為了呵護最柔軟的群體，2022年起上海在全國率先探索街鎮(zhèn)未成年人保護工作站建設(shè)，并在當年首次納入為民辦實事項目。兩年時間過去了，這些未成年人保護站到底有沒有發(fā)揮作用？是不是能幫到一些陷入困境的孩子們呢？

“孩子說我想背著書包就想從樓頂上跳下去，但我就想到媽媽你，所以我才回來了?！闭劶昂⒆樱跖康难蹨I止不住地流。小李的父親在孩子很小的時候就離開了母子倆，媽媽的身體也不好，讓小李常年心情壓抑，進入青春期后，情緒更是激烈，曾多次表達過想要輕生的念頭。當媽媽的又害怕又心疼，在偶然了解到社區(qū)里有未成年人保護站后，王女士抱著試一試的態(tài)度，前去咨詢。王女士想“是不是能有一個醫(yī)生能把他心理疏導一下。”

然而，三林鎮(zhèn)未成年人保護工作站社工高晨坦言：“跟小朋友接觸的時候，小朋友是非常抵觸的，基本上是說拒絕見或者說躲避在被窩里了?！?/p>

三林鎮(zhèn)未保站的社工，給小李做了評估，判斷其有抑郁癥狀，多次和街道上門溝通過后，轉(zhuǎn)介他和精神衛(wèi)生中心的醫(yī)生建立了聯(lián)系。經(jīng)過一個月的專業(yè)治療后，小李的情況開始好轉(zhuǎn)。

“我們會把他放在他所處的情境里面，去感受他為什么會變成現(xiàn)在這樣的狀況，然后我們再多方面的去進行干預，給到他更多的一些社會支持?！鄙虾|方社會工作事務所副總干事郎思成解釋道。

未成年人保護站的工作，就是希望能幫助那些生活或心理遇上困難的未成年人及其家庭盡可能擺脫困境。但是，日常生活中，很多未成年人在遇到問題時，并不會主動來尋求幫助。因此社工們，也與轄區(qū)內(nèi)的學校保持著密切聯(lián)系，早發(fā)現(xiàn)，早介入。

據(jù)三林鎮(zhèn)未成年人保護工作站站長王憶茹介紹：“一方面我們屬地衛(wèi)生院也是有臨床心理科的，另一方面我們有東方這里再鏈接到專業(yè)的心理咨詢師，同時學校里因為也有一些心理老師，等于說幾方面一起跟蹤這個孩子做一個個案輔導?！?/p>

此外，為了能夠更精準地發(fā)現(xiàn)人群中的沉默困境兒童，一些街鎮(zhèn)的未成年人保護站，還引入了大數(shù)據(jù)來幫忙。

在長寧虹橋街道的“未愛小屋”里，12歲的小嚴每月一次，和這里的社工姐姐有個約會。

小嚴的父母去年先后確診了甲狀腺惡性腫瘤，手術(shù)后至今仍在接受藥物治療，家里還有個三歲的妹妹，一家人頻繁跑醫(yī)院之下，屬地接到了符合困境兒童條件的人員信息推送。

收到推送以后，街道兒童主任立刻上門核實了情況。未保站的兒童督導員又指導小嚴一家，申請并領(lǐng)取了兩個孩子每月共5000元的困境兒童基本生活補貼。小嚴的母親告訴記者：“平常的確我們對這塊的福利政策不太了解，能夠有這樣一個經(jīng)濟上的補助，給到我們一些支撐，一下子感覺惠民政策離我們特別近，特別感動?！?/p>

“像這類家庭，困境兒童、包括家庭監(jiān)護缺失，他們其實在經(jīng)濟上的困難是最大的，在經(jīng)濟上給他補助，解決了他最大的負擔?！焙鐦蚪值牢幢Ｕ緝和綄T湯玲玲如是說。

督導員還為兩個孩子辦理了醫(yī)保繳費減免，接下去孩子在長寧區(qū)指定的6家醫(yī)院就醫(yī)時，能夠減免醫(yī)藥費。通過數(shù)據(jù)賦能，三個多月來，長寧發(fā)現(xiàn)了14位符合條件的困境兒童，已經(jīng)在通過精準幫扶，讓他們也能感受到溫暖和希望。

長寧區(qū)民政局社會救助科科員李亞萍表示：“人找政策和政策找人，的確存在效率方面的差距，大數(shù)據(jù)比對和鐵腳板走訪，在政策找人方面的創(chuàng)新，主動發(fā)現(xiàn)符合條件的困境兒童，進行精準的政策服務的遞送?！?/p>

目前，全市共有220家街鎮(zhèn)未成年人保護工作站，229名兒童督導員以及6632名兒童主任，保護站建立的初衷，也是希望能幫助到一些陷入困境的未成年人，如同黑夜里的點點星光，照亮孩子們成長的道路。