去年底以及今年3月,《新聞透視》曾多次曝光一家名為“燦耀天昂”的企業(yè)依托線(xiàn)下門(mén)店,通過(guò)拉老人入微信群再以私域直播方式對(duì)保健品進(jìn)行虛假宣傳。之后,該企業(yè)被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)立案調(diào)查,目前調(diào)查仍在進(jìn)行中。然而,即便如此,這家正在被調(diào)查的企業(yè)仍在上演老套路,這次他們又是如何換皮的呢?
“你們這些來(lái)過(guò)的,現(xiàn)在進(jìn)店免費(fèi)送十個(gè)雞蛋,做團(tuán)菜賣(mài)菜!”話(huà)術(shù)是不是很熟悉?
記者接到的這個(gè)電話(huà),撥打人是“燦耀天昂”線(xiàn)下門(mén)店店員。而此前,這家企業(yè)已經(jīng)因在私域直播中對(duì)多款保健品進(jìn)行虛假宣傳,被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)立案調(diào)查。
難道說(shuō)這家被調(diào)查的企業(yè)仍在“頂風(fēng)作案”?記者順勢(shì)潛入了這家企業(yè)某家線(xiàn)下門(mén)店的微信群,群里依然每天有人發(fā)布鏈接。開(kāi)在“小鵝通”私域平臺(tái)上的新直播,出鏡的還是之前被曝光時(shí)的那幾位主播,宣稱(chēng)他們帶貨的食用油,對(duì)多種病癥有功效?!澳茴A(yù)防冠心病、防止動(dòng)脈血栓形成,還宣稱(chēng)有心腦血管毛病就服用二酯油”。
記者再次將其中一家線(xiàn)下門(mén)店的情況以消費(fèi)者名義反映至屬地市場(chǎng)監(jiān)管所,執(zhí)法人員還是表示,取證存在困難。“他們?cè)诰W(wǎng)上直播下單,讓老人到店里提貨。但網(wǎng)上那些虛假宣傳的話(huà),我們很難取證到?,F(xiàn)在只能先錄屏,而且,連直播背后的主體是誰(shuí)都確定不了?!?/span>華涇鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所的執(zhí)法人員很為難。
而記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),“燦耀天昂”各個(gè)門(mén)店涉及的私域直播主體公開(kāi)顯示成了一家家門(mén)店的“個(gè)體工商戶(hù)”,但實(shí)際操盤(pán)的其實(shí)仍是“燦耀天昂”。一家叫“艾品軒”的店長(zhǎng)說(shuō):“我們這是艾品軒門(mén)店,線(xiàn)上直播是耀昂(燦耀天昂相關(guān))的,都走線(xiàn)上,和我們沒(méi)關(guān)系。賬啊什么的都和總部有關(guān)系。”另一家“蔬果團(tuán)購(gòu)百貨”的店長(zhǎng)也承認(rèn):“直播的地方根本不在我們這兒,我們就是個(gè)提貨點(diǎn)。說(shuō)實(shí)話(huà),品牌方投放個(gè)直播鏈接就行了?!?/p>
也就是說(shuō),這些線(xiàn)下小店,不管看上去是做蔬果團(tuán)購(gòu)還是養(yǎng)生保健,背后都是同一個(gè)主體。記者將情況向靜安一門(mén)店的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映,執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),店里還有十來(lái)位老人正用手機(jī)觀(guān)看私域直播,就是為了能看滿(mǎn)一定時(shí)間,獲得8毛8分的打卡獎(jiǎng)勵(lì)。門(mén)店人員表示:“我們就是去他們倉(cāng)庫(kù)拿貨,線(xiàn)上直播是他們平臺(tái)的。我們就是幫‘天昂’引流的?!?/p>
靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局江寧路市場(chǎng)所副所長(zhǎng)吳雙表示,通過(guò)前期排摸以及現(xiàn)場(chǎng)檢查,初步發(fā)現(xiàn)這家店可能涉嫌虛假宣傳。
一名自稱(chēng)“燦耀天昂”前員工的人士提供了一份該品牌2024年線(xiàn)下門(mén)店的名單,顯示有400余家之多,執(zhí)法查處的個(gè)別幾家顯然僅是冰山一角。這位前員工透露了他們的套路:“所有門(mén)店都是公司出錢(qián)開(kāi)的,店長(zhǎng)當(dāng)法人,表面上你是獨(dú)立的個(gè)體戶(hù),但其實(shí)你屬于我們天昂集團(tuán)。被舉報(bào)了,他們就解散群,換個(gè)地方再拉新群,東邊不亮西邊亮。查一家兩家店,根本影響不到他們,他們店太多了!”
而截止目前,監(jiān)管部門(mén)針對(duì)“燦耀天昂”公司的處罰,僅有一次30萬(wàn)元罰款。但隨便一家門(mén)店,只要有幾位老人陷入私域直播,可能就會(huì)掏出幾十萬(wàn)元。據(jù)前員工說(shuō):“他們就是鉆了老人孤獨(dú)、子女不在身邊的空子。說(shuō)白了,他們不怕罰這點(diǎn)錢(qián)?!?/p>
法律專(zhuān)家表示,針對(duì)這類(lèi)案件,執(zhí)法部門(mén)的處罰不能僅限于個(gè)案,而是需要更跨前一步,防止一些企業(yè)利用門(mén)店切割等手段來(lái)逃避監(jiān)管。
上海市律協(xié)行政法委員會(huì)委員律師陳振宇提出建議,監(jiān)管部門(mén)需明確,只要證明線(xiàn)下門(mén)店知曉品牌方(總部)存在虛假宣傳行為,即可將門(mén)店與總部納入同一責(zé)任鏈條;對(duì)屢次違法的企業(yè)實(shí)施“從重處罰”,提高罰款額度或追加吊銷(xiāo)執(zhí)照等懲戒,形成威懾。
自今年3·15以來(lái),記者已經(jīng)針對(duì)上海的多個(gè)所謂社區(qū)團(tuán)購(gòu)門(mén)店、線(xiàn)上直播主體開(kāi)展了多次調(diào)查,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也有在陸續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,然而單個(gè)門(mén)店的查處常常碰上取證難,線(xiàn)下門(mén)店還在如雨后春筍般遍地開(kāi)花。針對(duì)這種“圍獵”老人錢(qián)財(cái)?shù)男履J?,如何才能直擊巢穴,讓這樣的違法行為無(wú)處遁形,有待思考。
編輯: | 呂艷張予洋 |
責(zé)編: | 李吟濤 |
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