“谷子”是英文單詞“goods”（商品）的音譯，泛指由動(dòng)漫、游戲、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)等二次元作品衍生而出的徽章、卡牌、掛件等周邊產(chǎn)品，如今，“谷子經(jīng)濟(jì)” 已催生出千億級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)也存在著不少風(fēng)險(xiǎn)。

近日，就有市民反映在一家叫“真真谷谷屋”的淘寶店鋪購(gòu)買了商品，但商家不僅遲遲不發(fā)貨，還把線上店給關(guān)了。

市民小張（化名）從去年開(kāi)始在“真真谷谷屋”的網(wǎng)店購(gòu)物，買的基本都是需要從日本代購(gòu)的預(yù)售“谷子”。這一類商品普遍都需要先支付定金，商品在日本開(kāi)售后，消費(fèi)者再支付尾款。

這些預(yù)定的“谷子”發(fā)貨周期 短則兩三個(gè)月，長(zhǎng)的可能達(dá)到半年多，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，提前支付定金存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。小張會(huì)選擇在真真谷谷屋的淘寶店鋪下單，是因?yàn)檫@家網(wǎng)店在社交平臺(tái)上多次宣傳，自己在全國(guó)各地都有線下實(shí)體店。而在上海，知名的老牌商場(chǎng)“第一百貨”內(nèi)，也有“真真谷谷屋”的門店。

今年上半年，小張發(fā)現(xiàn)，她預(yù)定的商品在日本發(fā)售了，但店鋪卻遲遲不通知消費(fèi)者支付尾款。隨后不久，“真真谷谷屋”網(wǎng)店就暴雷關(guān)閉了。消費(fèi)者們到線下店詢問(wèn)，卻被告知，線下店是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的門店，與互聯(lián)網(wǎng)虛擬店鋪沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。而在消費(fèi)者們到線下店維權(quán)兩周后，“真真谷谷屋”第一百貨店也關(guān)店了。

記者試圖聯(lián)系第一百貨商場(chǎng)負(fù)責(zé)人了解情況，卻被告知不接受采訪。在社交媒體上搜索“真真谷谷屋”，可以看到許多被騙定金的消費(fèi)者發(fā)的帖子。淘寶店的線上群也有幾十個(gè)之多，雖然單個(gè)消費(fèi)者的的消費(fèi)金額可能并不高，但是加在一起也是一筆不小的數(shù)字。

有消費(fèi)者試圖聯(lián)系淘寶客服退定金。但淘寶表示，“真真谷谷屋”的線上店鋪已經(jīng)關(guān)閉，店鋪保證金也已經(jīng)扣完。淘寶平臺(tái)只能催繳保證金，無(wú)法先行賠付。

不過(guò)在消費(fèi)者看來(lái)，淘寶平臺(tái)對(duì)于商家的監(jiān)管沒(méi)有做到位。像這樣以代購(gòu)為主的“谷店”，商家都會(huì)通過(guò)“虛擬發(fā)貨”的方式來(lái)收取定金，實(shí)則是避開(kāi)了淘寶的第三方資金監(jiān)管。對(duì)于這一類店鋪，淘寶應(yīng)該收取更高的店鋪保證金，來(lái)保障消費(fèi)者的權(quán)益。

還有消費(fèi)者提出，“真真谷谷屋”的線上店和線下店，不僅名稱一致、logo一致，甚至線下店商品上印的代理商地址，也和線上店的備案地址完全一致。因此，線下店的相關(guān)負(fù)責(zé)人也應(yīng)該對(duì)網(wǎng)店的客戶負(fù)責(zé)。

對(duì)此，后援律師表示，如果線上店和線下店在此前的宣傳中，互相確認(rèn)過(guò)關(guān)聯(lián)關(guān)系，那么即便它線上線下是兩個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、兩個(gè)主體，也要共同承擔(dān)責(zé)任。

商家收定金后關(guān)店，不僅是民事糾紛，如果查實(shí)發(fā)現(xiàn)，商家并沒(méi)有把收取的定金用于支付商品，而是自行揮霍掉了，那么商家還有可能涉嫌詐騙等刑事犯罪。

在“谷子經(jīng)濟(jì)”繁榮發(fā)展的當(dāng)下，平臺(tái)也應(yīng)該增設(shè)相應(yīng)的限制措施，來(lái)盡可能地維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。