安徽合肥一女子因出門忘帶鑰匙，通過外賣平臺預(yù)約60元“總費用”開鎖服務(wù)，鎖匠上門后聲稱“技術(shù)開鎖失敗”，改為“拆把手+換鎖芯”方案，收取420元“材料費”。女子支付后，鎖匠再次索要400元“安裝費”，總費用升至820元。女子拒絕支付，遭到鎖匠辱罵。在女子報警之際，鎖匠竟將女子與年幼孩子反鎖家中后逃跑。母女最終由警方解救脫困。目前警方已介入調(diào)查并鎖定涉事鎖匠。鎖匠的行為不僅涉嫌價格欺詐，還可能構(gòu)成非法拘禁罪，其惡劣行徑必將受到法律的制裁。

近年來，“開鎖刺客”事件時有發(fā)生。根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)，開鎖服務(wù)屬于特種行業(yè)，從事該行業(yè)的企業(yè)及個人必須向公安機關(guān)備案，以確保服務(wù)安全合規(guī)。而平臺作為連接消費者與服務(wù)提供者的橋梁，有責(zé)任對入駐商家的資質(zhì)、信譽和服務(wù)質(zhì)量進行嚴格審核，如果平臺在審核環(huán)節(jié)未能充分履行職責(zé)，將會導(dǎo)致消費者面臨不必要的風(fēng)險。

開鎖本應(yīng)是為人排憂解難的便民服務(wù)，但部分不良鎖匠卻將開鎖服務(wù)異化為趁人之危的牟利工具。他們利用消費者的焦急心理和對開鎖費用的信息盲區(qū)，隨意抬高價格，甚至采取威脅手段逼迫消費者付費。對消費者來說，地址信息已暴露，維權(quán)顧慮重重，陷入“被拿捏”的被動境地，往往被迫支付高額費用。當(dāng)“趁人之危”成為行業(yè)潛規(guī)則，不僅損害消費者權(quán)益，更透支著整個開鎖行業(yè)的信譽。

根治“開鎖刺客”，需要多方合力。平臺應(yīng)當(dāng)通過加強對入駐商家的資質(zhì)審核、建立“黑名單”制度、完善投訴機制等，將不良商家擋在門外。而開鎖行業(yè)自身也應(yīng)加強自律。行業(yè)協(xié)會應(yīng)積極發(fā)揮作用，加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

這起事件也提醒廣大消費者，在遇到類似情況時，要勇敢地拿起法律武器維護合法權(quán)益，拒絕支付不合理費用，受到威脅時及時報警，同時注意保留相關(guān)證據(jù)，以便為后續(xù)的維權(quán)提供有力支持。