受上海疫情封控影響，許多原先需要定期就醫(yī)或有緊急醫(yī)療救治需求的患者自行就醫(yī)遭遇困難，為了幫助這些患者求醫(yī)買藥，來自對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)的大三學(xué)生華同學(xué)創(chuàng)建了一份“上海醫(yī)療緊急救助共享文檔”，聯(lián)合志愿者一起積極收集確認上海各地居民對于醫(yī)療資源的求助信息，并幫助求助者與醫(yī)療志愿者、醫(yī)院社區(qū)等進行對接協(xié)調(diào)。

3 月 30日凌晨上線以來，“上海醫(yī)療緊急救助共享文檔”已收到1600余條求助信息，超過600個醫(yī)療需求得到解決。

華同學(xué)在接受看看新聞Knews采訪時表示，之所以會創(chuàng)建這樣一份文檔，主要是考慮到上海有很多獨居老人，他們可能對智能手機不太熟悉，也沒法第一時間掌握外界信息，還有一些需要收治的陽性病例、以及需要血透、癌癥化療的患者，他們的需求都沒法得到及時反饋。作為大學(xué)生，他希望利用自己在信息收集和協(xié)調(diào)溝通方面的優(yōu)勢，幫助他們解決就醫(yī)需求。

目前，志愿者團隊核心成員約20人，總志愿者人數(shù)達到200余人，絕大多數(shù)都是大學(xué)生。大家根據(jù)自己的專業(yè)所長，分為電話核實組、跟進組、機動組等多個組別。

針對一個新增的求助，核實組會先聯(lián)系患者，確認患者在“情況描述”中填寫的狀況是否有變化，避免某些謠傳信息，失效信息。溝通中，他們會特別詢問患者是否已聯(lián)系了居委、社區(qū)醫(yī)院、小區(qū)定點醫(yī)院、街道、12345等，如果未聯(lián)系其中某個，志愿者會給到相應(yīng)聯(lián)系方式，建議求助者聯(lián)系。

隨后，志愿者會將求助者按需求與實際情況分流到各個互助群，包括醫(yī)藥建議群、腫瘤患者互助群、血透互助群、精神科互助群等等，群內(nèi)有醫(yī)療背景的志愿者，如果情況比較復(fù)雜，會有志愿者一對一跟進幫助。

華同學(xué)介紹，目前已經(jīng)解決的600多條求助，都是最為急難且與生命安全息息相關(guān)的問題，在收到并核實求助信息后，他們會對信息按緊急度進行排序，確保最急難問題在第一時間得到解決。

不同求助信息的反饋、解決周期也不盡相同，華同學(xué)表示，如果只是單純藥品類的詢問購買，只需一個半小時左右就能解決。但如果涉及到血透患者的醫(yī)療收治，則需要志愿者根據(jù)相關(guān)政策，去對接居委會、醫(yī)療機構(gòu)等等，完成對應(yīng)流程步驟，直到患者獲得醫(yī)院相應(yīng)治療，這一般會花費2-3天時間。

“一個好的趨勢是，目前救助表上進行求助的人數(shù)每天都在減少。”華同學(xué)說，這意味著越來越多有醫(yī)療需求的人，已經(jīng)通過相關(guān)政策、緊急通道，得到了及時救治。

（編輯：翟靜）