華山醫(yī)院公布：從7月16日起，皮膚科普通門診將實施全預(yù)約制。什么叫“全預(yù)約”就是前往華山醫(yī)院皮膚科就診前，要通過線上預(yù)約提前掛號，傳統(tǒng)的現(xiàn)場排隊掛號將逐漸退出歷史舞臺。

作為皮膚科全國排名第一的醫(yī)院，華山醫(yī)院為何在這么重要的科室做“全預(yù)約”試點呢？線上預(yù)約，操作到底方不方便？最好提前多久預(yù)約才好呢？耐心看完此文就明白啦。

 
日均就診3千人 排隊傷不起

看看新聞Knews記者下午1點來到位于華山醫(yī)院門證部三樓的皮膚科，現(xiàn)場雖然9個掛號窗口全部開放，但依然大排長龍，排隊伍最后的患者完成掛號大致需要十分鐘。

三樓有兩個普通門診候診區(qū)和一個專家門診候診區(qū)，白天共30位皮膚科醫(yī)生看診，即使如此滿負荷運作，但大廳內(nèi)依然是“人貼人”的候診狀態(tài)。不少患者的等待時間最長達到了3小時，而據(jù)院方調(diào)研顯示，每年暑期高峰，等待時間最長可達4小時。

預(yù)約后看病全程只要1小時

等待本來就鬧心，還是在嘈雜的環(huán)境中干等三四個小時，一般年輕人也吃不消，更別提老年患者的感受了。所以是否有辦法讓大家不排隊、少排隊呢？

華山醫(yī)院副院長馬昕：“在國外，預(yù)約制已經(jīng)相當成熟?；颊甙凑兆约悍奖愕臅r間，在網(wǎng)上進行預(yù)約，到醫(yī)院后馬上就診，然后拿到處方。上半年，華山醫(yī)院已經(jīng)開放了普通門診的預(yù)約，獲得了患者一直好評?，F(xiàn)在我們覺得各個環(huán)節(jié)都打磨順利了，所以7月16日想要全面推開。”

目前，分時預(yù)約掛號通道已經(jīng)開放了。手機上最方便的操作有兩種：下載華山醫(yī)院APP 或者 進入微信公眾號“復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院門診服務(wù)號”進行操作。進入后，只要實名制綁定就醫(yī)卡/醫(yī)?？?，就能進一步選擇具體科室和就診時段。

就診時段以1小時來分割，患者只要在自己預(yù)約的相應(yīng)時間段到達醫(yī)院，在手機上現(xiàn)場簽到后，就可以等待叫號就診，且從等待到看病到拿藥，全程時間就在1個小時左右。

老年患者可以打電話預(yù)約

掛號方式的轉(zhuǎn)變，讓不少老年患者有些擔(dān)憂。不過，就算子女不在身邊沒人幫忙操作也不耽誤老人家看病，因為還可以打電話！

預(yù)約電話：021-32790266、4009202323、021-96886、021-114、95169

萬一連打電話都忘了，現(xiàn)場還是能掛上號的，政策過渡階段，皮膚科增派了志愿者在現(xiàn)場幫助未預(yù)約患者通過自助掛號機補號，不過肯定要過幾小時才能看上醫(yī)生，即使運氣好，碰上爽約號，也是先到先得哦。

最后，還有患者會擔(dān)心：遇上無法預(yù)估的急癥病情怎么辦？提醒大家，如果你是急、重癥病人，趕緊去走急癥通道啊，華山醫(yī)院24小時急癥依然是正常進行的??！

（看看新聞Knews記者：周文韻 實習(xí)編輯：杜豐洋）