線上發(fā)行平臺(tái)8月1日正式上線

經(jīng)全力研發(fā)，交通卡公司ETC線上發(fā)行平臺(tái)將于8月1日起正式上線運(yùn)營。該平臺(tái)主要功能包括線上受理、自動(dòng)審核、線上發(fā)行、物流配送、自助激活等。市民用戶可通過“上海交通卡”APP，足不出戶在線申請辦理ETC，免去線下跑網(wǎng)點(diǎn)的麻煩。

具體步驟如下：

——第一步線上申請。用戶可先下載“上海交通卡”APP并完成個(gè)人注冊，在APP主界面找到“免費(fèi)辦理ETC”窗口并點(diǎn)擊進(jìn)入ETC辦理頁面。根據(jù)提示填寫個(gè)人及車輛信息并綁定相應(yīng)的銀行卡，等待線上審核。用戶也可在“上海公共交通卡”微信公眾號(hào)底部菜單欄【ETC】-【辦理渠道】中選擇銀行，完成線上申請流程。通過線上審核后，即完成線上申領(lǐng)，等待物流公司將ETC設(shè)備配送至用戶預(yù)留的收件地址。

——第二步自助安裝。收到ETC設(shè)備后，用戶再次登錄“上海交通卡”APP，在主界面點(diǎn)擊右上角掃一掃圖標(biāo)，掃描設(shè)備上的二維碼，仔細(xì)閱讀安裝提示并再次確認(rèn)個(gè)人信息是否正確。用戶還可通過“上海公共交通卡”微信公眾號(hào)ETC板塊觀看安裝視頻。按照安裝提示，將ETC設(shè)備粘貼在車輛前風(fēng)擋玻璃后視鏡后方的“微波窗口”區(qū)（黑色波點(diǎn)區(qū)域），等待激活。

——第三步設(shè)備激活。用戶根據(jù)產(chǎn)品說明書，打開ETC設(shè)備藍(lán)牙裝置，通過手機(jī)APP連接激活（激活后設(shè)備不可拆卸），成功后即可享受暢行高速路，優(yōu)惠95折。

線下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力進(jìn)一步提升

為滿足用戶線下服務(wù)需求，解決當(dāng)前ETC服務(wù)中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，交通卡公司在做好線上發(fā)行的同時(shí)，多點(diǎn)發(fā)力，多措并舉，大力提升線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力。

——增設(shè)新的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在全市原有106家ETC安裝網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新增龍吳路客服中心（龍吳路398號(hào)），與現(xiàn)ETC客服中心（古宜路189號(hào)）形成市區(qū)ETC服務(wù)的雙中心模式；新增31個(gè)銀行一站式安裝受理網(wǎng)點(diǎn)，并有180余個(gè)新增網(wǎng)點(diǎn)將陸續(xù)開通，預(yù)計(jì)8月底前新增銀行一站式安裝受理網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)將超過200家；同時(shí)，在市道運(yùn)局的牽頭下，在上海高速公路路網(wǎng)的服務(wù)區(qū)新增一站式安裝服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。

——延長網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間。隨著近期ETC用戶數(shù)量的增加，對線下網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)時(shí)間也提出了更高的要求，為此，交通卡公司已首先對ETC客服中心（古宜路189號(hào)）的服務(wù)時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整：7月25日至12月31日，服務(wù)時(shí)間延長為8:00-20:00的12小時(shí)服務(wù)；與此同時(shí)，交通卡公司正積極與各代理方協(xié)商溝通，著力實(shí)現(xiàn)每個(gè)區(qū)不少于一個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)提供全日制或12小時(shí)服務(wù)，其余網(wǎng)點(diǎn)適時(shí)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長工作時(shí)間或縮短、取消午休時(shí)間等，進(jìn)一步方便用戶。

更多資訊可通過上海公共交通卡官網(wǎng)、官方APP及微信公眾號(hào)等渠道ETC板塊了解詳情。

（看看新聞Knews記者：李恩蟾 實(shí)習(xí)編輯：史曉云）