7月17日20時，海南陵水消防救援大隊接到110轉(zhuǎn)警求助電話，稱一名游客于當(dāng)日下午17時進入黎安鎮(zhèn)大墩村尖嶺登山后迷路，無法自行下撤，急需救助。接警后，大隊立刻調(diào)派1車6人員趕赴現(xiàn)場，同時聯(lián)動轄區(qū)派出所及相關(guān)部門到場。

抵達現(xiàn)場后，消防救援人員在當(dāng)?shù)叵驅(qū)У膸ьI(lǐng)下，進山搜尋被困人員，一個半小時后，消防救援人員在山頂一塊巨型巖石下發(fā)現(xiàn)該名被困人員，所幸意識清醒，身體并無大礙。

23時02分，消防救援隊伍和被困人員抵達安全區(qū)域。據(jù)其講述，進入尖嶺后，手機電量已所剩無幾，但覺得自己熟悉線路，等到日落后下山也不遲，沒想到在下山途中，由于天色昏暗，看不清參照物，在同一個地方繞路還是找不到下山的道路，只能再次登頂撥打電話求助。