近日，廣東江門市許多居民反映家中自來水變黃，伴有黑色雜質(zhì)和異味，引發(fā)廣泛關(guān)注。

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據(jù)了解，江門多片區(qū)自來水一周前突然變色，居民反映水質(zhì)渾濁、深黃色、有異味，甚至洗澡時(shí)會(huì)“辣眼睛”。受影響的居民紛紛購買礦泉水應(yīng)急。在社交平臺(tái)上，不少當(dāng)?shù)厝苏{(diào)侃“炒菜省了放醬油”。面對(duì)質(zhì)疑，江門公用水務(wù)環(huán)境股份有限公司回應(yīng)稱，水源水質(zhì)變化導(dǎo)致色度變深，已調(diào)整處理工藝，經(jīng)監(jiān)測(cè)水質(zhì)沒有問題。江門市生態(tài)環(huán)境局也表示，居民用水主要取自西海水道，每月會(huì)發(fā)布水質(zhì)報(bào)告，6月報(bào)告預(yù)計(jì)7月中旬公布。

我國現(xiàn)行的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，出廠水的色度限值不得超過15度，無肉眼可見物。此次江門自來水異常，與標(biāo)準(zhǔn)形成鮮明對(duì)比，居民擔(dān)憂不無道理。感官體驗(yàn)是大家對(duì)水質(zhì)判斷最直觀的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)切身感受與官方監(jiān)測(cè)結(jié)果相悖時(shí)，及時(shí)溝通比事后解釋更重要。僅僅一句“經(jīng)監(jiān)測(cè)水質(zhì)沒有問題”難以打消疑慮，公開詳細(xì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、回應(yīng)質(zhì)疑，是相關(guān)部門的責(zé)任。

此外，如果出廠水質(zhì)達(dá)標(biāo)，管道、水箱等造成的二次供水污染是否是導(dǎo)致水質(zhì)異常的原因？在問題解決前，當(dāng)?shù)卣芊裨鲈O(shè)臨時(shí)供水點(diǎn)，為居民提供安全用水？江門的相關(guān)部門此次應(yīng)對(duì)略顯不足，缺乏“人情味”。民生無小事，細(xì)節(jié)顯擔(dān)當(dāng)。期待江門自來水問題早日解決，居民能重新用上清澈、安全的水。