今天上午，網(wǎng)傳包括海通證券、廣發(fā)證券、平安證券在內(nèi)的多個證券APP無法進(jìn)行正常交易。

記者以投資者身份致電相關(guān)客服，工作人員表示，如遇類似登錄或交易問題，可通過在系統(tǒng)設(shè)置中測速并切換交易站點(diǎn)，重新登錄后即可恢復(fù)正常操作。

海通證券客服：“您可以換個站點(diǎn)試一下，委托站點(diǎn)內(nèi)左邊是站點(diǎn)名稱，右邊是站點(diǎn)速度，選擇一個廣東、福州等南方站點(diǎn)試一下。”

廣發(fā)證券客服：“您可以在移動和聯(lián)通之間切換，或者更換一個交易站點(diǎn)?！?/p>

平安證券客服：“您可以在站點(diǎn)測速后，更換站點(diǎn)，并登錄重試?！?/p>

記者隨機(jī)來到幾家營業(yè)部。在廣發(fā)證券上海西藏南路營業(yè)部，工作人員表示該網(wǎng)點(diǎn)目前還未接到相關(guān)咨詢，股民也表示早間并未遭遇無法正常交易的情況，“一點(diǎn)動靜也沒有”。

而在海通證券福州路營業(yè)部，工作人員則坦言確有此事，但在半小時內(nèi)都恢復(fù)正常。“早上開戶的人也多，訪問的人也多，委托的人也多，有幾個站點(diǎn)的通道擁堵，造成用戶登錄不上去。”

據(jù)悉，平安證券也已官方對此回應(yīng)稱：“今天上午，滬深兩市交易量較上一交易日有所增長。交易APP負(fù)載均衡器承壓，已進(jìn)行擴(kuò)容，股票交易系統(tǒng)正常。公司支持多渠道交易，客戶如遇問題，可致電95511?！?br/>

（看看新聞Knews記者：朱齊越 編輯：范燕菲）