黃先生說，早在去年10月底，他就和未婚妻一起來到外灘27號羅斯福公館，預(yù)定了今年10月7日的婚禮。當(dāng)時，雙方約定婚宴在公館6樓舉行，10樓的露臺作為附贈的賣點，當(dāng)天也給黃先生單獨使用，可以做做儀式，接待嘉賓。 其實，因為6樓主廳是L型的，黃先生對它并不是很滿意，但會館10樓平臺風(fēng)景挺好的，黃先生為此才下定了。

正因為特別在意這個露臺，黃先生特地要求在合同補充條款里寫明："若有其它客戶當(dāng)日需使用10F平臺，則須經(jīng)過乙方（黃先生）同意，方可使用"。簽好合同，黃先生就支付了近7萬元的定金?？墒牵€有兩個月就要辦婚禮了，羅斯福公館的銷售人員卻突然通知他說，10月7日當(dāng)天，10樓露臺要舉行商業(yè)活動，沒辦法再給他使用了。而反復(fù)交涉下來，會館負責(zé)人意思說，給黃先生使用3樓會所，再給總價5%補償?shù)龋S先生就是看中10樓露臺，并不是為了錢，就沒有接受。

黃先生在和對方交涉的過程中，也做了一定的讓步，愿意把下午2點到晚上10點半的露臺使用權(quán)，縮減到晚上6點，但羅斯福公館方面卻一口拒絕，并稱如果不接受他們的方案，那就退還定金了。黃先生很不解，既然已經(jīng)簽訂了合約，為何羅斯福公館會不顧信用出爾反爾呢？當(dāng)著Knews記者吳浩亮的面，黃先生再次致電羅斯福公館，市場部一位姓洪的經(jīng)理解釋了露臺不能給黃先生使用的原因。

隔天，Knews記者吳浩亮來到了羅斯福公館，希望當(dāng)面聽聽他們的解釋，但門口保安說，市場部所有的人都不在。于是，記者留下了聯(lián)系方式，希望對方事后能夠作答。但至今，羅斯福公館方面仍然無人出面應(yīng)對。

對此，上海市捷華律師事務(wù)所高級合伙人律師胡玥認為，如今，黃先生如果要通過司法途徑，要求會館繼續(xù)提供10樓露臺，由于訴訟流程比較長，僅剩的2個月時間要走完司法程序，在實踐上有一定的困難。在羅斯福公館一味不肯退讓的前提下，黃先生就只能要求對方進行賠償了。不過，就像投訴人黃先生說的那樣，對于新人來說，此事造成的傷害更多是精神方面的。但目前我國合同法的司法實踐，對于精神損害這一塊并沒有明確規(guī)定，在理論上也處在一個探討的階段，因此在在合同糾紛當(dāng)中一般是不支持精神損害賠償?shù)模m然消費者精神損害可能比經(jīng)濟上的損害更大一些，但這確實是現(xiàn)在法律規(guī)定的客觀現(xiàn)狀，消費者在今后簽定任何經(jīng)濟合同中，都需要予以注意。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 實習(xí)編輯：朱佳偉）