雙十一是商家的狂歡，尾款人、吃土人、湊單人 這些詞 更多是調侃。而真正被網友吐槽的，則是雙十一活動越來越復雜的定金規(guī)則、滿減規(guī)則。

根據天貓雙十一的定金規(guī)則，一旦在預售期間支付了定金，如不支付尾款，在非賣家責任的情況下，將不會退還定金。對此，天貓客服表示，消費者可以在支付尾款后，再申請退款，退款將包含定金和尾款。而紛繁復雜的滿減規(guī)則更是被網友吐槽，有網友表示：好不容易將滿199-25和滿200-30的兩種滿減商品在購物車湊單完畢，又發(fā)現預售尾款要到12點30分才能付。而如果等到12點30分再合并支付，將會面臨購物車商品被搶購一空的情況，因此不得已開始新一輪的湊單，湊來湊去導致自己花的錢比預計多得多。專家提醒，面對撲面而來的折扣信息，消費者要保持理性，避免過度消費。

上海財經大學電子商務研究中心主任表示：“商家在促銷當中，你可以認為它耍了一點點小花招，也可以說它是動了一些腦筋。但是在這所有的腦筋中，就是有一點，商家不是慈善的，它的天平肯定是往自己去傾斜，它做的一定是對它而言利益最大化。而我們如果從普通的消費者來說，就是理性一點，天上不會掉大的餡餅。”