這兩天，一名公職人員扇市民耳光的視頻在網(wǎng)絡上流傳，引發(fā)關注。從視頻上可以看到，事發(fā)地為一處辦事窗口，一名男性工作人員先是拿起疑似紙張的物品，拍在正辦業(yè)務的男性市民面前，市民不滿此舉，試圖將紙質物品甩回柜臺，雙方發(fā)生爭執(zhí)。隨后，該工作人員扇了市民一耳光。

昆山市自然資源和規(guī)劃局相關工作人員23日回應稱，事件屬實，當事人在昆山市不動產(chǎn)登記中心窗口辦理業(yè)務時，雙方發(fā)生了口角，經(jīng)調解后已相互諒解。而涉事員工系“公益性崗位”的臨時外聘人員，已讓其停職反省，該窗口今天也已經(jīng)暫停業(yè)務辦理。

回應來得很及時，但我們也發(fā)現(xiàn)，遇到類似事件，最后大多都說是“臨時外聘人員”，如果真是臨時外聘人員的問題，那么我們也不禁要問：在招外聘人員的時候，門檻是不是也太低了？職能部門還是要把為市民服務放在心上，而不能讓"臨時外聘人員"這幾個字，遮蓋了背后的真問題。

（編輯：邵晨星）