最近，市民李先生向魔都眼反映了一件煩心事，自己在買(mǎi)房的過(guò)程中竟然碰了壁，因?yàn)閭€(gè)人征信出現(xiàn)逾期不還款的記錄，所以沒(méi)了購(gòu)房資格，也無(wú)法再做任何貸款。而這一系列糟心事的起因，是來(lái)自于一家名為“捷信”的金融平臺(tái)。

李先生出示的這封催收函，是由捷信公司今年4月發(fā)出，上面寫(xiě)明2月11日，他有一筆5188元的分期貸款逾期未還。李先生回憶，在此之前他也曾陸續(xù)接到多起催款電話，但因?yàn)樽约号c家人都沒(méi)在這家平臺(tái)上買(mǎi)過(guò)東西，他便以為是詐騙，擱置腦后。直到上個(gè)月房貸出問(wèn)題，他才后知后覺(jué)打電話咨詢了捷信。

捷信方面告訴李先生，這筆貸款發(fā)生于新村路一家大賣(mài)場(chǎng)里的網(wǎng)點(diǎn)，買(mǎi)的是臺(tái)蘋(píng)果7手機(jī)，此前現(xiàn)金支付2000元，余下的5188分為12期還款。由于后來(lái)一期都沒(méi)還過(guò)，產(chǎn)生了違約金，現(xiàn)在總欠款為6184元。

捷信是經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的消費(fèi)金融公司，具備發(fā)放消費(fèi)貸款的資格。其官網(wǎng)上寫(xiě)著，申請(qǐng)人只需要有身份證、銀行借記卡，就可辦理小額貸款。

李先生回憶，2014年，他曾遺失過(guò)身份證，會(huì)不會(huì)是被人撿到后冒用 開(kāi)了銀行卡借的錢(qián)呢？查詢網(wǎng)銀后，李先生發(fā)現(xiàn)，去年11月，的確有人在工行以他的名義辦過(guò)一張借記卡，卡片辦理后一直沒(méi)有進(jìn)行過(guò)消費(fèi)，直到今年2月11日，這張卡發(fā)生跨行轉(zhuǎn)賬的流水，而這個(gè)時(shí)間與捷信消費(fèi)貸款的日期不謀而合。

找到了這一線索，李先生就去問(wèn)捷信申請(qǐng)調(diào)檔。提供的信息也顯示，申請(qǐng)人的確是用這張借記卡辦了消費(fèi)貸。但申請(qǐng)人留下的照片與李先生及其身份證照片完全不相符，李先生是個(gè)三十多歲的年輕人，而照片里卻是一個(gè)四、五十歲的中年人。

那么，到底是誰(shuí)去銀行開(kāi)戶辦卡的呢？李先生去了銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢，工作人員表示，這張卡是在安亭支行的自助終端機(jī)具上開(kāi)的戶。雖然李先生身份證已經(jīng)在發(fā)現(xiàn)遺失后的第一時(shí)間掛失，但工作人員告知，只要身份證仍在有效期內(nèi)，自助終端還是可以識(shí)別。

不過(guò)工作人員也表示，自助機(jī)具識(shí)別身份只是第一步，客戶在自助終端機(jī)上刷好身份證、填寫(xiě)相關(guān)信息后，柜面還是會(huì)對(duì)客戶本人進(jìn)行信息比對(duì)和身份核查的。

然而，到了柜面，劇情反轉(zhuǎn)了。柜面工作人員在調(diào)取當(dāng)天辦理者照片比對(duì)后，承認(rèn)可能是比對(duì)環(huán)節(jié)出了點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)戶者的確不是李先生。換句話說(shuō)，的確有人冒用李先生身份證在銀行成功開(kāi)了卡。

李先生隨即向公安部門(mén)報(bào)了案，銀行說(shuō)如果能立案，那么李先生征信系統(tǒng)有望被洗白，但李先生買(mǎi)房上吃的虧能否討回又是另一說(shuō)。事實(shí)上，像這樣被冒用身份信息開(kāi)設(shè)賬戶的情況并不少見(jiàn)。

前不久，我們剛報(bào)道過(guò)，市民毛小姐的身份信息被他人冒用，拿去批量辦了工資卡，當(dāng)時(shí)，銀行也是沒(méi)進(jìn)行過(guò)身份核對(duì)就開(kāi)了卡，幸運(yùn)的是毛小姐在“東窗事發(fā)”前就發(fā)現(xiàn)并遏制了，李先生則未能幸免。而其中需要負(fù)責(zé)的是哪一方面呢？李先生與毛小姐都不約而同認(rèn)為，銀行開(kāi)戶不嚴(yán)，就是這類(lèi)案件的“罪魁禍?zhǔn)住?，銀行應(yīng)該擔(dān)負(fù)法律責(zé)任。

其實(shí)，根據(jù)央行規(guī)定，如果銀行在開(kāi)戶過(guò)程中發(fā)現(xiàn)開(kāi)戶人與身份證不符，應(yīng)該要求開(kāi)戶人出示其他證件，來(lái)補(bǔ)充證明。而現(xiàn)實(shí)中，存在銀行疏漏甚至睜一只眼閉一只眼的情況。

如今，在一些金融消費(fèi)公司和電商平臺(tái)，只要提供借記卡和身份證，就能輕松在在線貸款或辦出透支服務(wù)，然而，一旦相應(yīng)的信息核實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控工作做得不到位，最終倒霉的還是被冒用者。專(zhuān)家建議，除了銀行要把好嚴(yán)審開(kāi)戶關(guān)外，征信能否定期對(duì)消費(fèi)者的失信行為予以告知，甚至在銀行一旦被開(kāi)戶后，可以向真正的用戶本人發(fā)出信息，告知其在某銀行被開(kāi)立辦卡，增加金融消費(fèi)者了解金融信息的渠道。