“志愿者”是一個(gè)可以帶去溫暖的名字。在2017年國際志愿者日來臨之際，上海兒童醫(yī)學(xué)中心主辦“天使展翅，愛暖人間暨2017國際志愿者日兒中心大型志愿服務(wù)展示交流會(huì)”，運(yùn)用“影像發(fā)聲”的社會(huì)研究方法，向大家展示了新時(shí)代志愿服務(wù)新的理念和趨勢(shì)。    

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一段一分多鐘的小視頻引    起了關(guān)注。視頻中，一位戴著口罩的小光頭坐在病床上一邊低頭畫畫一邊說：“我已經(jīng)在醫(yī)院里住了很久了，我想回去上學(xué)。”另一位正要接受骨髓移植患者的父親說：“好不容易配上合適的骨髓，但要從外地運(yùn)回來，我們也很擔(dān)心。”一位心臟手術(shù)后患兒的奶奶說：“孩子開了那么大的刀，還用了呼吸機(jī)，從重癥監(jiān)護(hù)室出來，我們都不知道怎么照顧他?！背藥孜煌ㄟ^視頻發(fā)出需求的患者以外，在“愛心志愿者，我想對(duì)你說”留言板上，展示著更多來自患者及其家庭的真實(shí)像片與心聲。

上海兒童醫(yī)學(xué)中心黨委副書記、上海市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作學(xué)?？品謺?huì)主任委員季慶英介紹，影像發(fā)聲(Photovoice)作為參與式行動(dòng)研究的新方法，最早在公共衛(wèi)生研究領(lǐng)域中運(yùn)用。醫(yī)院志愿服務(wù)發(fā)展已有多年，志愿者積極性高，服務(wù)形式非常豐富。此次由兒中心醫(yī)務(wù)社工將“影像發(fā)聲”運(yùn)用于醫(yī)院志愿服務(wù)中，進(jìn)一步走進(jìn)患者及家屬身邊，真實(shí)記錄和呈現(xiàn)他們的日常生活，并在分享和討論中讓這些平常很難聽到其聲音的人們用視覺想象力來告訴大家他們的生活故事、獨(dú)特經(jīng)歷和知識(shí)，以此探究患者及其家庭的真正需求，使我們的志愿者資源能更精準(zhǔn)地運(yùn)用到需求中。而透過這些需求，上海兒童醫(yī)學(xué)中心醫(yī)護(hù)人員自發(fā)組織多種志愿服務(wù)隊(duì)，用自己專業(yè)知識(shí)和能力為患者及其家庭提供幫助。

“我們手中捧著的是生命的種子，種子在人在！”這是兒中心陽光護(hù)髓隊(duì)的服務(wù)口號(hào)。隨著血液腫瘤科移植專業(yè)的迅猛發(fā)展，骨髓移植量一躍而上。隨之而來的問題是，護(hù)送骨髓是一項(xiàng)很頗具難度的工作，只能由具有專業(yè)知識(shí)的醫(yī)護(hù)人員來完成。2005年，一支由醫(yī)生、護(hù)士、文員自發(fā)組建的“陽光護(hù)髓隊(duì)”孕育而生，成為了安全接取骨髓的一個(gè)重要的后勤保障。這支志愿者團(tuán)隊(duì)，十年來穿梭在于全國各地二十余個(gè)骨髓庫、醫(yī)院；遠(yuǎn)赴臺(tái)灣慈濟(jì)醫(yī)院及國內(nèi)的各個(gè)機(jī)場(chǎng)以及火車站，為生命的種子保駕護(hù)航。

在遠(yuǎn)赴外地護(hù)髓的過程中，隊(duì)員們會(huì)碰到各種緊急情況或意外，為了讓骨髓能安全及時(shí)地帶回醫(yī)院，志愿者們自創(chuàng)詳盡的取髓攻略，代代相傳。就是這樣一支隊(duì)伍，多年來憑借強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)持10多年，將500多位捐獻(xiàn)者的造血干細(xì)胞安全地護(hù)送到“家”，把每一份珍貴的大愛完好地接到患兒身邊，為每一份生命的種子保駕護(hù)航！

“托起生命的希望”志愿培訓(xùn)項(xiàng)目是由上海兒童醫(yī)學(xué)中心美國心臟協(xié)會(huì)（簡稱AHA）培訓(xùn)中心的24名導(dǎo)師發(fā)起的公益活動(dòng)，主要目的在于提高普通大眾及醫(yī)務(wù)人員的急救知識(shí)和技能，希望在意外發(fā)生時(shí)，人們可以在第一時(shí)間自救互救，提高意外傷害的搶救成功率，改善患者的預(yù)后。該項(xiàng)目自2014年開始至今，累計(jì)培訓(xùn)幼兒園家長及老師、兒童照顧者、地鐵工作人員、漁民、郵輪船員、學(xué)生以及醫(yī)務(wù)人員上萬人次。今年，志愿服務(wù)隊(duì)又與全球兒童安全組織聯(lián)手，在上海地鐵六號(hào)線開展“5分鐘心肺復(fù)蘇”公益培訓(xùn)項(xiàng)目，2個(gè)月已累積培訓(xùn)300余位地鐵乘客。

球球是雙胞胎姐妹中的阿小，出生就患有復(fù)雜性先天性心臟病，才1個(gè)多月大時(shí)就開胸手術(shù)。由于疾病復(fù)雜，孩子又太小，術(shù)后在重癥監(jiān)護(hù)室住了很久。好不容易病情平穩(wěn)要出院了，家人卻不敢接回來。因?yàn)楹⒆犹。珠_了大刀，出院后，不知如何照護(hù)。其實(shí)，像球球這樣“不敢出院”的病人有很多。兒中心心胸外科主治醫(yī)生朱麗敏介紹，因?yàn)閺?fù)雜先心病術(shù)后的病人會(huì)出現(xiàn)肺部并發(fā)癥，家庭參與護(hù)理，家長掌握居家照護(hù)的技能是絕不可缺少的。為此，由醫(yī)護(hù)人員發(fā)起了“與心共鳴，暢快呼吸”計(jì)劃，利用業(yè)余時(shí)間，義務(wù)為家長進(jìn)行家庭呼吸照護(hù)的宣教和指導(dǎo)，提高家長參與認(rèn)知度和參與有效性，促進(jìn)患兒恢復(fù)，減少患兒在出院后由于呼吸道癥狀再次來院就診發(fā)生率。為了能更好地提高小病人的生活質(zhì)量，小組中一位護(hù)士還設(shè)計(jì)了一整套適合小嬰兒做的“呼吸操”，調(diào)動(dòng)起家長的積極性，讓他們化被動(dòng)為主動(dòng)，積極配合治療，使小病人能夠更快地恢復(fù)。

在兒中心還有一個(gè)特別溫暖的地方，兩層樓的20多間房，是醫(yī)院擠出緊張的醫(yī)療用房，專門留給全國各地福利院送來治病的孤兒周轉(zhuǎn)的地方。2012年至今收治近1500位患兒，他們都身患重疾的外科、骨科病人。然而，寶貝之家護(hù)理主管也向醫(yī)院表達(dá)，保育員阿姨的專業(yè)護(hù)理知識(shí)非不多，好不容易完成了手術(shù)，護(hù)理跟不上，就太可惜了。  

為此，由兒中心外科、骨科20多名共產(chǎn)黨員醫(yī)生和護(hù)士組成，他們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦嗬酶髯缘男菹r(shí)間，開展了“愛之行”活動(dòng)──關(guān)愛在寶貝之家的孤殘兒童。他們針對(duì)孩子們所患的疾病，認(rèn)真、仔細(xì)地做好隨訪并為寶貝之家的保育員阿姨們進(jìn)行定期上課培訓(xùn)，耐心細(xì)致地講解疾病醫(yī)療護(hù)理的操作，宣教操作中重要的觀察要點(diǎn)及問題的基本應(yīng)對(duì)措施。培訓(xùn)之后，志愿者隊(duì)伍還組織課后測(cè)驗(yàn)，強(qiáng)化受訓(xùn)人員對(duì)護(hù)理知識(shí)的掌握和理解，并悉心回答了阿姨們照顧患兒中遇到的問題。

（看看新聞Knews記者：霍云 通訊員：夏琳 編輯：朱佳偉）