當(dāng)“舍小家、為大家”從一句口號(hào),化身為我們身邊一個(gè)個(gè)鮮活的故事,那些雙向奔赴的感動(dòng),便成為了連接小區(qū)居民的情感紐帶。她讓住在這里的人,彼此的心更加貼近。他們擰成一根繩、匯成一股勁、最后變成了一家人。華陽路街道華一居民區(qū)黨總支書記鮑莉就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地拉近了和居民之間的距離。
她的關(guān)懷如影隨形,助老扶弱凝心聚力
鮑莉所在的小區(qū)有1600多戶居民,60歲以上的老人占比42%,是個(gè)深度老齡化的社區(qū)。針對(duì)這一現(xiàn)象,他們有一種特殊的服務(wù)模式——追蹤式服務(wù),就是要主動(dòng)找到“沉默的少數(shù)人”。對(duì)于小區(qū)居民了然于心,一旦發(fā)生什么事情,第一時(shí)間了解并給予幫助,這是鮑莉的工作信條。她把小區(qū)里的老人當(dāng)作自家的老人去對(duì)待。面對(duì)居民的求助,風(fēng)風(fēng)火火的她不僅立刻著手解決,事后還會(huì)主動(dòng)電話回訪。鮑莉說,他們的街道是‘凝聚力工程’的發(fā)源地。做老百姓最靠得住的‘貼心人’。這不是僅僅靠嘴上說說,而是要真正做出來的,這樣居民才能真正相信你。這樣才能不辜負(fù)‘春滿華陽’的期許。
鮑莉關(guān)懷老人體現(xiàn)在各個(gè)方面:小區(qū)因?yàn)榻ㄔ炷甏眠h(yuǎn),各項(xiàng)設(shè)施老化,鮑莉便帶領(lǐng)居委會(huì)干部開始了精品小區(qū)的建設(shè);他們打造“舊物博物館“,里面不僅有20世紀(jì)70年代的飯票、80年代的股票、90年代的銀行存單,還能看到很多老上海人家里常用的物品,掃描櫥窗上的二維碼還能收聽老物品的故事,他們讓舊物煥發(fā)新生,用時(shí)光的力量凝聚人心;他們發(fā)動(dòng)長寧路上的商戶,在店外為老人亮起了盞盞橙色壁燈,共建溫馨和諧的家園。
素昧謀面的幫助,深入人心的感動(dòng)
鮑莉積極主動(dòng)解決每一位居民的難點(diǎn)和痛點(diǎn),用“零距離”書寫“凝聚力”。她像家人一樣時(shí)時(shí)刻刻陪伴在居民身邊,而居民也給予了她無數(shù)的感動(dòng)。其中,最讓她感動(dòng)的是一群素昧謀面的捐贈(zèng)者:居民余女士雖然是小區(qū)業(yè)主,但是從未在小區(qū)居住過,她主動(dòng)聯(lián)系鮑莉,為小區(qū)居民捐贈(zèng)了800份包子,當(dāng)晚小區(qū)志愿者就將包子發(fā)到了居民手中,讓這份暖暖的愛意第一時(shí)間傳遞到居民手中。還有一位柏先生,他的女朋友住在小區(qū)里,他在群里看到鮑莉凌晨還在處理小區(qū)事物,于是主動(dòng)添加她的微信,“鮑書記,啥也不說,我就捐些什么吧!”第二天,小區(qū)就收到柏先生捐贈(zèng)的防護(hù)服和消毒液。鮑莉用心對(duì)待每一位居民,而居民也成為了她的后盾,支持并幫助她的工作,最終他們成就了一段段“遠(yuǎn)親不如近鄰”的溫暖故事。
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(看看新聞Knews記者:祝鎮(zhèn)波 編輯:老徐)
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