要說"家門口的好去處",
街鎮(zhèn)的市民健身中心
一定是其中之一。
在上海閔行區(qū)浦江鎮(zhèn),
也有這樣一個(gè)受市民青睞的地方
——浦江鎮(zhèn)市民健身中心。
不過最近,市民張女士
向《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)反映
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該健身中心內(nèi)的游泳館,疑似有強(qiáng)制售賣的行為。雙休日及工作日的下午4點(diǎn)后,拒絕售賣單次票,想要游泳必須購買次卡或者年卡,最低也要30次一買。
在浦江鎮(zhèn)市民健身中心,除了有游泳館,還有健身房、羽毛球場(chǎng)和乒乓房等,雖說是街鎮(zhèn)的健身中心,不過據(jù)了解,實(shí)際運(yùn)營都是由第三方公司——一家名為菲快體育的公司負(fù)責(zé)運(yùn)營的。
在價(jià)目牌上,
健身一年卡優(yōu)惠價(jià)為2080元;
次卡為最低30次卡,
優(yōu)惠價(jià)45元一次,
限期6個(gè)月內(nèi)用完。
張女士 投訴人:
我星期六去的時(shí)候,他們通知我周六周日沒有單次卡,只能辦游泳跟健身的年卡,最低30次,要充900元最少。如果30次一年,我們平時(shí)根本游不了這么多次的,所以我們還是想有單次卡的機(jī)會(huì)。
根據(jù)價(jià)目表,
暢游單次票價(jià)50元,
但只限工作日16點(diǎn)以前購買使用。
對(duì)此,運(yùn)營方的解釋是
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雙休日和工作日晚間人多,
設(shè)定單次票售賣時(shí)間其實(shí)是限流措施。
不過,張女士發(fā)現(xiàn)并非如此。
張女士 投訴人:
我周六去看了,也不存在人流量的問題,因?yàn)槟翘煳胰サ臅r(shí)候,游泳池里面也就幾個(gè)小朋友在游泳,人一點(diǎn)都不多。
張女士懷疑,運(yùn)營方限制單次票的售賣時(shí)間,會(huì)不會(huì)是為了推銷年卡和次卡?記者現(xiàn)場(chǎng)詢問了一位工作人員和場(chǎng)館負(fù)責(zé)人,公開的說辭都指向了"要限流"。
菲快體育工作人員:晚上不行
記者:為何?
工作人員:晚上人比較多,要首先給會(huì)員體驗(yàn),要不人太多了。
記者:政府是包給你們第三方經(jīng)營嗎?
工作人員:是合作,現(xiàn)在鎮(zhèn)里不給補(bǔ)貼了。
施亞榮 菲快體育場(chǎng)館負(fù)責(zé)人:
游泳池工作要有高危證的,這是個(gè)高危行業(yè),人數(shù)上在高峰時(shí)段是要控制的,所以我們也跟鎮(zhèn)里這樣商量。
運(yùn)營方的工作人員還表示,
在張女士反映之后,
他們已經(jīng)更改了規(guī)則
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目前周一至周五9點(diǎn)到18點(diǎn)、周六周日9點(diǎn)到11點(diǎn)、16點(diǎn)到18點(diǎn),都可以使用、購買單次游泳卡。
體育部門對(duì)游泳池的人均使用面積,有標(biāo)準(zhǔn)的限制要求。游泳池"限流",也能給市民帶來更好的游泳體驗(yàn)。但是,僅僅依靠限制單次卡的售賣,來達(dá)到限流的目的,是不是合適呢?運(yùn)營方給出的"限制單次卡售賣是為了限流"的說辭,又是否可信呢?
記者又找到浦江鎮(zhèn)文體中心負(fù)責(zé)人,
對(duì)方表示
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目前限制單次購買,是在去年6月份健身中心提檔升級(jí)開放時(shí),根據(jù)泳池人均使用面積標(biāo)準(zhǔn)制定的。單次卡也并非是為了限流而設(shè)定的。
記者:到底單次人多還是次卡年卡人多?
王逸娜 浦江鎮(zhèn)文體中心主任:從半年度考核的情況和周邊居民座談會(huì),這里常住人員比較多,所以多次的還是多。
記者:單次卡人既然不多,為何要限制?
王逸娜:單次卡不是為了限人流來考慮的,只是第三方當(dāng)時(shí)在運(yùn)營模式上面的考量,有些年輕人下班覺得時(shí)間段不對(duì)。
記者:為何要限制時(shí)間,不使用價(jià)格杠桿?
王逸娜:有些老百姓覺得不太方便的,我們就即知即改了。
記者:為何不全面開放單次卡?為了售賣年卡?
王逸娜:有可能有這樣的一個(gè)考量,所以后續(xù)有實(shí)際需求以后,在不太合適妥當(dāng)?shù)牡胤?,我們也要求督促?chǎng)館方不斷進(jìn)行改正。
對(duì)于單次卡
限制使用的最終目的,
相關(guān)負(fù)責(zé)人一直沒有正面回答。
既然這并不能達(dá)成限流目標(biāo),
那么運(yùn)營方是否還考慮過
其他限流的辦法呢?
施亞榮 菲快體育場(chǎng)館負(fù)責(zé)人:
如果使用價(jià)格杠桿也有問題,如果價(jià)格太高老百姓也會(huì)投訴的。或者通過公眾號(hào)預(yù)約制的形式,我們下一步在往這個(gè)方向考慮,盡量滿足周邊群眾的需要。
據(jù)了解,目前公益性的健身中心,開放時(shí)間一般由政府指導(dǎo),健身中心決定。而價(jià)格則根據(jù)體育局文件來定,一般不得高于周邊商業(yè)性健身中心價(jià)格的70%。
律師表示,如果消費(fèi)者在公益性質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目中遇到類似問題,可以直接進(jìn)行投訴。
趙山 上海鼎力律師事務(wù)所律師:
關(guān)于服務(wù)的時(shí)間、服務(wù)的種類以及售賣方式方法、價(jià)格體系,都應(yīng)該由商家來考慮。商業(yè)行為一般情況下無可厚非,但我們也發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目帶有公益屬性,因?yàn)閳?chǎng)地提供方是相關(guān)政府部門或者政府組織,在這個(gè)過程中,我覺得廣大消費(fèi)者如果認(rèn)為帶有公益性質(zhì)的服務(wù)不盡如人意,或者服務(wù)方式方法不妥當(dāng)?shù)脑?,我建議向公益項(xiàng)目發(fā)出方進(jìn)行投訴,由他來約束管理者和經(jīng)營者。
記者:吳浩亮
攝像:陳斌
編輯:李麗潔、楊沁雨
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