近年來，室內(nèi)攀巖逐漸流行，雖然較室外攀巖更為安全，但也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。上海的王女士（化名）近日在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，今年3月第一次嘗試攀巖，在靜安區(qū)一家室內(nèi)攀巖場(chǎng)館教練的建議下，自行攀爬一條新手路線，誰(shuí)知竟摔落導(dǎo)致撕脫性骨折，至今仍影響行動(dòng)。王女士稱，事發(fā)時(shí)，場(chǎng)館鋪設(shè)的地墊存在縫隙，沒有起到安全防護(hù)的作用。而且在攀巖前，場(chǎng)館沒有提醒她購(gòu)買意外責(zé)任險(xiǎn)，因此自己現(xiàn)在只能獲得場(chǎng)館責(zé)任險(xiǎn)的小額賠付。但巖館主張，王女士受傷是攀巖動(dòng)作不規(guī)范所致，并不認(rèn)可館內(nèi)地墊鋪設(shè)存在安全隱患。

大眾點(diǎn)評(píng)上，不少顧客有著跟王女士類似的遭遇。多條評(píng)論稱，場(chǎng)館未引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)，發(fā)生事故后拒絕賠償。17日，記者前往該巖館探訪發(fā)現(xiàn)，目前場(chǎng)館內(nèi)鋪設(shè)的地墊未見明顯縫隙。工作人員介紹稱，攀巖前必須購(gòu)買個(gè)人意外責(zé)任險(xiǎn)。

對(duì)于此類糾紛，法律界人士指出，根據(jù)民法典規(guī)定，體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)者、管理者如果未盡安全保障義務(wù)，造成他人損害的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定主要看三個(gè)方面：一是場(chǎng)館是否盡到風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)；二是硬件設(shè)施是否存在瑕疵、不合標(biāo)準(zhǔn)；三是人員管理是否存在疏漏。消費(fèi)者如遇此類事故糾紛，建議第一時(shí)間就這三方面重點(diǎn)取證，作為維權(quán)依據(jù)。

近年來，上海攀巖活動(dòng)發(fā)展較快，目前全市有110家經(jīng)營(yíng)性攀巖場(chǎng)所，覆蓋全市16個(gè)區(qū)。上海登山戶外協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃泓清介紹稱，相關(guān)監(jiān)管緊跟行業(yè)發(fā)展，設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)目前都已有規(guī)可循，管理單位也鼓勵(lì)各巖館引導(dǎo)參與者購(gòu)買攀巖意外責(zé)任險(xiǎn)。同時(shí)，攀巖項(xiàng)目是國(guó)家體育總局認(rèn)定的高危險(xiǎn)性項(xiàng)目之一，建議消費(fèi)者事先提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做好自我安全保障，量力而行。