“居家隔離”、“冠狀病毒”、“及時就診”……面對來自各國的外籍人員，要如何把這些“高頻”詞匯轉(zhuǎn)換成換成英語、法語、意大利語等11小語種，還要見招拆招，積極解答對方的各種疑難提問？為了減少防疫工作中的各種“散裝英語”，一群“外語很6”的警察出動了。

疫情爆發(fā)以來，為做好外籍人士的防疫宣傳工作，靜安公安分局成立了上海公安首支防疫外語小分隊，提供11國語言的在線“云”翻譯咨詢工作。

最強翻“疫”官集結(jié)！

3月11日， 2名意大利籍人士從意大利返滬。正當這對意大利夫妻在家隔離時，卻意外接到了一通電話。聽著熟悉的母語從手機中傳出，讓夫妻二人倍感親切。電話中，防疫小分隊成員白文超用意大利語囑咐夫妻倆要在家做好隔離工作，如果有不適癥狀出現(xiàn)，要及時就醫(yī)。在白文超的微信置頂欄里有一個外語交流群。這通電話，正是來源于一位社區(qū)民警發(fā)布的“江湖救急”。

復工復產(chǎn)后，許多民警在接到涉外警情時，經(jīng)常碰到外國人求助，或者咨詢疫情管控方面的問題。因此，對于外語交流尤其是疫情方面的專業(yè)詞匯提出了新的要求。這時“散裝英語”有點不夠用了，怎么辦？

靜安警方防疫外語小分隊負責人張昕表示，此前，分局征集了許多民警在工作中遇到的問題，以及一些需要告知的事項，并在出入境管理部門的支撐下，制作了“疫”卡通學習卡供全局民警使用。在制作卡片同時，小分隊成員還錄制了音頻，做成二維碼印在學習卡上，以便英語底子薄弱的民警可以掃一掃學習，跟著念。除了供內(nèi)部學習，還組建了一個由50人的“外語小分隊”工作群，其中涵蓋了英語、法語、德語、俄語、意大利語等11種外語。當民警在工作中遇到交流障礙時，可以借助該平臺提供在線“云”翻譯。

2小時組建 24小時待命

3月7日下午，在機場靜安區(qū)點位前傳來了一陣哭鬧聲。一名來自某疫情相關(guān)國家的小男孩被一群穿防護服的“外星人”驚嚇到，突然哭起來，吵著要回國。

駐點的外語應(yīng)急小分隊隊員吳瑞豐立即上前用流利的英語安慰道：“警擦叔叔這里有只小警熊送給你，讓它陪伴你勇敢地戰(zhàn)勝疫情?！?/p>

小男孩拿過小熊，不好意思地抱了抱，破涕為笑。

至今，應(yīng)急小分隊已送出10只“溫暖牌”小熊，發(fā)揮外語特長體現(xiàn)上海公安更優(yōu)質(zhì)的平安服務(wù)和上海這座城市的溫度。

據(jù)了解，靜安分局防疫外語應(yīng)急小分隊招募了各部門外語特長的民警參加，目前有50多名民警參與其中。有著“豪華配置”：隊里不乏有人參加過中意聯(lián)合巡邏、聯(lián)合國維和任務(wù)等上海公安重要涉外警務(wù)工作。

目前，防疫小分隊一部分去機場、火車站開展防控工作外，發(fā)揮外語特長，筑起從空中門戶到靜安社區(qū)的平安長城。留在本職崗位上的，則24小時手機待命，隨時接通多語種翻譯和宣傳任務(wù)。

母語的溫度更是上海的溫度

“用對方的母語進行交流，一來是為了更準確地傳遞信息，二來，也能讓對方在這里感受到溫暖?！卑孜某f道。一聲聲道謝與感激，是用母語的溫度，更是上海的溫度。

至今，小分隊共妥善處置涉外翻譯求助60余起，制作新媒體宣傳告知疫情小貼士、動態(tài)信息30余條。隨著小分隊不斷地釋放警方善意，傳播防疫宣傳知識，小分隊也得到了媒體和政府部門的大力支持，率先在全市制作發(fā)布《公安防疫小貼士》。除了常規(guī)性防疫內(nèi)容外，小分隊還加入了最新的疫情電信詐騙新手段，防疫物資詐騙等警方安全提示，確保外國友人在疫情期間正常工作生活。

目前，已經(jīng)有8家領(lǐng)館聯(lián)系到小分隊，希望提供公安版防疫小貼士，窗口發(fā)放和掛到網(wǎng)上作為提示。

“一直以來，我們的工作有兩個出發(fā)點，一是圍繞近期疫情防控防止輸入性風險，維護好之前我們來之不易的防控成果，我們一視同仁，希望外國友人積極配合本市疫情防控相關(guān)法律法規(guī)；二是他們在異國他鄉(xiāng)，為他們提供生活工作上的便利，既能夠展現(xiàn)我們提供更優(yōu)質(zhì)的平安服務(wù)，也體現(xiàn)了城市的溫度。讓他們生活在上海感受到溫暖，并且通過這種關(guān)心，傳遞疫情無國界，同舟共濟，共同戰(zhàn)勝疫情?！睆堦勘硎尽?/p>

（看看新聞Knews記者：毛鴻仁）