“沈警官，我家小店被斷水?dāng)嚯?，開(kāi)店的成本都沒(méi)賺回來(lái)！店開(kāi)不下去，我也不想活了！”今年年初，閔行公安分局碧江路派出所接到轄區(qū)某商業(yè)廣場(chǎng)夜市商鋪店主求助稱(chēng)，遭遇廣場(chǎng)管理方斷水?dāng)嚯姟?/p>

民警沈劍華第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，得知因有關(guān)部門(mén)在對(duì)商業(yè)廣場(chǎng)日常巡查中，發(fā)現(xiàn)部分夜市商鋪違規(guī)占用應(yīng)急通道且存在安全隱患，故要求廣場(chǎng)管理方督促商戶(hù)停業(yè)整頓。

民警準(zhǔn)備對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，然而雙方卻各執(zhí)一詞，原來(lái)，當(dāng)時(shí)正值商業(yè)廣場(chǎng)的物業(yè)管理公司新老交替，新的管理方不認(rèn)可老的管理方與夜市商戶(hù)簽的合同，要求商戶(hù)全部搬離。所以在前期公告未果的情況下，對(duì)商戶(hù)停電停水。而夜市商戶(hù)則認(rèn)為與老的物業(yè)管理方簽訂的合同仍未到期，就此關(guān)停商戶(hù)損失太大，多次到廣場(chǎng)管理方辦公室維權(quán)。

雙方多次協(xié)商未果。為了更好地協(xié)調(diào)雙方需求，化解糾紛矛盾，經(jīng)商議，商戶(hù)推選出幾名代表，在民警組織下，啟動(dòng)“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制進(jìn)行調(diào)解。

由于雙方利益訴求存在一定差距，民警走訪了多家商鋪，耐心勸解，要求保持理智，避免矛盾進(jìn)一步升級(jí)。同時(shí)，與管理方進(jìn)行溝通，夜市商鋪經(jīng)營(yíng)者多為外地來(lái)滬，且投資較大，有幾家商鋪甚至仍未回本。換位思考，希望廣場(chǎng)管理方兼顧“法理情”，多一些包容。

民警邀請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)一步對(duì)雙方的損失做了測(cè)算，對(duì)于管理方投入的消防、安保、水電等設(shè)施費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一折算抵扣，對(duì)夜市商戶(hù)貨物折損費(fèi)用進(jìn)行估價(jià)，提出合理可行的價(jià)格方案。

在一次次的穩(wěn)步協(xié)調(diào)推進(jìn)下，將雙方的補(bǔ)償金額差距逐步拉近，在各方共同努力下，于近日達(dá)成共識(shí)，廣場(chǎng)管理方一次性補(bǔ)償商戶(hù)相關(guān)損失費(fèi)用，“三所聯(lián)動(dòng)”順利化解了雙方矛盾。