近日一名女子帶著四個孩子從廣州東站坐高鐵去福建龍巖，一個兩歲，一個四歲，還有兩個孩子大于6歲。這名女子自稱上車后主動提出給兩名6歲以上的孩子補票，但乘務(wù)員要求她為另外兩名6歲以下兒童再補一張兒童票。因為根據(jù)鐵路規(guī)定，一名成人只能免費攜帶一名6歲以下兒童?，F(xiàn)場女子情緒激烈，一再強調(diào)自己是單親媽媽，帶著四個年幼孩子出行不易，與鐵路工作人員大聲爭吵。

事情上了熱搜后，輿論站在了規(guī)則一邊。多數(shù)網(wǎng)友認為，規(guī)則面前人人平等，不容易不能成為不買票的理由。同情弱者，不等于支持違規(guī)，理解難處，不等于可以無視制度。嗓門再大，也不能蓋過規(guī)則的聲音。規(guī)則是剛性的，有，就要遵守。但是，在全面推行多孩政策的當下，這一始于1997年的鐵路規(guī)則是否應(yīng)該優(yōu)化，是否應(yīng)該順應(yīng)時代的變化，在保障運營秩序的基礎(chǔ)上，將多孩家庭的合理出行訴求考慮進去呢？