對于近日騰訊視頻用戶因多設(shè)備登錄被封號一事，上海市消保委向騰訊視頻進行了詢問。

上海市消保委表示，消費者在買了新手機或者pad等設(shè)備后就會登錄各種APP賬號，多數(shù)消費者也不會注意已經(jīng)登錄的設(shè)備有多少臺？是否會超數(shù)量登錄？希望騰訊視頻能有更合適的騰訊視頻VIP用戶設(shè)備超數(shù)量登錄的解決方式。

今天，騰訊視頻回應(yīng)上海市消保委。騰訊視頻表示，將優(yōu)化界面，在提醒用戶登錄設(shè)備數(shù)超限的同時，提供便捷、清晰的設(shè)備管理界面，方便賬號處于安全狀態(tài)的用戶解綁不常用的設(shè)備。

2月13日，有網(wǎng)友反映多臺設(shè)備同時登錄騰訊視頻賬號被封。同一騰訊視頻VIP賬號只允許本人在最多5個設(shè)備上使用，同一時間同一騰訊視頻VIP賬號最多可在2個設(shè)備上觀看。超級影視SVIP則允許8個設(shè)備上使用，3個設(shè)備同時觀看。如需立即觀看，可升級為超級影視SVIP，提升設(shè)備使用上限并立即解封。