“裝修停擺，工人停工，供應(yīng)商斷貨，員工也被遣散?！苯恢軄?lái)，家居家裝行業(yè)黑馬公司“住范兒”爆雷帶來(lái)的后續(xù)影響仍在發(fā)酵，該公司位于北京、上海兩地的數(shù)百個(gè)裝修工地仍在停工中。那么，這場(chǎng)突如其來(lái)的停擺緣何而起？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，北京、上海的“住范兒”旗艦店已人去樓空，近800多戶(hù)裝修工地也處于停工狀態(tài)。在一些社交平臺(tái)上，不少網(wǎng)民發(fā)帖吐槽裝修停工，維權(quán)無(wú)門(mén)。“住范兒”旗下的工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師表示已被拖欠工資，不少供應(yīng)商也稱(chēng)被“住范兒”拖欠貨款幾十萬(wàn)至幾百萬(wàn)元不等。由于被欠薪，公司的設(shè)計(jì)師與管家大多數(shù)都已離職。業(yè)主中甚至有不少人還為此背上了“裝修貸”。裝修停擺、不能如期入住，意味著這部分業(yè)主同時(shí)面臨裝修貸與房租等多重壓力。

當(dāng)明星家裝品牌“住范兒”的資金鏈轟然斷裂，停擺危機(jī)迅速演變?yōu)橐粓?chǎng)多方困局。面對(duì)各種質(zhì)疑，公司實(shí)控人劉羨然站上臺(tái)前，承認(rèn)了公司資金鏈斷裂，表示正在針對(duì)800多個(gè)在施工地盤(pán)點(diǎn)施工情況。同時(shí)還表示正在與行業(yè)協(xié)會(huì)、頭部整裝企業(yè)溝通，希望合作方讓施工持續(xù)進(jìn)行。

事實(shí)上，早在今年3月，“住范兒”的危機(jī)已經(jīng)悄然埋下了伏筆。先是電商團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)出現(xiàn)下單的商品不能正常發(fā)貨、退款緩慢等反常現(xiàn)象。5月初，“住范兒”提出排隊(duì)退費(fèi)計(jì)劃，每日的退款額度為10萬(wàn)元。有消費(fèi)者表示，其排隊(duì)的位次接近3萬(wàn)名。到了5月中旬，隨著越來(lái)越多的供應(yīng)商停止供貨，線下裝修業(yè)務(wù)的危機(jī)徹底爆發(fā)。

那么，“住范兒”為何突然就沒(méi)錢(qián)了？消費(fèi)者預(yù)付的裝修款到底去哪了呢？據(jù)公司實(shí)控人劉羨然表示，公司出現(xiàn)資金危機(jī)時(shí)因?yàn)閲?guó)補(bǔ)政策對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)造成了致命沖擊。不過(guò)對(duì)此說(shuō)法大部分業(yè)主并不買(mǎi)賬，認(rèn)為住范兒的團(tuán)購(gòu)模式和國(guó)補(bǔ)并不沖突，國(guó)補(bǔ)是國(guó)家掏錢(qián)讓利給消費(fèi)者，團(tuán)購(gòu)是對(duì)廠家增加談判籌碼，是互不影響的兩條線。此外，不少業(yè)主質(zhì)疑住范兒挪用了裝修貸的專(zhuān)項(xiàng)資金。對(duì)此，6月4日，“住范兒”表示，已將相關(guān)材料分批提交給工商局、公安局等進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)，“住范兒”表示正在與行業(yè)協(xié)會(huì)、頭部整裝企業(yè)溝通，希望合作方讓施工持續(xù)進(jìn)行。

曾被譽(yù)為“家居新零售標(biāo)桿”的“住范兒” 為何會(huì)走到懸崖邊緣？這不得不說(shuō)到公司的預(yù)付款模式。雖然在“住范兒”的線下門(mén)店，可以看到“先施工，后付款，零風(fēng)險(xiǎn)”的廣告。但事實(shí)并非如此。業(yè)主需要在裝修的不同階段預(yù)繳存一定比例的裝修款，首期繳納比例高達(dá)40%至70%，部分業(yè)主甚至預(yù)繳了總費(fèi)用的95%。專(zhuān)款卻沒(méi)有專(zhuān)用，這成了業(yè)主受到重創(chuàng)的直接原因。實(shí)際上，一開(kāi)始，“住范兒”的裝修業(yè)務(wù)是正常運(yùn)營(yíng)的，并且小有盈利。然而超出創(chuàng)始人想象的是，裝修是重資產(chǎn)項(xiàng)目，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要錢(qián)。但“住范兒”的主要現(xiàn)金流來(lái)源，基本上卻只有業(yè)主的預(yù)付款。

而“住范兒”主打的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，本質(zhì)上是通過(guò)拉幾千名用戶(hù)一起買(mǎi)家居家電，以量來(lái)跟品牌商談價(jià)格，沒(méi)有絕對(duì)的議價(jià)能力。在不出問(wèn)題的情況下，兩個(gè)業(yè)務(wù)能保持微妙的平衡，一方出現(xiàn)問(wèn)題便只能拆東墻補(bǔ)西墻。這也解釋了，為什么“住范兒”團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)受到重創(chuàng)，受傷最深的卻成了裝修業(yè)主們。令人意外的是，大規(guī)模暴雷的“住范兒”，實(shí)際上原本并不是一家裝修公司，而是靠?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)起家。通過(guò)就“裝修水深、施工隱患、偷工減料、智商稅”等熱門(mén)裝修話題發(fā)文，獲得粉絲流量，隨后切入私域運(yùn)營(yíng)，成為了第一批在私域社群里賣(mài)裝修、建材、家具和家電的玩家。

2022年3月，“住范兒”超級(jí)零售體驗(yàn)店落成于北京，打通了線下體驗(yàn)的場(chǎng)景，通過(guò)線上線下的全渠道聯(lián)動(dòng)，最高一天有4萬(wàn)人次的進(jìn)店客流可謂風(fēng)頭無(wú)兩。而新穎的營(yíng)業(yè)模式也吸引了資本的目光。從2016年到2024年，“住范兒”背后的注冊(cè)公司水木優(yōu)品獲得天使輪100萬(wàn)元融資，隨后又經(jīng)歷了A輪、B輪等多輪融資，總金額達(dá)3.21億元。

曾經(jīng)融資上億，為行業(yè)整頓出一條新路的“住范兒”真的只是因?yàn)檠a(bǔ)貼政策而出現(xiàn)危機(jī)嗎？在此次事件中，企業(yè)CEO的態(tài)度雖然十分配合，但就目前給出的解決方案來(lái)看，能否挽救踩雷業(yè)主的損失？預(yù)付款模式頻頻暴雷，為何這條路在家裝領(lǐng)域走不通？ 律師宋安成今天在接受看看新聞Knews的采訪時(shí)表示，近期頻發(fā)的裝修公司資金鏈斷裂事件，再次將行業(yè)預(yù)付款監(jiān)管缺失的頑疾暴露在公眾視野。從目前情況看，涉事企業(yè)受行業(yè)下行、融資渠道枯竭等因素影響，加之此前盲目擴(kuò)張、前期投入巨大，其自身已無(wú)力填補(bǔ)資金窟窿。這直接導(dǎo)致眾多業(yè)主面臨無(wú)法挽回的損失，最終可能只能寄希望于政府協(xié)助下的企業(yè)清算，按清償比例挽回部分損失。

宋安成表示，預(yù)付款模式在缺乏有效監(jiān)管的情況下，極易成為企業(yè)挪用的“活水”。正如此次事件中所涉及的企業(yè)，在收取預(yù)收款后往往會(huì)被用于擴(kuò)張門(mén)店、覆蓋高昂管理成本，甚至投入其他非關(guān)聯(lián)項(xiàng)目，而非本應(yīng)服務(wù)的裝修工程本身。單靠企業(yè)自覺(jué)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)款專(zhuān)用，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下已被證明是不現(xiàn)實(shí)的。盡管社會(huì)對(duì)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡（如健身卡、美容卡）的監(jiān)管已有探索，但針對(duì)裝修這類(lèi)大額、特定項(xiàng)目的預(yù)付款，卻缺乏明確的法律主體和強(qiáng)制性的監(jiān)管框架。業(yè)主支付的數(shù)十萬(wàn)裝修款，其流向和使用缺乏有效約束。

在宋安成看來(lái)，要根治這一亂象，關(guān)鍵在于建立強(qiáng)制性的專(zhuān)款專(zhuān)用監(jiān)管機(jī)制?？梢越梃b房地產(chǎn)預(yù)售資金監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)，要求裝修企業(yè)將收取的業(yè)主預(yù)付款存入指定的第三方監(jiān)管銀行賬戶(hù)。并根據(jù)工程進(jìn)度、驗(yàn)收憑證等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，由監(jiān)管銀行審核后方可分批撥付給材料商、施工隊(duì)等。同時(shí)，配合必要的審計(jì)和政府抽查，確保資金真正用于合同約定的裝修項(xiàng)目，防止挪用。