年末的最后幾天，王女士收到母親在某購物平臺(tái)上買的一件衣服。因?yàn)橐路馁|(zhì)量問題，王女士給了商家一個(gè)差評(píng)。令她沒想到的是，短信的連番轟炸，微信和購物平臺(tái)上難以啟齒的侮辱性語言隨即而來。

12月22日，王女士的母親在網(wǎng)上給她買了一件價(jià)值一百三十多元的衣服。30號(hào)王女士滿心歡喜地收到了母親挑選的禮物，卻怎么也高興不起來。

王女士：“像買毛領(lǐng)那些衣服，都是有毛領(lǐng)的掛繩，但是這件衣服有一邊沒有，相當(dāng)于少了三個(gè)扣子?！?/p>

滿心期待地等著拆快遞，卻收到一件設(shè)計(jì)有問題的衣服，王女士在購物平臺(tái)上和商家進(jìn)行溝通，但對(duì)方表示毛領(lǐng)有幾個(gè)扣帶就扣幾個(gè)。王女士沒法接受對(duì)方的態(tài)度和解釋，于是給了一個(gè)差評(píng)。緊接著，客服在平臺(tái)上聯(lián)系了王女士，還把王女士的收貨地址、電話發(fā)了出來，并說了一句“我們轟炸你”。

王女士：“我一百多塊錢買了一件衣服，而且這件衣服是我媽媽買給我的，當(dāng)我收到這件衣服的時(shí)候，你真的不知道我有多開心，我就評(píng)論了一個(gè)差評(píng)，之后商家就打電話給我，騷擾我、威脅我?！?/p>

緊接著，客服發(fā)給王女士一張圖片，還配上了一段文字：贈(zèng)送的小禮物，還請(qǐng)見諒。

王女士：“客服買了成人用品，發(fā)截圖過來給我看，我當(dāng)時(shí)沒有理會(huì)，已經(jīng)十點(diǎn)多了，我也要睡了，短信是一直在轟炸，用我的手機(jī)號(hào)在各種平臺(tái)上注冊(cè)驗(yàn)證碼發(fā)到我的手機(jī)上。”

12月30日晚上從十點(diǎn)多開始，王女士的手機(jī)每隔幾分鐘就會(huì)收到各大平臺(tái)的驗(yàn)證碼。王女士的微信也有人發(fā)來驗(yàn)證信息，上面也全都是侮辱性的語言。花錢購物不僅衣服質(zhì)量有問題，還遭受各種言語侮辱、短信狂轟亂炸，王女士撥打了商家所在地，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的電話。

廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員：“你要問下購物平臺(tái)的客服，你跟他說我現(xiàn)在發(fā)生了這個(gè)事情，我需要進(jìn)行一個(gè)維權(quán)，必須要拿到這個(gè)商家的注冊(cè)地址，讓他們提供商家在廣州的位置，我們職能部門就可以去處理了?！?br/>

目前，王女士正在與平臺(tái)方進(jìn)行聯(lián)系，決定走合法途徑為自己維權(quán)。

（素材來源：云南都市頻道 編輯：殷滋）