今天(6月16日),不少ofo小黃車的用戶反映,共享單車品牌ofo進一步取消了在上海、杭州、廣州、深圳、廈門五個城市的信用免押。原本具備信用免押資格的用戶,最近打開ofo小黃車APP卻出現(xiàn)了“未交納押金”的提示,用戶要么選擇購買95元“福利包”,要么直接交199元押金,否則無法用車。
事實上,ofo是最早推動信用免押的共享單車企業(yè)之一。
早在2017年3月,ofo與螞蟻金服旗下的芝麻信用達成戰(zhàn)略合作。在上海率先試點信用免押金模式,只要芝麻信用分值在650分及以上的用戶,無須交納押金,即可騎行ofo小黃車。這是共享單車企業(yè)首次推行免押金服務(wù),也是共享單車行業(yè)構(gòu)建信用體系的開始。
隨后,ofo將這一免押金模式逐步推廣至全國,在武漢、石家莊、福州、長沙、銀川、中山、佛山、樂山、寧波、蕪湖、南寧、上海、杭州、廣州、深圳、廈門、南昌、威海、金華、鄭州、合肥、溫州、綿陽、珠海和德陽共25座城市均已實施信用免押金。
到2018年3月12日,ofo小黃車宣布實施信用免押金一周年。ofo官方數(shù)據(jù)顯示,一年以來,已累計免押近3000萬人,為用戶節(jié)省押金超過40億元。ofo創(chuàng)始人兼CEO戴威表示,ofo一直在致力于推動全面免押金騎行活動,接下來會在更多城市大力度推廣免押金,ofo將為加速信用社會的到來而做出貢獻。
然而,5月31日,ofo信用免押之路迎來突然急剎車。已實施信用免押金的25座城市中,ofo在20城市取消了信用免押金政策,僅保留了上海、杭州、廣州、深圳和廈門五城。
時隔半個月之后,上次“逃過一劫”免押五城,這次也最終沒能逃過“交押金”的命運。這意味著原本享受ofo免押的近3000萬用戶,如今要么交199元押金,要么購買95元福利包方可用車。
ofo此舉引起了不少忠實用戶的反感,從他們的留言中可見一斑。
對此,ofo方面表示,這并不是意味著變向取消免押金服務(wù),“應(yīng)該是在嘗試建立自己的信用體系,這次調(diào)整是其中一步。后續(xù)官方如有最新動態(tài),會第一時間分享?!?br/>
原本的信用免押金政策取消后,ofo方面表示,信用免押金城市(原25個城市)用戶,可購買95元“福利包”,享受全國免押金騎行服務(wù)?;蚩芍苯永U納199元押金使用ofo小黃車。
據(jù)ofo方面介紹,95元為賬戶余額,可用于購買月卡,騎行付費等,不可退。
為什么符合“信用免押金”條件,還要繳納95元?ofo方面表示,“ofo一直在嘗試利用技術(shù)和科學(xué)化手段,建立自己的智能信用體系。我們在探索多樣化的免押金方式,此前與芝麻信用的合作,只是免押金方式的一種。這次我們嘗試新的免押金方式,未來用戶一旦產(chǎn)生不文明用車行為,系統(tǒng)都將從用戶賬戶中扣取相應(yīng)費用。相反,用戶規(guī)范用車,我們不會扣費用,還會為用戶累積信用分?!?br/>
形成鮮明對比的是,在ofo悄悄取消城市信用免押的同時,一直攥著押金牢牢不放的摩拜卻開始實施了免押之路。
6月11日,摩拜單車宣布,在全國百城開啟新老用戶全面免押,且無任何條件限制,無需信用分。盡管覆蓋的主要是二三線城市,卻也是在用戶中賺足了口碑。另一家后起之秀哈羅在今年3月也開啟了全國信用免押。
俗話說,先苦后甜容易過,先甜后苦好艱難。ofo小黃車先讓用戶嘗了免押金的甜頭,如今又讓用戶重新回到了不能免押的苦日子??峙伦層脩趔w驗變得艱難的企業(yè),自身也很難過得舒坦。
(看看新聞Knews記者:周智敏 編輯:楚華)
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