挨家挨戶測體溫,幫居民排隊買菜、買藥、送菜,還有數(shù)不清的瑣碎小事……疫情當前,這是許多基層工作者的日常。
2月24日中午,武漢江夏區(qū)紙坊街站西社區(qū),一名年輕的女網(wǎng)格員,在連續(xù)奮戰(zhàn)一個多月后累倒暈厥的一幕,讓許多網(wǎng)友直呼心疼!
剛到辦公室門口,她突然轟的一聲倒在地上
這位女網(wǎng)格員名叫陳潔,今年30歲。當天上午,陳潔一大早草草吃了個面包,就趕到了辦公室。她的目標是在上午要把自己的300余戶網(wǎng)格居民體溫排查完。
站西社區(qū)構(gòu)成較為復(fù)雜,位于江夏主城區(qū)邊緣,京九線從一旁穿過,轄區(qū)面積1.3平方公里。因位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,社區(qū)有封閉式的小區(qū),也有開放式獨立私房民居,管理難度大。
而陳潔每天負責的300余戶網(wǎng)格全是私房,每天走一趟下來,微信步數(shù)輕松破萬。
暈倒那天上午,陳潔排查完居民體溫,給幾個特殊病人送完。在回辦公室的路上就“覺得頭暈暈的?!?/p>
辦公室監(jiān)控視頻可以看到,陳潔一直緊靠著墻顫顫巍巍地走,剛好走到自己辦公室門口前轟地一聲倒在了地上,同事們緊急將她扶起來坐到椅子上,倒水、拿吃的,同事們都比她大,非常心疼。
“只記得迷糊中,有人給我塞了塊巧克力。”陳潔想起來覺得挺可樂的,當時暈倒摔在地上那刻她就醒了,“因為頭磕著地,實在太疼了?!彼χf。
疫情爆發(fā)后 她已連續(xù)一個多月沒休息
見她身體疲憊暈倒,社區(qū)書記涂小紅心疼不已,勸她下午回家休息一下。可是,僅僅短暫休息了半小時,陳潔又走出了社區(qū),“還有40多戶居民等著我送菜買藥,她們需要我?!?/p>
今年30歲的陳潔,在去年底以優(yōu)異的成績?nèi)肼氄疚魃鐓^(qū)網(wǎng)格員。當時,一網(wǎng)格員即將退休,陳潔就接下了一網(wǎng)格的工作。
入職后,陳潔就每天入戶走訪,了解情況,不懂的、拿不準的問題就請教那位退休的網(wǎng)格員和同事們。
然而,工作不到兩個月,新冠肺炎疫情突然爆發(fā),讓還未完全了解自己所轄網(wǎng)格情況的陳潔有點措手不及。
疫情來了不退縮,陳潔每天要負責300戶的體溫監(jiān)測、居家服務(wù)、特殊病人藥品、生活物資的采買、消殺、小區(qū)巡查、給隔離病人倒垃圾等服務(wù)。
怕居民有突發(fā)情況手機24小時不敢關(guān)機,一個月來腦袋里的弦繃得緊緊的,由于工作連軸轉(zhuǎn),體力透支。才有了在辦公室時突然暈倒的一幕。
只要疫情沒結(jié)束 就會一直戰(zhàn)斗下去
這段時間以來,陳潔有過感動,也有過委屈。
“居民一句理解的話語都可以感動好久,受點委屈沒什么,只要他們都健健康康,其它都不算什么,都是值得的?!?/p>
好幾次,由于居民不理解,陳潔哭的稀里嘩啦。一次,有一位居民需要買藥,有好幾種藥,陳潔跑遍了紙坊大小藥店,才將藥買齊。
當遞到居民手中時,沒想到居民十分不高興,還準備發(fā)火,原來其中一種藥生產(chǎn)廠家和他之前買的不一致,便責怪起陳潔。
出了門,陳潔委屈地哭了。
“大家都是第一次遇到突發(fā)疫情,站在居民的角度也就理解了。”陳潔想著如果自己的服務(wù)更加精細一點就不會發(fā)生居民不滿意的情況了。
然而,忙碌了一天,看到網(wǎng)格群有居民說了幾句理解她的話,她也會笑著哭泣。
“社區(qū)工作者太不容易了,希望能夠被理解?!标悵嵳f,目前她最想做的一件事就是好好睡一覺,無憂無慮地。
不過,平時如果累了、遇到不理解,她就會拿出手機看看保存著的3歲兒子天真的笑臉,這樣“所有的疲憊都一掃而空?!?/p>
“希望疫情過后,可以多陪陪孩子?!标悵嵳f,不過,只要防疫沒有結(jié)束,只要居民有需求,她會一直戰(zhàn)斗下去。
(視頻來源:楚天都市報 編輯:靜靜)
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