浙江諸暨37歲女子遭遇煤氣爆炸后，忍痛抱回兒子的暖心故事，持續(xù)引發(fā)網(wǎng)友關注。不少人對這位“燒傷媽媽”表示敬佩與同情。然而，近期有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，“燒傷媽媽”的丈夫許先生除了通過社交媒體發(fā)布妻子康復動態(tài)，還在社交平臺上“開櫥窗帶貨”。是“自力更生”還是“博同情賺錢”，一時間引來諸多爭議。

打開許先生在社交平臺上的主頁，目前上架了576件商品，已售件數(shù)為4741件，跟買人數(shù)3535人，帶貨口碑4.6分。

許先生表示，此前廣大好心網(wǎng)友捐贈善款，足夠支付后續(xù)的治療和康復費用。之后，自己需照顧妻子無法上班，希望通過直播自力更生，承擔起家庭的責任，不再依靠社會捐助。

今年10月，“燒傷媽媽”黃女士遭遇煤氣爆炸后，忍痛將兒子抱離危險區(qū)域，導致全身大約65%的皮膚深度燒傷。經(jīng)過浙大二院醫(yī)護人員全力救治，黃女士全身絕大部分燒傷創(chuàng)面已經(jīng)愈合，基本上達到臨床治愈的標準。11月14日，黃女士達到出院標準后，轉去衢州進行進一步的康復治療。

在浙大二院治療期間，黃女士的治療總費用大約42萬元，醫(yī)保報銷了50%左右。許先生曾表示，事發(fā)后共收到捐款140萬元，其中，有兩位博主分別捐了30萬元和20萬元，通過籌款平臺籌集了50萬元，親友以及網(wǎng)友捐助了40萬元。由于“救命錢”已經(jīng)夠了，他已關閉了捐款通道。

對于許先生開櫥窗帶貨一事，網(wǎng)友紛紛發(fā)表各自看法，呈現(xiàn)兩種截然不同的觀點。

有網(wǎng)友表示，一準備帶貨，就開始“變味”了。不過，后續(xù)治療還需要很多錢，帶帶貨多賺一點，只要不要是“賣慘式帶貨”，不做“情緒生意”，就沒什么問題。如果有質(zhì)疑，不看不買就好了，大可不必惡語中傷。但也有部分網(wǎng)友質(zhì)疑，這是“在利用大家的善心”，蹭流量進而套現(xiàn)。這部分網(wǎng)友還坦言，他們并不是不同情傷者及家屬，而是反感眼下這種直播帶貨的現(xiàn)象。一有關注度，便馬上直播帶貨賺錢。

實際上，許多大案的受害者或是熱點事件當事人的家屬，通過社交媒體帶貨的現(xiàn)象屢見不鮮。留日女學生遇害案中受害者江歌的母親江秋蓮直播帶貨，首場直播銷售額超百萬元。不過，近期上新的多款產(chǎn)品銷量為個位數(shù)或零。此外，蒙冤入獄的張玉環(huán)兒子張保剛、尋子15年最終找回被拐兒子的父親申軍良，都曾有過帶貨經(jīng)歷。在自帶流量的同時，帶貨人作為熱點人物家屬的特殊身份，讓他們在帶貨時，面臨更多爭議。

公眾質(zhì)疑的焦點在于他們是在過度消費同情心。另一大質(zhì)疑在于，由于帶貨人缺乏專業(yè)知識，所以這類直播更難得到質(zhì)量和售后保障。流量退潮后，還能有多少消費者，會繼續(xù)留在受害者家屬的直播間，或許還要打上一個問號。

“自力更生”與“收割愛心”的邊界在哪里？輿論為什么容易出現(xiàn)兩級分化？在復旦大學新聞學院教授張志安看來，若無虛假欺詐行為，直播帶貨本無可厚非，但要注重“度”的把握。一個家庭突遭變故，自然是令人同情的。丈夫如果要照顧妻子，家庭的常規(guī)的收入來源可能會受影響，所以考慮用直播帶貨的方式增加收入，這樣的做法可以理解。而這當中非常重要的就是對“度”的把握。對于公眾來說，更關注的是他人的不幸和這種不幸的療愈。但現(xiàn)在，傷者可能還在康復期，家屬就馬上出來直播帶貨，很容易讓一部分本抱有同情心的人感到“不舒服”。

張志安說，從丈夫的角度來說，完全可以先把妻子接回家，從家里平靜的生活開始，可以給關注他們動態(tài)的網(wǎng)友分享妻子康復和回歸平靜的日常。丈夫確有必要全職照顧家庭，后續(xù)的家庭收入出現(xiàn)“斷檔”，勢必需要通過直播帶貨或者視頻拍攝乃至其他方式，尋找新的收入來源。如果這個時候選擇進行直播帶貨，且?guī)ж浀呢浧奉愋秃图彝ト粘ＯM吻合，產(chǎn)品質(zhì)量過關，帶貨收入又是用于家庭消費的，公眾的接受度自然會更高。

隨著網(wǎng)絡的興起，信息的傳遞極為快捷，一些有關苦難與求助的故事，更容易觸動人們的心弦。在這些受害人或熱點事件當事人家屬直播帶貨前，諸多網(wǎng)絡募捐也引發(fā)了一些質(zhì)疑。

目前，網(wǎng)絡募捐主要通過線上募捐平臺、線上募捐活動以及社交平臺進行籌款。其中，商業(yè)公司運作的第三方眾籌平臺，由當事人提供信息，平臺審核后發(fā)布。這種模式起初確實幫助了不少身陷困頓的家庭，但隨著一些詐捐、套捐事件被曝光，大眾對眾籌平臺的信息核實、信息透明度等產(chǎn)生質(zhì)疑。

再如，當事人的一條微博、一篇微信文章，引發(fā)大眾同情后被不斷分享、轉載，甚至刷爆朋友圈，公眾在閱讀完文章后，直接通過平臺打賞機制捐贈愛心。但是，有些博文因長期不關閉打賞通道飽受詬病。此外，不少子女患上大病、需要求助的父母也成了帶貨主播，通過日常直播獲取一些打賞，但這些“善款”并不會全部轉入求助者的賬號，平臺抽傭使得個人網(wǎng)絡求助陷入商業(yè)與公益的模糊地帶。

針對網(wǎng)絡募捐面臨的種種爭議，張志安表示，如何規(guī)范個人求助、為個人求助提供服務的平臺又該如何監(jiān)管，成了不可忽視的問題。同時，網(wǎng)絡是一把雙刃劍，在帶來巨大流量的同時，也帶了巨大的壓力，任何一個細節(jié)都可能會被無限放大。對于一個家庭來說，如果愿意繼續(xù)通過網(wǎng)絡真實地展現(xiàn)災難之后的生活恢復的過程，包括夫妻、孩子共同面對困難的勇氣，這樣以真實為底色的分享，是一種正向展示。只有在這種真實的基礎上，公眾才能感受到人性的溫暖、堅韌的力量，這種情感價值才可能會轉化成另外一種回報，進而共筑守望相助的網(wǎng)絡空間。