú)序到有序，變化的背后正是已經(jīng)試點(diǎn)兩年的“預(yù)約就診積分制”。

“就診預(yù)約積分制”如何操作，大橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心長(zhǎng)隆團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)孫永毅告訴看看新聞knews記者，“通過(guò)積分方法，我們把病人有效分流了。我禮拜一約多少人，禮拜二約多少人，一個(gè)月月初月尾約的病人可能是比較平均的，這樣病人來(lái)了以后也不用排很長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)，我們也不用很急促地去看病人，造成醫(yī)療方面很倉(cāng)促、沒(méi)辦法說(shuō)得更透徹?！?/p>

為鼓勵(lì)居民按時(shí)前來(lái)就診，每次診療結(jié)束，家庭醫(yī)生都會(huì)在病人預(yù)約積分冊(cè)上記錄下一次診療時(shí)間，再蓋上一枚章，根據(jù)所集數(shù)量不同，設(shè)置相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，比如血壓計(jì)、交通卡，自行車(chē)等等。

試點(diǎn)下來(lái)，不但病人對(duì)家庭醫(yī)生的認(rèn)可度信任度增高了，另一方面，居民的就醫(yī)行為模式也得到固化，“讓他先到我們社區(qū)醫(yī)院來(lái)，我們的組合內(nèi)就診率還有社區(qū)就診率都會(huì)增高。”大橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)鄭羽翔表示。

目前，就診預(yù)約積分制已經(jīng)向區(qū)內(nèi)進(jìn)一步推廣。

（看看新聞Knews記者：戴晶磊 編輯：葉蓉）