不收費、不限時、不預(yù)約,還能提供充電插頭、溫水和共享書架。這樣的“福利”你心動嗎?最近,廣東多家星巴克門店推出“星子自習(xí)室”,贏得網(wǎng)友好評,不過這樣“白嫖”的背后,會不會伴隨咖啡漲價、免費曇花一現(xiàn)?
從短期來看,運營成本的確會增加,但星巴克瞄上的并不是眼前利益。2023年星巴克中國財報顯示,其平均客單價下降5%,但門店客流量增長了12%。用門店聚人氣,坐實“公共自習(xí)室”的商業(yè)定位,正是其“拉新固老”的品牌策略所在。
不只是星巴克,如今越來越多的街頭小店正以更便宜的方式,向周邊居民開放。正如過去的茶館、公園,吸引老百姓過來休閑小憩,沒有門檻,心里也更覺輕松。既滿足了社交需求,又能增強(qiáng)歸屬感,這正是社區(qū)的價值所在。
當(dāng)然,免費的東西往往更珍貴。維系理想空間,也需消費者多些默契,保持安靜,有余力時買一杯咖啡,只有這樣的良性互動,小天地才能更長久。
編輯: | 陳亦智 |
責(zé)編: | 杜夢淵 |
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