近日，在北京的一輛網(wǎng)約專(zhuān)車(chē)上，發(fā)生了令人咂舌的一幕，司機(jī)與乘客因此發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，這件事在網(wǎng)上也是被很多人圍觀。

一名女乘客脫鞋后把腳放在了副駕駛椅背上，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的勸說(shuō)并沒(méi)有起效，女乘客向滴滴出行投訴司機(jī)沒(méi)給其下車(chē)開(kāi)門(mén)，但這輛車(chē)其實(shí)是電動(dòng)門(mén)。

這名司機(jī)把爭(zhēng)執(zhí)的過(guò)程用手機(jī)拍了下來(lái)，并放到了網(wǎng)上，滴滴出行因司機(jī)違反平臺(tái)隱私保護(hù)規(guī)則被封禁七天。這件事引起了大家的熱議。

有市民認(rèn)為，乘客應(yīng)文明乘車(chē)，滴滴公司對(duì)車(chē)主的處罰嚴(yán)厲。也有人認(rèn)為，司機(jī)侵犯到了乘客的隱私權(quán)，出于維護(hù)乘客的權(quán)益，滴滴公司應(yīng)該對(duì)員工做出一些處罰。

法律人士表示，因?yàn)榫W(wǎng)約車(chē)司機(jī)與乘客形成了旅客運(yùn)輸服務(wù)合同關(guān)系，所以司機(jī)拍攝乘客的不文明行為并放到網(wǎng)上是應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的。

其實(shí)，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)在日常的工作中，時(shí)常會(huì)遇到不文明的乘客，他們因此也十分苦惱，但對(duì)此無(wú)可奈何。

那么，作為網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，如果遇到有不文明行為的乘客，該如何正確處理呢？

律師袁勝寒表示，對(duì)于一些輕微的違反公德，不文明的行為，司機(jī)應(yīng)當(dāng)作出善意的提醒和勸解，如果提醒勸解不成的，應(yīng)當(dāng)向總部反映，由上級(jí)部門(mén) 或公司出面解決。

（視頻來(lái)源：南京新聞 編輯：施荔 責(zé)任編輯：愛(ài)華）