這一期《民營中小企業(yè)蹲點記》，我們將跟隨透視記者前往一家在上海從事戶外旅行二十多年的老牌旅行社，趣游國旅。疫情三年，旅游行業(yè)備受沖擊，如何在掙扎中突破重圍，我們來看看趣游是如何主動轉型出擊的。

徒步、騎行、篝火晚會……金秋時節(jié)，正是戶外旅行最好的時候，趣游旅行的小伙伴們正忙著研究新線路。

開發(fā)一條新路線，需要考慮的不僅是景觀，還有交通、餐飲等方方面面。做著筆記的小馬，今年二月剛入職，隨著旅游市場的回暖，本身就是戶外發(fā)燒友的小馬，在一次次的歷練下，已經快速成長為能獨當一面的旅行產品經理。

“這條高速經常堵車的話，就要考慮如果開不到怎么辦?！薄袄习澹莻€民宿我看你這邊也重新裝修了，能住多少人??？”小馬帶著記者畫出了一條狀元古道的徒步路線，但落實起來，需要打無數個電話，不斷完善細節(jié)?！皠偛艜嫌懻摿藷o錫的惠山古道，我們準備討論優(yōu)化一下，加一個古鎮(zhèn)。”

經歷過之前的三年，如今的旅游市場可以用熱鬧來形容，但游客的需求和三年前相比，卻發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的團隊游不太受歡迎了，個性定制、社交屬性和親子游的需求則明顯高漲。企業(yè)必須不停的緊跟流行、求新求變，才有可能在市場上活下來。

趣游董事長邢勇峰坦言：“很多旅行社三年熬過來了，結果剛剛恢復，熬死了，疫情以后對旅行社的市場變革是顛覆性的，現在到外地看景區(qū)，導游旗越來越少了，更多的是定制游、主題游、自駕越來越多，你看照片，原來我們都是露營的，現在露營的越來越少，旅游的形式在不斷地變化，核心的內涵是一樣的，是不斷創(chuàng)新，做一些細分市場?！?

每個新產品出爐后，產品經理都需要跟團出行，實地踩線來優(yōu)化產品。然而，小馬的這次跟團，卻有些出師不利，他稱：“這個時候非常考驗領隊的應變能力，和隊員的配合程度?！?

讓他驚喜的是，策劃中臨時加入的惠山古鎮(zhèn)，受到了大家好評?！皝韨€古鎮(zhèn)我覺得還蠻好的，時間上如果能再寬裕一點就更好?！庇慰挖w女士評價道。

“有解說人員在旁邊捎帶解說一下，我覺得可能會更好一點，對文化這方面了解得更深入一點?！薄扒懊嬗幸欢翁噶耍⒁夥阑??！庇慰蛡儠粫r提出各種意見建議，小馬一一記下，下一次策劃時可以考慮進去。

戶外旅游板塊，原本是趣游在創(chuàng)業(yè)之初的基本盤，但如今這個賽道，已經成了各旅游企業(yè)的兵家必爭之地。對趣游來說，目前僅靠這塊業(yè)務的盈利不算高，但他們還是堅持要先靠服務做出口碑、做出人氣，盡可能在市場上占據一席之地，為未來的長久發(fā)展打下基礎。此前三年，從業(yè)人員轉行、跳槽的不少，今年以來，創(chuàng)始人邢勇峰，把大量精力花在了招兵買馬上。產品開發(fā)、營銷企劃部門，都迎來了許多優(yōu)秀的高校畢業(yè)生，但是 真正要適應職場的需求，還需要時間的磨合和實踐的歷練。

趣游董事長邢勇峰稱：“今年的人事全都是我一份份簡歷自己看過來的，人力資源是最強的競爭力，我親自溝通親自聊，會更加了解一點，可以減少溝通和試錯的時間，我們的瓶頸就要轉換經營思路，我們現在恢復以后確實競爭也是非常激烈，還有要創(chuàng)新。”

寒冬之后，活下來的旅游業(yè)從業(yè)者們都在摩拳擦掌，重新起跑。趣游也不甘示弱，他們已經在計劃，將在開封設立新的分公司，迎接新的挑戰(zhàn)。

趣游董事長邢勇峰稱：“還是很有信心的，不然不會堅持到現在，旅游是敏感性非常強的行業(yè)，經濟好了，旅游行業(yè)自然就好，總體是在復蘇的?！?

而趣游國際旅行社副總經理鄭仲樂則稱：“重新出發(fā)，還是對未來充滿信心的?！?

（記者：楊柳依 汪鑫 涂鵬 程金狄 編輯：由由醬 見習記者：陸周杰）