6月7日，國家移民管理局啟動(dòng)12367主題宣傳月活動(dòng)。當(dāng)天，?？诔鋈刖尺叿罊z查站總站三亞邊檢站在位于海南三亞的半山半島帆船港碼頭，通過搭建宣傳點(diǎn)、設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單、開展座談交流等多種形式，向口岸經(jīng)營(yíng)企業(yè)、船舶代理公司工作人員及市民游客推廣介紹國家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)的職責(zé)功能和運(yùn)行成效。

在現(xiàn)場(chǎng)，該站移民管理警察圍繞群眾關(guān)心的如何通過12367服務(wù)平臺(tái)咨詢出入境證件辦理、口岸通關(guān)與邊境通行、意見建議、投訴舉報(bào)等常見問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，同時(shí)向群眾宣傳講解出入境政策法規(guī)和國家移民管理局推出的各項(xiàng)便民利企新舉措。

國家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)于2021年4月8日正式上線以來，服務(wù)范圍涵蓋全球122個(gè)國家和地區(qū)，累計(jì)受理中外人員提出的出入境證件辦理、口岸證件查驗(yàn)、邊民往來、外國人停留居留、國籍管理等方面政策咨詢以及相關(guān)意見建議、線索舉報(bào)等來電超640萬通，來電首呼解決率達(dá)99.86%，平均滿意度達(dá)97.45%，在助力提升移民管理工作“放管服”水平，便利中外人員獲取移民管理信息、享受便捷政務(wù)服務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用。