2019年12月29日，陜西省渭南市的牛彩玲遇到一件讓她崩潰的事兒。三天前剛剛轉(zhuǎn)到卡里的一筆錢，竟然不翼而飛了。

這筆錢對(duì)牛彩玲來(lái)說(shuō)很重要，是她準(zhǔn)備去醫(yī)院看病的錢。就在牛彩玲不知所措的時(shí)候，周邊朋友提醒她，趕快去銀行打個(gè)對(duì)賬單，查一下原因。

牛彩玲找到了銀行，但是工作人員告訴她，錢沒有被盜，而是全部轉(zhuǎn)到了一個(gè)銀行賬戶，這個(gè)賬戶的收款方是某網(wǎng)站的游戲平臺(tái)。

拿著從銀行打出來(lái)的對(duì)賬單，牛彩玲魂不守舍地回到了家里。坐在家里她不停地想，究竟是誰(shuí)綁定了她的銀行卡呢？

牛彩玲忽然想起，案發(fā)前三天，她的兒子李天放一直用她的手機(jī)收作業(yè)，經(jīng)過(guò)盤問(wèn)，牛彩玲的兒子李天放說(shuō)出了實(shí)情。

原來(lái)，牛彩鈴的兒子李天放把這三萬(wàn)多元都打賞給了網(wǎng)絡(luò)主播。這個(gè)消息對(duì)牛彩玲來(lái)說(shuō)，宛如晴天霹靂。

在村里，牛彩玲家是有名的貧困戶。一家四口中，原本只有丈夫李曉峰是一個(gè)勞力，2019年年初，他突發(fā)腦梗也住進(jìn)了醫(yī)院。

得知牛彩玲的遭遇后，村支書立刻與派出所的民警取得聯(lián)系。不過(guò)，民警發(fā)現(xiàn)，這并不屬于公安機(jī)關(guān)管轄的案件范疇，而是屬于民事糾紛。

考慮到牛彩玲家的困難情況，民警決定，幫助她去討要這筆打賞款。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，8周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為需要由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。

牛彩玲的兒子李天放只有11歲，如果他的行為沒有得到監(jiān)護(hù)人追認(rèn)的話，那么這個(gè)打賞行為屬于無(wú)效行為。

按照民事案件誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則，牛彩玲夫婦要想追回兒子的打賞款，他們必須向游戲平臺(tái)提交證據(jù)，證明打賞主播的人是他們未成年的兒子李天放。

這對(duì)牛彩玲夫婦來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

經(jīng)辦這個(gè)案件前，民警根本沒有玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲，為了掌握打賞細(xì)節(jié)，他們對(duì)這款游戲進(jìn)行了深入研究。

據(jù)李天放講，案發(fā)前他在同學(xué)那里聽說(shuō)了這款游戲，2019年12月25日，李天放以收作業(yè)為名，從母親手里拿到電話，下載了某網(wǎng)站的這款游戲。

在打游戲的過(guò)程中，看到不少網(wǎng)友給女主播送禮物，李天放也跟著網(wǎng)友一起刷了禮物。短短三天，就給女主播打賞了31000多元錢。

經(jīng)過(guò)細(xì)致的工作，警方掌握了大量未成年人玩游戲、打賞主播的證據(jù)，通過(guò)游戲平臺(tái)留下的客服電話，派出所的民警開始與游戲平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系。

經(jīng)過(guò)40多次的電話溝通，游戲平臺(tái)終于答應(yīng)退還70%的打賞款。

不過(guò)，對(duì)于這個(gè)結(jié)果，當(dāng)事人并不滿意。畢竟這筆錢對(duì)于牛彩玲來(lái)說(shuō)，是她的救命錢。

于是，民警又向直播平臺(tái)提交了當(dāng)事人的病歷資料、家庭情況及身體潰爛的照片，他們希望游戲平臺(tái)能夠給予當(dāng)事人一些特殊照顧。

最終，游戲平臺(tái)答應(yīng)退還全部打賞款和游戲賬戶內(nèi)沒有使用的游戲幣。

焦焦提醒，這種未成年人巨額打賞主播的事件，如果發(fā)生在貧困家庭里，無(wú)疑是雪上加霜。

作為父母，對(duì)于孩子使用手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)保持一個(gè)謹(jǐn)慎的態(tài)度，設(shè)置一個(gè)復(fù)雜的密碼，防止孩子輕易綁定支付。并且還要肩負(fù)起監(jiān)護(hù)義務(wù)，不能放任孩子沉溺在網(wǎng)絡(luò)世界中。

與此同時(shí)，我們也希望相關(guān)部門通過(guò)規(guī)則設(shè)計(jì)，更好地救濟(jì)弱勢(shì)一方的消費(fèi)者，而對(duì)于以先進(jìn)技術(shù)建設(shè)的直播平臺(tái)，也應(yīng)當(dāng)通過(guò)大數(shù)據(jù)識(shí)別、支付流程設(shè)計(jì)等手段，更好地規(guī)避這種情況的發(fā)生，這也是直播平臺(tái)應(yīng)該負(fù)有的社會(huì)責(zé)任。

（看看新聞Knews記者：劉晨 李翔 編輯：王玨）