就在這幾天,滴滴出行、T3出行、曹操出行等網(wǎng)約車平臺接連發(fā)布公告稱,將通過降低抽成比例,進一步保障司機權益。那么,對于這一聽上去還不錯的好消息,司機師傅們會怎么看?他們真的會得實惠嗎?
這兩天,多家網(wǎng)約車平臺都接連發(fā)布公告,表示將降低抽成比例,來進一步保障司機權益。像滴滴出行就表示,將在今年年底前,將把每筆訂單最高抽成上限從29%降至27%,針對每月在平臺完成訂單達到50單的司機,還會通過“返傭寶”保障其當月月均抽成上限不超過25%。
滴滴出行公眾溝通部工作人員表示:“2024年,滴滴所有訂單的平均抽成比例為14%。平臺留存的大部分資金,會通過補貼等形式反哺司機和乘客。后續(xù)我們將在主管部門的指導以及社會各界的監(jiān)督下,持續(xù)完善司機服務體系?!?/p>
還有幾家網(wǎng)約車平臺,也都表示會將抽成上限調低到27%,同時承諾降低高抽成訂單量。那么,對于網(wǎng)約車司機來說,降低抽成比例,對他們的營收會有多少實質性的影響呢?今天上午,記者打一輛滴滴專車,16.4公里的路程,乘客支付93.77元,司機實際收入77.99元。
算下來,平臺抽傭在17%。顧師傅表示,對于這次的公告并不太關心,根據(jù)他前一天的訂單記錄,大部分的平臺抽成在20%不到,達到29%上線的本就不多。根據(jù)交通運輸部2022年的規(guī)定,網(wǎng)約車平臺的抽成比例上限為30%,之后,業(yè)內基本都以這一比例作為紅線。
另一位網(wǎng)約車司機說得更直接:決定司機收入的根本因素是單價,包括基礎費、里程費、時長費,他入行四年多來,單價從沒變過。再加上平臺的算法復雜,抽成比例調沒調,司機也算不明白。網(wǎng)約車司機韓師傅說得更直接:“決定我們收入的是單價,哪怕一公里漲一毛兩毛,我們收入也能多一點?!?/p>
多位司機都表示,另一大問題就是多層抽傭。從一位師傅提供的收益明細中可以看到,T3出行的抽成比例在25%左右,看似符合要求,但這是第三方渠道訂單。也就是說,乘客從高德等聚合平臺下單,支付的金額要先經(jīng)過聚合平臺抽成,再經(jīng)過T3抽成,才到司機師傅手里,看似正常的抽成比例,疊加在一起就突破了紅線。
網(wǎng)約車司機王師傅解釋道,乘客從高德下單后,車費會先被高德抽成一部分,高德再把訂單轉給T3出行,T3作為提供服務的平臺,也要再抽一筆,比例同樣最高可達30%。這樣兩次抽成疊加,司機最終被拿走的比例可能接近50%。甚至連平臺給予乘客的優(yōu)惠券,基本也是攤在了司機的頭上?!胺彩怯萌模瑑r格都便宜得一塌糊涂,其實都是我們司機在承擔?!?/p>
記者從美團打了輛網(wǎng)約車,接單的是享道的司機,到目的地后,券后實付38.13元,而司機端收款26.62元,抽傭比例超30.1%。網(wǎng)約車司機無奈道:“這抽成實在太高了,30%??!想掙700塊錢,你就得跑上十三四個小時,不然根本賺不到錢?!?/p>
在專家看來,此次市場主流網(wǎng)約車平臺集體下調抽成上限,主要還是對監(jiān)管部門的指導予以回應,也是對司機群體訴求的安撫。長期以來,平臺通過提供信息化服務,形成了自然壟斷,于是抽傭日益走高,而高抽成訂單和層層轉賣的“陰陽賬單”,則讓司機所得日漸走低,服務水平也就自然下降,專家表示,此番平臺表態(tài)之后,主管部門還是需要關注司機群體的直接感知度,對于平臺的監(jiān)管,需要在運價等直接關系司機乘客利益的問題上,進行一定的約束,及時糾偏,“保障司機權益”不能止于公告。
同濟大學交通學院教授陳小鴻指出,關鍵還是要建立有效監(jiān)督機制:“要讓社會知道企業(yè)的承諾是否真正兌現(xiàn)”,也要讓司機有實實在在的“感受度”,而不是“在價格上再做一點點小花樣”。
“車里經(jīng)常有味道,可能是司機太辛苦,只能在車里吃飯?!币晃幌M者說,“只有從根源改善司機待遇,乘客的體驗才會變好?!?/p>
網(wǎng)約車平臺為了搶地盤,通過一口價等不合理的低價競爭,讓司機師傅備受其苦,這一次的抽成下調可以看做是個積極信號,但還是要長期關注,平臺是否真的保障了司機的權益,還是只是玩了一些數(shù)字游戲,比如,抽成讓了利,又通過派單傾斜等方法,給換了回去。后續(xù)還需要監(jiān)管部門加強監(jiān)督,平臺的抽成機制更公開透明,定價更合理,才有可能讓客運服務行業(yè)能更健康可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)平臺盈利、司機保障、乘客實惠三方的平衡。
編輯: | 張予洋 |
視頻編輯: | 杜茜 |
攝像: | 李會杰 |
責編: | 李吟濤 |
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