從“1元領(lǐng)雞蛋”到“免費(fèi)做艾灸”再到保健品、食品被包裝為“神藥”。這些新涌現(xiàn)的坑老騙局雖然形式不同，但都指向了私域直播，就是那些專為老人開設(shè)、需要鏈接才能進(jìn)入的隱秘直播間。這些直播間隱蔽性強(qiáng)、觀看需權(quán)限、事后不可回看的私域直播，正成為虛假宣傳、收割老人的重災(zāi)區(qū)。

近日，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些“私域直播”工具平臺還設(shè)置了篡改直播運(yùn)營數(shù)據(jù)的功能。在一個(gè)名為“目睹”的私域直播平臺，記者蹲守了一場直播，開播十五分鐘，就顯示近3萬人涌入，而且觀看人數(shù)以每分鐘2千人的速度增長，最終定格在4.6萬人。而直播間的這些人數(shù)是通過一些AI軟件對后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，可設(shè)定倍數(shù)增長、虛擬數(shù)據(jù)，甚至還可以進(jìn)行虛擬用戶自動(dòng)評論刷屏。

記者將線索反映至企業(yè)屬地監(jiān)管部門，上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)管局依托長三角聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，同杭州市場監(jiān)管部門，對該企業(yè)子公司、母公司同步開展執(zhí)法檢查。目前，該平臺因涉嫌虛假宣傳被立案調(diào)查。

事實(shí)上，類似的老年人被私域直播圍獵現(xiàn)象在各地都有發(fā)生。所謂私域直播間是指一些不法分子通過養(yǎng)生講座、專家義診等方式，將老年人從線下門店或短視頻平臺吸引到隱秘的直播間。那么，在這些私域直播間，直播們是如何收割老年人的呢？

從此前曝光的信息來看，為老人定制這些直播，都有一套攻心術(shù)。先是培養(yǎng)信任感；在直播中強(qiáng)調(diào)是發(fā)善心、做慈善，不為賣藥，同時(shí)還會強(qiáng)調(diào)慢性病的嚴(yán)重性，身體會很痛苦，老伴會很嫌棄，對子女也是拖累。直播中，所謂的主講醫(yī)師一般會打造自己中醫(yī)世家傳承的形象，強(qiáng)調(diào)從醫(yī)初心，并在課程中反復(fù)許諾：每天答題打卡領(lǐng)紅包，連續(xù)聽30天，送價(jià)值3980元的健康大禮。

接下來，要打的便是情感牌，主播要把群里的爸媽都當(dāng)自己爸媽。在具體講解產(chǎn)品時(shí)，主播們會將“孝”字掛嘴邊：“孝心是最好的長壽藥”“不為賣貨，只為回報(bào)父母，替天下子女盡孝”。再經(jīng)過10天左右的直播，主播會推出限時(shí)特惠：優(yōu)惠價(jià)僅售3天！隨后幾天，課程不斷營造緊俏氛圍：“報(bào)名火爆，量可能不夠！”“最后一天，部分群沒有名額！”就這樣一步步，慢慢地讓老人們心甘情愿掏錢購買。此外，記者通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，這些私域直播間推薦的所謂好藥，外包裝標(biāo)注為調(diào)制谷物制品，僅持有食品生產(chǎn)許可證號，屬于方便食品，與藥品或保健品毫不沾邊。

為何私域直播“坑老”屢屢得手，詐騙行為又觸碰了哪些法律紅線？中國法學(xué)會網(wǎng)絡(luò)信息法研究會理事劉春泉今天在接受看看新聞Knews的采訪時(shí)表示，當(dāng)前老年人容易在私域直播中上當(dāng)受騙，一個(gè)核心原因在于他們普遍缺少與家人的日常陪伴和深入交流。這種情感上的空缺，使得老年人更容易被主播用所謂的孝心關(guān)懷和小恩小惠打動(dòng)，從而建立信任。騙子們正是利用了這一點(diǎn)，在私域直播這個(gè)相對封閉的場景中，通過技術(shù)手段（如人為制造銷售火爆假象、宣稱超低價(jià)等）營造緊迫感和誘惑力，最終導(dǎo)致老年人頻頻中招。劉春泉說，事實(shí)上，現(xiàn)有的法律法規(guī)：如《反不正當(dāng)競爭法》針對虛假宣傳，《廣告法》規(guī)范推廣行為，對這類現(xiàn)象進(jìn)行有效規(guī)制。但目前最大的難題在于取證異常困難。

相較于面向所有公眾的直播，私域直播雖然規(guī)模小，但小切口卻實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)打擊。不法分子深知老年人的痛點(diǎn)就是健康問題。通過小恩小惠，將老年人引流至微信群，然后用精心準(zhǔn)備的話術(shù)穩(wěn)定客戶，制造健康焦慮，反復(fù)洗腦宣教。一旦老人買下這些天價(jià)假藥，再想維權(quán)卻困難重重。部分技術(shù)后臺已實(shí)現(xiàn)“一鍵換號”，直播內(nèi)容播完當(dāng)日銷毀，不可回看；在騙取到錢財(cái)后，立馬解散群組、注銷賬號，消費(fèi)者面臨查無實(shí)證的困境。

由于直播主體藏匿于網(wǎng)絡(luò)，而屬地的有關(guān)部門管轄范圍有限，這些違法者游離于監(jiān)管之外。即使投訴舉報(bào)成功，此類直播主體也很容易另起爐灶，打一槍換一個(gè)鏈接。這種監(jiān)管盲區(qū)里的隱蔽性，為更多違法違規(guī)銷售行為提供了溫床，甚至成為一些私域直播服務(wù)提供方的推廣賣點(diǎn)，導(dǎo)致相關(guān)行業(yè)進(jìn)一步野蠻生長。

那么，對于這種屢禁不止的新型騙局，究竟應(yīng)該如何監(jiān)管呢？中國法學(xué)會網(wǎng)絡(luò)信息法研究會理事劉春泉表示，私域直播的興起，在帶來營銷便利的同時(shí)，也因其封閉性強(qiáng)、流動(dòng)性大等特點(diǎn)，成為一些不法分子瞄準(zhǔn)老年人實(shí)施欺詐的新溫床。要有效遏制這股歪風(fēng)，切實(shí)保護(hù)老年群體權(quán)益，亟需構(gòu)建多維度、全鏈條的監(jiān)管治理體系，壓實(shí)各方責(zé)任。

在劉春泉看來，直播平臺作為技術(shù)提供者，必須切實(shí)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。核心抓手在于強(qiáng)化對入駐經(jīng)營主體的資質(zhì)審查，確保其身份、許可證明等信息的真實(shí)性、有效性。這是建立可追溯機(jī)制的基礎(chǔ)，一旦發(fā)生問題，監(jiān)管部門才能“找得到人、查得清事”。其次，針對不法主播頻繁更換賬號、跨平臺流竄的特點(diǎn)，平臺的技術(shù)監(jiān)控與屬地監(jiān)管部門的主動(dòng)出擊必須形成合力，對這些線索進(jìn)行核查并采取果斷行動(dòng)，讓不法分子無處遁形，才能切實(shí)守護(hù)好老年人的錢袋子和信任感。