近日，微信、微博等社交媒體出現(xiàn)一則志愿者處理團購食品的視頻。網(wǎng)友稱，上海祁連二村將居民團購的熟食都丟了。視頻引來網(wǎng)友熱議，有人指責該舉措浪費食物，有人希望有關(guān)部門核查志愿者實施該舉動的原因。

對此，5月7日，寶山區(qū)大場鎮(zhèn)通過微信公眾號發(fā)布一則“情況說明”，具體內(nèi)容如下：

為保障社區(qū)居民健康安全，降低物流環(huán)節(jié)病毒感染風險，減少物業(yè)和志愿者配送負荷，小區(qū)所屬祁連二村二居委聯(lián)合乾溪物業(yè)于4月16日發(fā)布《告全體居民書》），明確團購物資須報備，禁止團購咖啡飲料、酒類等非生活必需品和海鮮、生鮮、熟食、冷凍、蛋糕等容易因消毒轉(zhuǎn)運時間長而發(fā)生安全隱患的食品，得到了社區(qū)居民的廣泛認同和共同遵守。

5月6日下午14：30許，一名自稱是軒樂詩員工的快遞員帶著一批軒樂詩團購熟食到小區(qū)送餐。經(jīng)比對團購報備記錄，小區(qū)志愿者發(fā)現(xiàn)該批團購物資并非事先報備的蔬菜予以拒收。之后的十分鐘內(nèi)，該快遞員又將被拒收的物資貼上“美團外賣”標識，偽裝成快遞物品投放在小區(qū)快遞物品收納點。

下午16：00許，當小區(qū)志愿者準備定時分送這批消殺靜置過的“快遞”物品時，發(fā)現(xiàn)了該批團購熟食?？紤]到當天天氣較熱，該批物品戶外留置時間過長，有食品安全隱患，小區(qū)志愿者遂緊急請社區(qū)民警出面協(xié)調(diào)處理。下午17：00許，在社區(qū)民警的主持和見證下，該批團購物資的“團長”孫某承認了自己瞞報團購信息的事實，表示放棄該批團購食品并交由志愿者處理，所有損失由其個人承擔。

之后，小區(qū)志愿者將這批食品裝入垃圾袋，后期保潔人員進行了干濕分離處理。為保留處置證據(jù)，小區(qū)志愿者現(xiàn)場拍攝了這段視頻，并將其發(fā)送到群名為“團購審核群”的微信群。隨后，該群內(nèi)人員又將視頻轉(zhuǎn)入其他圈群，造成傳播。視頻中有志愿者表述的“野團”并不準確，外賣平臺開放的商家均有保供資質(zhì)，志愿者對相關(guān)情況的理解并不準確。

視頻被傳播圍觀后，特別是在被廣大網(wǎng)友善意批評和提醒后，我們認識到，我們在工作中還存在方式方法過于簡單等問題，為了鞏固小區(qū)抗疫成果，對相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行過于機械，客觀上也造成了浪費，傷害了居民的感情。同時，我們對志愿者管理和紀律要求也不夠到位，工作資料在工作群外傳播，造成社會誤解，產(chǎn)生負面影響。為此，我們真誠地向廣大居民致歉，也向廣大網(wǎng)友的監(jiān)督和批評表示感謝！

下一步，我們將在嚴格落實疫情防控有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，進一步做好對廣大居民的服務(wù)保障工作，盡最大努力滿足好更多居民的個性化需求，并進一步加強對社區(qū)志愿者的培訓和引導工作。同時，我們也呼吁廣大居民和網(wǎng)友多一份對居委和志愿者的支持和理解，以實際行動支持抗疫工作，大家一起努力、齊心協(xié)力，為社會面早日清零、社區(qū)早日解封、生活回歸正常做出自己的貢獻。

（視頻編輯：靜靜）