網(wǎng)購(gòu)很方便,但網(wǎng)購(gòu)維權(quán)卻不一定方便。萍鄉(xiāng)蘆溪的消費(fèi)者陳女士說(shuō),她是深有體會(huì),上個(gè)月,陳女士在“唯品會(huì)”平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)了兩箱爽然牌的嬰兒尿不濕,使用時(shí)居然在里面發(fā)現(xiàn)了蛆蟲。
7月12日,陳女士在朋友推薦下,在唯品會(huì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)買了兩箱爽然牌M碼的嬰兒用尿不濕,結(jié)果,7月31日,給兩個(gè)月大的兒子使用時(shí),竟在尿不濕里發(fā)現(xiàn)了活體蛆蟲!由于蟲子可能是從外部進(jìn)來(lái)的,陳女士當(dāng)時(shí)并沒(méi)有保留證據(jù)。但是緊接著的第三天,也就是8月2號(hào),陳女士在另一袋尿不濕里,又發(fā)現(xiàn)了疑似蟲卵。陳女士這才確信,蟲子不是后期進(jìn)入的,而是在廠商生產(chǎn)時(shí)就存在的。
記者在陳女士保留的這片尿不濕的邊緣處,確實(shí)看到了一只已經(jīng)結(jié)繭、長(zhǎng)約1厘米的蟲卵,但不確定是什么蟲子。這只蟲卵的出現(xiàn),讓寶媽陳女士不淡定了。陳女士說(shuō),這幾天寶寶有拉肚子的情況、還出現(xiàn)了紅屁股的現(xiàn)象,是否與爽然尿不濕的蟲卵有關(guān),目前還不得而知。但從側(cè)面說(shuō)明,尿不濕的生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié),讓她不放心。
陳女士通過(guò)12315平臺(tái)投訴了唯品會(huì)和爽然牌尿不濕,唯品會(huì)在線客服人員表示,將賠付她20元唯品幣,被陳女士拒絕,她要求平臺(tái)方給個(gè)合理的說(shuō)法。
陳女士也來(lái)到了蘆溪縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局反映情況,工作人員表示,12315網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)顯示,此事已經(jīng)由唯品會(huì)公司注冊(cè)登記機(jī)關(guān)——廣州市荔灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局受理處置。目前,唯品會(huì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)和陳女士取得聯(lián)系,讓她把有蟲子的紙尿褲寄到廠家,以便進(jìn)行調(diào)查。陳女士還提出,要求廠商來(lái)到萍鄉(xiāng)蘆溪當(dāng)?shù)?,帶孩子到醫(yī)院做健康方面的檢查。
(編輯:斯雯 素材來(lái)源:江西都市頻道)
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