上世紀90年代，隨著最早的一批商品房相繼建成，上海人開始住進了有電梯的高層樓房。如今這些電梯陸陸續(xù)續(xù)到了期服役，需要逐步更新，面對這塊"難啃的骨頭"，該怎么做呢？

位于虹口區(qū)歐陽路上的紫荊花園建于1997年，因當年香港回歸而得名，是上海最早的一批有電梯的商品房。從前兩年開始，小區(qū)居民樓里的電梯開始陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)故障，經(jīng)排查整個小區(qū)共有22臺"超齡"服役電梯，除了3臺電梯此前已經(jīng)更換之外，剩余19臺都要在2019年前全部完成更新。如此大的規(guī)模，之前在其它小區(qū)還從未有過。為了順利啃下這塊硬骨頭，各方都動足了腦筋。

從去年開始，虹口區(qū)紫荊花園25號樓的電梯連續(xù)出現(xiàn)了幾次故障，讓居民們心驚膽戰(zhàn)，更換電梯被提上了議事日程?？擅鎸@樣一個巨大工程，居民們還是疑慮重重。這場協(xié)調會，居委叫上了自治辦、房管辦，以及電梯施工方負責人，和居民面對面溝通。

紫荊花園的房齡已經(jīng)超過20年，盡管房屋外表看起來還算新，但電梯老化日益嚴重。這幾年，類似老舊電梯關人、故障的情況一再發(fā)生，去年八月，居民終于和居委會達成共識，決定對部分樓棟已經(jīng)超齡服役的電梯進行更換。但一系列的問題又隨之而來，更換電梯的錢誰來出，更換哪個牌子的電梯誰來定？

虹口區(qū)歐陽路街道房屋管理辦事處副主任王夷剛說：“我們是決定采用公開招投標的形式來確定電梯的品牌，居民推薦的品牌也可以進行網(wǎng)上競標。”紫荊花園居民區(qū)黨支部書記朱思歡說：“公開招投標之后，對于電梯改造的費用價格也進行了一定的優(yōu)化，居民就不需要再續(xù)籌維修基金，從口袋里自己掏錢，從維修基金總的賬戶里扣除就可以了。”

制約老舊電梯換新最關鍵的資金問題解決了，今年十一長假后，包括7號樓在內的4棟大樓同時開工更換電梯，11月20日順利竣工交付使用。紫荊花園7號樓組長裘捷表示，通過幾次交換意見把居民意見反饋給居委會，一定要等到居民認可這個方案，再進行施工。

有了這幢樓成功的經(jīng)驗之后，紫荊居委會總結出一套可復制可推廣的模式，這讓其它樓棟的更換電梯流程大大提速。對于后續(xù)有意向進行更換的樓棟，居委干部會帶上居民代表去成功更換電梯的樓棟實地考察，進一步打消大家的顧慮。比如把電梯按鈕上的數(shù)字做得更大更清楚，再安置兩個不銹鋼把手。

高層老人們在電梯更換施工期間的實際困難，也會有社區(qū)的志愿者來助上一臂之力，幫老師拎一些柴米油鹽生活必需品。居民吳國寶說：“只要打個電話，居委會的工作人員或者志愿者就會上門，幫我們及時購買所需要的物品?！?br/>
如今在紫荊花園需要改造的19臺"超齡"服役電梯中，已經(jīng)完成和正在施工的達到了11臺，其余的也都將在明年上半年全部如期完成更新。后續(xù)，虹口區(qū)將陸續(xù)對小區(qū)使用年限15年以上的電梯進行評估，從而進行相應的更新或改造，徹底解決老舊電梯的安全隱患。

虹口區(qū)歐陽路街道黨工委書記王燕華介紹：“把我們整個工程項目組，還有居民區(qū)里的三駕馬車，包括我們街道的相關科室和房地局的相關科室組成了臨時黨支部，就在居民區(qū)現(xiàn)場，有什么問題及時解決。”

虹口區(qū)房管局物業(yè)科科長王志國表示：“通過三輪征詢，公開招投標以及廣泛發(fā)動居民的參與，后續(xù)在全區(qū)對這項工作的推廣有很好的借鑒意義。”

更新超齡服役的電梯，是接下來很多居住小區(qū)都將面臨的問題。采訪中，32歲的紫荊居民區(qū)書記朱思歡說，要將1000多戶居民的意見達成統(tǒng)一，當時幾乎覺得這是一項不可能完成的任務。反復斟酌后，他們決定居民的事情讓居民自己做主，通過集中招標、三輪征詢、自治共治等方式，讓所有居民都全程參與、明明白白，最終啃下了這塊硬骨頭。其中探索出的經(jīng)驗與做法，也值得學習借鑒。

（看看新聞Knews記者：湯銘 編輯：傅群）