在顏值焦慮的推波助瀾之下,超皮秒、水光針、光子嫩膚等醫(yī)美項(xiàng)目越來越受到愛美人士的青睞。不過,最近有不少消費(fèi)者向記者反映,不僅是專業(yè)的醫(yī)院、醫(yī)療美容機(jī)構(gòu),一些美容美發(fā)美甲美睫店,也可以做醫(yī)美項(xiàng)目,但卻隱患重重。記者隨即前往調(diào)查。
今年2月初,市民杜先生抱著試一試的心態(tài),前往一家美容機(jī)構(gòu)體驗(yàn)了淡斑項(xiàng)目。卻沒想到,老斑沒去掉,還留下了新斑?!按蛲曛?,發(fā)現(xiàn)全臉都起了紅色斑點(diǎn),過了10天,還是有斑?!倍畔壬f。
“制定您的專屬淡斑方案而且只要888元”
杜先生稱,自己就是被這個(gè)廣告給“忽悠”的。正規(guī)醫(yī)院3000元起價(jià)的項(xiàng)目,廣告中稱只要千元不到,確實(shí)很有誘惑力。記者隨后在靜安某寫字樓內(nèi)找到了這家“貝顏美容”,沒想到,一進(jìn)門正好碰上有消費(fèi)者前來維權(quán)。
“不可能398元弄完,那你們忽悠我干嗎呢?”劉女士同樣也是看了廣告后帶著母親來這里祛斑的,花了398元后,發(fā)現(xiàn)被套牢了。商家表示,398元只負(fù)責(zé)做一層,而劉女士母親的斑要打掉得做三層,需要加錢補(bǔ)足差價(jià)。
執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)
雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,劉女士當(dāng)場(chǎng)報(bào)警。民警到場(chǎng)后示意門店出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照,卻發(fā)現(xiàn),這家店的經(jīng)營(yíng)范圍僅為美甲、化妝品批發(fā)等服務(wù),而打水光針、超皮秒等均屬于醫(yī)療美容項(xiàng)目,必須依法取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可才能經(jīng)營(yíng)。
事實(shí)上,這家美容院在今年1月就因?yàn)榉欠ㄐ嗅t(yī)被靜安區(qū)衛(wèi)監(jiān)部門處罰。但通過店內(nèi)的預(yù)約記錄可以發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)月里,它接單的各類醫(yī)美項(xiàng)目從未停止。記者立刻聯(lián)系了屬地衛(wèi)監(jiān)部門。靜安區(qū)衛(wèi)健委監(jiān)督所醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督科王愔就此事表示:“第一次處罰之后,如果第二次再查實(shí)有相同的無證行醫(yī)行為,會(huì)加重行政處罰?!?/p>
記者還發(fā)現(xiàn),社交平臺(tái)上有多個(gè)類似的祛斑廣告,最后都被引流到“貝顏美容”的不同門店。在其浦東的一家門店,工作人員也向記者熱情推銷其醫(yī)美項(xiàng)目:“我們正常是3980元,新客第一次來有優(yōu)惠,立減1000,然后免費(fèi)送一次,買一送一,只有一次機(jī)會(huì)。”
而這家門店的營(yíng)業(yè)范圍同樣也只是生活美容和美甲服務(wù),同樣也沒有展示醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可。公開信息顯示,貝顏美容在全國擁有130家連鎖門店,通過網(wǎng)上低價(jià)引流吸引客戶,上當(dāng)?shù)南M(fèi)者不在少數(shù)。
不少市民反映,現(xiàn)在不少美甲、美睫、美發(fā)店其實(shí)都在明里暗里跨范圍經(jīng)營(yíng),開辟所謂醫(yī)美項(xiàng)目。市民張先生曾經(jīng)在理發(fā)店里,為了一個(gè)注射溶脂項(xiàng)目充值萬元,不料注射完之后,臉結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)腫了兩個(gè)星期。
而在各種消費(fèi)亂象中,醫(yī)美已經(jīng)逐漸成為投訴重災(zāi)區(qū),無證經(jīng)營(yíng)、違規(guī)操作、虛假宣傳甚至誘導(dǎo)貸款等問題頻頻出現(xiàn)。去年9月開始,國家11個(gè)部委聯(lián)合行動(dòng),在全國范圍集中開展醫(yī)療美容行業(yè)專項(xiàng)治理行動(dòng),不過目前來看,這場(chǎng)“刮骨療毒”依然長(zhǎng)路漫漫。
楊浦區(qū)衛(wèi)監(jiān)所副所長(zhǎng)楊志峰表示:“有些店明知道自己是違法項(xiàng)目,為了不使大家了解里面的情況,會(huì)把很多證據(jù)進(jìn)行隱藏,使得你沒辦法進(jìn)行查處,而且受害者因?yàn)闆]有拿到相關(guān)證據(jù),維權(quán)也比較困難。”
上海市消保委秘書長(zhǎng)陶愛蓮表示:“很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)拒不提供所謂的相關(guān)證據(jù),所以消費(fèi)者在事后維權(quán)的過程中,會(huì)面臨舉證難、鑒定難、維權(quán)難。我們希望加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),把它納入到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的調(diào)整范疇;也提醒消費(fèi)者,一定要保存好相關(guān)的交流信息,主動(dòng)要求留存證據(jù),這樣日后一旦有消費(fèi)爭(zhēng)議,可以為維權(quán)提供幫助?!?/p>
(記者:魏克鵬 龔海韻 攝像:徐進(jìn) 吳佳亮 高原 汪鑫 編輯:由由醬 實(shí)習(xí)生:翟煜森)
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