為了讓用戶(hù)尤其是老年群體少跑腿，上海電信最近推出了線上“全能辦”。余額查詢(xún)，不在話下。只要關(guān)注“上海電信”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“我的服務(wù)”-“服務(wù)大廳”-“首頁(yè)”，右上角最醒目的地方就會(huì)自動(dòng)顯示“余額”。在這里，您也可以清楚看到套餐使用情況、每月賬單等，對(duì)自己的消費(fèi)情況了如指掌。

當(dāng)然，“全能辦”遠(yuǎn)不止這些，目前已有200多項(xiàng)服務(wù)線上可查、線上可辦、線上可續(xù)、線上可改，盡可能讓您少跑腿。舉個(gè)例子，如果您手機(jī)卡不小心弄丟了，也可以在線上“補(bǔ)換卡”，通過(guò)信息確認(rèn)、實(shí)名認(rèn)證等步驟完成線上辦理，然后，只需等待快遞小哥配送到家。

考慮到阿姨爺叔的需要，線上服務(wù)還開(kāi)辟了“智慧助老”專(zhuān)區(qū)，頁(yè)面更簡(jiǎn)潔、字體更清楚，話費(fèi)、流量、積分信息等直接標(biāo)出，甚至還有反詐小常識(shí)，非常貼心哦。

（看看新聞Knews記者：朱佳偉 審核：王燕 實(shí)習(xí)生：曹霦鑫）