“一年級(jí)暑假打基礎(chǔ),二年級(jí)暑假?gòu)澋莱?,六年?jí)暑假用來(lái)逆襲”。今年暑假,火熱的不只有天氣,還有社交媒體上各種販賣學(xué)習(xí)焦慮的視頻。不少自媒體博主或商家,打著“暑假逆襲”的幌子,制造“不學(xué)就要落后”的緊迫感,吸引家長(zhǎng)購(gòu)買課程和教輔書(shū)籍。
一些機(jī)構(gòu)制作的視頻宣傳語(yǔ)上,還用大字寫(xiě)著“某一年級(jí)是最可怕的”“暑假別再玩了,幾年級(jí)就是分水嶺”“不利用好這個(gè)暑假基本就和高中無(wú)緣”等。夸張的語(yǔ)氣,配上令人緊張的音樂(lè),讓一些看了視頻的家長(zhǎng)直呼:倍感焦慮。
在短視頻、教培機(jī)構(gòu)的一點(diǎn)點(diǎn)煽動(dòng)下,原本就焦慮家長(zhǎng)很快就蔓延成了燎原之勢(shì)。甚至有業(yè)內(nèi)人士直言:“制造焦慮感,是成交的前提條件?!碑?dāng)家長(zhǎng)瞄準(zhǔn)著考試成績(jī)排名,殊不知?jiǎng)e人也瞄準(zhǔn)了他們的錢袋子。
不僅如此,一些機(jī)構(gòu)還直接把學(xué)生劃分為三六九等,開(kāi)出了“學(xué)霸班”這種限時(shí)報(bào)名的課程,聲稱能接觸到最好的教育資源,并持續(xù)通過(guò)語(yǔ)音、電話、留言等方式勸說(shuō)入群的家長(zhǎng)報(bào)名。家長(zhǎng)的焦慮層層轉(zhuǎn)嫁,最終壓在了孩子身上。不少中小學(xué)生吐槽他們的假期現(xiàn)狀:“兩套教材是常態(tài),一套暑假提前自學(xué),一套開(kāi)學(xué)后用”、“一對(duì)一、晚自習(xí),假期幾乎不存在”……
機(jī)構(gòu)銷售課程時(shí)販賣焦慮已成常態(tài),這種宣傳活動(dòng)是否合法?販賣焦慮的教培機(jī)構(gòu),鏈接中的課程、教材效果究竟如何呢?二十一世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇今天在接受看看新聞Knews采訪時(shí)表示,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用話術(shù)來(lái)制造焦慮是一直以來(lái)的套路,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的話術(shù)涉及到兩個(gè)方面。其一,通過(guò)虛假宣傳夸大培訓(xùn)效果,該行為已涉嫌違反《廣告法》,需依據(jù)《廣告法》嚴(yán)格治理。根據(jù)上級(jí)規(guī)定,所有學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得在節(jié)假日、雙休日及寒暑假期間,開(kāi)展面向義務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)科類培訓(xùn)(含線上、線下兩種形式),假期違規(guī)開(kāi)展此類培訓(xùn)屬于違規(guī)經(jīng)營(yíng),監(jiān)管部門應(yīng)依法查處。其次,無(wú)論培訓(xùn)機(jī)構(gòu)話術(shù)如何包裝,家長(zhǎng)在選擇時(shí)都需保持理性:一是要核查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否具備合法資質(zhì);二是必須結(jié)合孩子自身的興趣與能力選擇,避免盲目跟風(fēng)。需要注意的是,違規(guī)培訓(xùn)不僅會(huì)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,家長(zhǎng)投入經(jīng)費(fèi)后,孩子也往往難以獲得理想的培訓(xùn)效果,最終得不償失。
教培機(jī)構(gòu)采用販賣焦慮的營(yíng)銷方式或涉嫌違規(guī)。但部分教培機(jī)構(gòu)為了規(guī)避監(jiān)管,不僅升級(jí)了宣傳話術(shù),還給自己穿上了合規(guī)馬甲。首先在宣傳上,機(jī)構(gòu)隱去了“學(xué)完立即漲分”等保證性承諾,轉(zhuǎn)而用一些模糊化的表述,比如,“班里超過(guò)一半的孩子都在學(xué)了,選擇權(quán)在你”,將焦慮轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)。還有平臺(tái)上各種經(jīng)驗(yàn)分享帖也成為了傳播焦慮的新渠道,不少賬號(hào)打著“學(xué)霸家長(zhǎng)”的旗號(hào)吐槽,引發(fā)關(guān)注,實(shí)則在評(píng)論區(qū)植入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的推薦廣告。
還有不少視頻用低價(jià)引流,打著“1元診斷學(xué)習(xí)”的幌子,讓家長(zhǎng)看到孩子的“薄弱環(huán)節(jié)分析”,隨后制造焦慮,開(kāi)始推銷上萬(wàn)元的學(xué)科教程。但這些課程、授課老師,是否貨真價(jià)實(shí)都無(wú)從考證。販賣焦慮不僅在線上,線下同樣普遍存在。學(xué)科類培訓(xùn)受限后,機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向售賣閱讀賞析、思維訓(xùn)練等非學(xué)科類項(xiàng)目,但實(shí)際上,依舊是換湯不換藥,教授奧數(shù)、超前學(xué)習(xí)高年級(jí)課程。針對(duì)教培機(jī)構(gòu)販賣焦慮亂象,此前,抖音 處理了一批違規(guī)視頻和賬號(hào),并禁止其發(fā)稿、帶貨。今年7月,教育部印發(fā)中小學(xué)暑期安全工作相關(guān)通知,其中明確提出,要堅(jiān)決遏制節(jié)假日上課補(bǔ)課。相關(guān)部門三令五申,背后用意也是想將暑假還給孩子。
暑期真的是成績(jī)分水嶺嗎?到底該如何利用好這段時(shí)間,對(duì)于販賣焦慮的教培機(jī)構(gòu),又該如何治理?對(duì)此,二十一世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇表示,“雙減”政策明確節(jié)假日、寒暑假、雙休日不得開(kāi)展學(xué)科類培訓(xùn),核心目的是將更多時(shí)間交還學(xué)生,助力其實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展。對(duì)此,家長(zhǎng)應(yīng)充分利用假期,重點(diǎn)對(duì)孩子開(kāi)展生活教育、生命教育與生存教育,可通過(guò)組織戶外體育運(yùn)動(dòng),或讓孩子參與社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)公益、職業(yè)體驗(yàn)、研學(xué)旅行等活動(dòng),豐富孩子的假期內(nèi)容,促進(jìn)全面成長(zhǎng)。
在熊丙奇看來(lái),部分家長(zhǎng)存在一些不當(dāng)做法:自身沉迷刷視頻,卻將孩子送往校外機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),誤以為這樣既能解決假期安排問(wèn)題,又能讓孩子學(xué)到知識(shí),實(shí)則是在推卸監(jiān)護(hù)職責(zé)與陪伴責(zé)任。針對(duì)這一現(xiàn)象,熊丙奇表示,相關(guān)部門需加強(qiáng)對(duì)販賣焦慮賬號(hào)、虛假宣傳平臺(tái)的審查力度,同時(shí)嚴(yán)格清理違規(guī)開(kāi)展的學(xué)科類培訓(xùn)。此外,還應(yīng)通過(guò)建設(shè)教研體,激活學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育的協(xié)同活力。唯有如此,家長(zhǎng)才能擺脫教育焦慮,在學(xué)校與社區(qū)的共同支持下,為孩子規(guī)劃出更適合其成長(zhǎng)的假期生活。
編輯: | 阮麗 |
責(zé)編: | 彭曉燕 |
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